Dear Isabel,Many thanks for your 100% positive feedback! Your satisfaction is our greatest reward and we are delighted that you enjoyed all our services.We do our utmost to meet all your expectations and we are delighted that you liked our restaurant.We look forward to welcoming you again during your next stay in Biarritz.
6/10 (普通)
Claude
2024 年 2 月 28 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Claude
2024 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Bernard
2024 年 2 月 26 日
Bernard
2024 年 2 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Georg
カップルで旅行
2024 年 2 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Direkt am Flughafen.
Sehr praktisch, wenn man morgens eine frühe Flugverbindung hat.
Hat alles, was man für eine Übernachtung braucht.
Sehr freundliches Personal
Dear Georg,Thank you for trusting us with your stay in Biarritz, and for taking the time to share your impressions. We are delighted that you enjoyed the location of our hotel, ideal for an early morning flight, as well as the comfort of our facilities for a restful night. Our team is the real treasure of our hotel, and we are delighted that you appreciated their friendliness and availability. We hope to welcome you again on your next trip to the Basque coast,
10/10 (非常に良い)
Dung
カップルで旅行
2024 年 2 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It’s walkable to the airport. Staff is helpful and nice.
Dung
2024 年 2 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Sébastien
出張
2024 年 1 月 21 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Sébastien
2024 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Lsvtc
出張
2023 年 12 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lsvtc
2023 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
João
2023 年 12 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
João
2023 年 12 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Lynn
2023 年 11 月 1 日
Airport motel don’t expect much please
The only reason I stayed was because I had a 6:45am flight to catch and the hotel is a 5 minute walk to Biarritz airport. It is a motel next to the highway and their electronics door keys did not work for me and another customer who checked in. Minimal amenities and a bit noisy as next to the highway. Room is small and bed not too comfortable. Asked for 5am morning call they said ok but ended up no one called. The only thing I like was the dinner at their restaurant which was surprisingly good and the reception gentleman was very friendly with good English. The lady reception in morning only speaks French and not friendly.
Dear Lynn,Thank you for trusting us with your overnight stay in Biarritz.The location of our hotel, opposite the airport, is indeed ideal for business travellers such as yourself.Our restaurant offers a magnificent buffet of well-stocked hors d'oeuvres with freshly cooked products. We are delighted that you enjoyed it.I'm sorry to hear that our magnetic keys were a little temperamental during your stay... The surface area of our rooms is communicated at the time of booking.I am sorry for this oversight concerning the call at 5am. I will make sure that this does not happen again.I hope that the end of your trip went well,
10/10 (非常に良い)
Franck
2023 年 10 月 29 日
Franck
2023 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
christian
2023 年 10 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
christian
2023 年 10 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Bernard
出張
2023 年 10 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent
La qualité de service de l'hôtel Amarys est toujours excellente y compris pour la restauration.
La proximité de l'aéroport est appréciable.
Bernard
2023 年 10 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Barry
グループ旅行
2023 年 10 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We got in late on the train around midnight after 23 straight hours of planes, trains and automobiles. Staff were very welcoming. Much appreciated my friends. Room is modest and clean. Close to the airport, but surprisingly quiet. We are well rested for the camino frances.
Barry
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Audrey Lassalle, Operations Manager Sure Hotel by からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Dear Barry, We are delighted that the position of our hotel was ideal for you to rest before starting your Camino Frances itinerary.Our aim is to provide you with a warm welcome and quality services. Discovering your complete satisfaction confirms us in our choices and will please our staff.Please also mention the cleanliness of your room, as it is important to us that our guests feel at ease in a carefully maintained environment.We wish you an excellent Camino Frances and hope to have the pleasure of welcoming you again on future trips.
8/10 (良い)
Bouhas
2023 年 10 月 16 日
Bouhas
2023 年 10 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Stan
カップルで旅行
2023 年 10 月 13 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed the clean comfortable room. We like being able to get a beverage in the restaurant.
Loved being able to walk to the airport
Stan
2023 年 10 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Stephen
カップルで旅行
2023 年 10 月 8 日
Undeniably conveniently close to the airport - no transport required to get to the terminal, we just walked.
Other than that it is just a very ordinary example of 'travellers' accommodation.
I would not want to spend more than 1 night there.
Dear Stephen,Thank you for choosing our hotel for your stay in Biarritz and for taking the time to share your experience. Indeed, our immediate proximity to the airport is a major advantage for travellers like you who are looking for ease and convenience.We are sorry to read that you consider our hotel to be just a place for passing through. You should know that our team works hard every day to offer much more than just accommodation, with a warm welcome and quality services.See you soon on Basque soil,Audrey Lassalle,Operations Manager Sure Hotel by Best Western Biarritz Aeroport
10/10 (非常に良い)
claire
グループ旅行
2023 年 10 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service and very clean
claire
2023 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
BRUNO
2023 年 9 月 27 日
BRUNO
2023 年 9 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Sandrine
出張
2023 年 9 月 24 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sandrine
2023 年 9 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Cheri
2023 年 9 月 18 日
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Best if leaving in early flight.
