ダブルルーム テラス | ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、防音設備
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ブリット ホテル マルベーャの口コミ

3 out of 5
ブリット ホテル マルベーャ
11 Rue Du Port-Vieux, Biarritz, Pyrenees-Atlantiques

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 221 件の口コミ中 62 件が非常に良い" "
評価 8 - 221 件の口コミ中 104 件が良い" "
評価 6 - 221 件の口コミ中 34 件が普通" "
評価 4 - 221 件の口コミ中 14 件が不満" "
評価 2 - 221 件の口コミ中 7 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

7.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Keiji

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コスパは良いと思います。
部屋から海は見えませんが、徒歩30秒で海岸に行けます。繁華街の中なので食事やショッピングをするのがとても楽でした。水族館も徒歩5分の所にあり、雨の日の時間潰しに利用できました。料金もリーズナブルでスタッフもとても親切、コスパはとても良いと思います。

10/10 (非常に良い)

Isabelle

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
voyage de 3 nuits 4 jours avec une amie - région magnifique - Hôtel très très bien situé. Très propre. Personnel très sympathique et très réactif au demande. Très serviable - Nettoyage fait tout les jours - Je recommande vivement cet hôtel - rapport qualité prix : très bien. Petit déjeuner : convivial - salle très propre - de tout (mais ne pas aller trop tard). Bref, très bon séjour.
2023 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rachel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Brilliant location
Had a lovely stay at the Brit Marbella. The location can’t be beaten, seconds from the beach and surrounded by lots of food and bars! Booked a balcony room but ended up getting a view of the back of the hotel instead of at the front where all the fun was happening which was a little disappointing. But the room itself was comfortable and clean. I would recommend wearing earplugs because we found we could hear the other guests in their rooms quite easily
2022 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Agneta

2022 年 9 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Terrible - do NOT stay here
Our stay was extremely disappointing. Staff called us 2 days before we were due to arrive demanding payment and threatening to cancel our stay if we didn't pay immediately over the phone despite having selected the pay at the property option. After giving our card details, the staff were extremely rude and suggested we did not have enough money in our accounts to pay for our stay. Eventually after many attempts they accepted our payment. Upon arrival, staff were extremely rude and unhelpful. We opened our room to discover a bucket collecting leaking water from the ceiling. Staff informed us there was nothing they could do when we brought the issue to them, claiming it was condensation due to the hot weather. The room itself was in poor condition and there was only one wall socket. Would not recommend.
2022 年 8 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Nina

気になった点 : 清潔度、客室の快適度
Ej fungerade ac, dåligt städande med bra läge.
Vi bodde på detta hotell 2019, och var då nöjda. Toppenläge i Biarritz, nära till restauranger, surf & bad. MEN, nu när vi bodde där igen så var det tyvärr en försämring. Städningen är under all kritik, tex så var det alltid sand kvar på golvet när vi kom hem, duschväggen putsades inte en enda gång under våra 6 nätter, vi fick in myror i rummet från terrassen och kommoden rengjordes inte (dem flyttade inte på en enda grej för att rengöra kommoden, vilket kändes halvfräscht). På detta, så slutade vår ac att funka när de varmaste dagarna kom. Deras ursäkt var att ac:n bara klarar att kyla ner när det är en viss värme, men det var kallt i korridorerna, vilket kändes märkligt. Så ingen lösning från deras sida utan bara ursäkt att det var pga värmen ute.. Halvkul att sova i ett 27 gradigt rum.. allt som allt, så hade jag absolut kunna bo där igen, men absolut inte för den summan de tar för rummen, då ska det vara en högre standard.
2022 年 7 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

Lisa

2022 年 7 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jurriaan

2021 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Suzanne

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Difficult to access by car as road is closed after 11 am. Very central location, view of ocean from the balcony. It’s on a noisy street but with windows and sliding door closed the noise is minimal. Frigo and kettle in the room very much appreciated.
2021 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Super hotel in great area. Well done
2021 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
the staff was not helpful when AC was not functioning and was 28 degrees
2021 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2020 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Philippe

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Le pondría 1 estrella
Es demasiado caro para el nivel que dicen tener, no tiene comodidades de nada sobre todo estando cerca de la playa debería contar con más espacios para poder secar la ropa etc
2020 年 8 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Abdelmalek

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
séjour très correct
Hôtel très bien placé. Cependant plusieurs points négatifs : 1/ en arrivant à l’hôtel l’hôtesse d’accueil nous a pas du tout prévenu que le climatiseur ne fonctionnait pas jusqu’au moment de l’installation. Même en nous proposons un ventilateur, il faisait tout de même très chaud. Elle nous a également conseillé de laisser les fenêtres ouvertes, comment vous expliquer qu’avec le bruit des voitures, des passants on entendait tout ? Deuxième journée, on a changé de chambre, dans laquelle le climatiseur fonctionnait évidemment mais impossible de changer la température ni de changer de programme. Dormir avec une clim à 26 degrés en été ....... il y a évidement plusieurs autres Brit hotel qui valent le coup. 3/ chambres pas du tout spacieuses comparées à des 3 étoiles (je dors plus de 150 nuits à l’hôtel, tout au long de l’année). Hotels.com ont été réactifs et force de proposition en nous proposons de changer d’hôtel, mais tout été complet en cette période. Séjour très correct.
2020 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Pierre nicolas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Besse
Bon sejour, tres bruyant la nuit, petit dejeuner pas terrible pour le prix 12 euros. Personnel sympatique, tres propre.
2020 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Aurelie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Déçues lors de notre arrivée, l'accueil nest pas chaleureux et la chambre n'était pas prête nous avons du attendre 1h30 apres l'heure prevu et la solution proposée a été de nous changer dans les toilettes à l'entrée de l'hôtel. Sinon l'hôtel est sympa et une jolie vu sur la mer depuis le balcon
2020 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mathieu

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Le séjour c’est très bien passé et l’hôtel est très bien passé.
2020 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2020 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ideal
Régulièrement en sejour d’affaires, c’est l’hôtel idéal, bien placé proche des restaurants et du bord de mer, à un tarif très correct. Le personnel est accueillant et les prestations sont complètes.
2020 年 6 月に