Location close to aeroport. Good string air conditioning. Clean enough. Comfortable enough. Friendly desk staff.
Dear CheriThank you for choosing us for your night in Biarritz.You are right to say that our location is ideal in case of flights: we are only 500m from the airport!We are very happy to see that your stay went without a hitch. It's a shame your note wasn't more enthusiastic! :-)We look forward to seeing you again on your next trip to France,Audrey Lassalle,Operations Manager Sure Hotel by Best Western Biarritz Aeroport
10/10 (非常に良い)
Anne
2023 年 9 月 12 日
良かった点 : 設備とサービス
Front desk person is excellent.
Anne
2023 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Randy
2023 年 9 月 2 日
Randy
2023 年 8 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Isabelle
家族旅行
2023 年 8 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Personnel très accueillant, attentionné et agréable
Le buffet petit déjeuner est parfait ainsi que les repas très bons
Merci à eux
Hôtel bien situé, proche du centre-ville et facile d'accès !
Je n'hésiterais pas à le recommander
Chère Isabelle,Merci infiniment pour votre commentaire positif. Vos compliments nous vont droit au cœur ! C'est un plaisir de lire tous ces points positifs : en venant au Sure Hotel by Best Western Biarritz Aeroport, vous bénéficiez d'un accueil chaleureux et de bons repas, dans un lieu propre et facile d'accès.Nous vous remercions pour votre recommandation et serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour biarrot,Audrey Lassalle,Responsable d'Exploitation Sure Hotel by Best Western Biarritz Aéroport
10/10 (非常に良い)
Paula
2023 年 8 月 17 日
Paula
2023 年 8 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Colette
2023 年 8 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Colette
2023 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Geraldine
家族旅行
2023 年 7 月 19 日
気になった点 : 客室の快適度
Does the job
Perfect if you have an early flight. No frills.
Geraldine
2023 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Gavin
2023 年 7 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A good place to stay next to the airport and close to the train station
Gavin
2023 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Per
2023 年 7 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
Nice breakfast
We just stayed over the night. Check-in and breakfast were great, but small rooms and narrow beds. There was an odor in the bathroom and the AC was difficult to manage.
Cher Christian,Un grand merci pour votre commentaire sur votre séjour parmi nous. C'est toujours avec joie que notre équipe vous accueille pour vous faire passer une étape sereine et réussie, et cela nous ravit de voir que cela a été votre cas.Aussi, nous sommes heureux de constater que notre petit-déjeuner, copieux et varié, a su vous satisfaire pleinement.N’hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain passage à Biarritz.Audrey Lassalle,Responsable d'Exploitation Sure Hotel by Best Western Biarritz Aéroport
10/10 (非常に良い)
Sarvjit、Vancouver
2023 年 6 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sarvjit
2023 年 6 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Mary Dianne
2023 年 6 月 6 日
Mary Dianne
2023 年 6 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Sylvie
2023 年 6 月 1 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Convenable
Hôtel convenable pour un passage... Propre !
Site un peu bruyant... On peut entendre les voisins.... Je trouve un peu cher pour cette catégorie.....
Sylvie
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Audrey Lassalle,Sure Hotel by BW Biarritz Aéroportからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 5 日)
Chère Sylvie,Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre étape dans les Pyrénées-Atlantiques.Nous sommes heureux de voir que vous avez globalement apprécié votre séjour, notamment grâce à la propreté des lieux.Je suis désolée si vous n'avez pas pu bénéficier d'un calme optimal au cours de votre nuit, j'en prends note. Pour une prochaine étape, faites-nous part de vos préférences, nous ferons notre possible pour vous être agréables. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous satisfaire pleinement lors d'un prochain passage à Biarritz.Audrey Lassalle,Responsable d'Exploitation Sure Hotel by Best Western Biarritz Aéroport
10/10 (非常に良い)
STEPHANE
2023 年 5 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
STEPHANE
2023 年 5 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jean Michel
2023 年 5 月 18 日
Jean Michel
2023 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ellen
2023 年 5 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Friendly and helpful
Ellen
2023 年 5 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Laurent
2023 年 5 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Calme et literie confortable
Laurent
2023 年 5 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Vincent
2023 年 4 月 26 日
Vincent
2023 年 4 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
DOMINIQUE
出張
2023 年 4 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Idéal pour les affaires
Idéalement situé au pied des pistes de l'aéroport, cet hôtel est confortable, propre, l'accueil est professionnel, le personnel sympathique et le restaurant excellent pour un prix très bien placé
Dear Franciscus,Thank you for choosing our hotel for your stay in the southwest.We are delighted that you have enjoyed your stay with us. Our aim is to offer you a pleasant and relaxing stay.The whole team will be happy to welcome you again when you come to enjoy Biarritz!Audrey Lassalle,Operations Manager Sure Hotel by Best Western Biarritz Aeroport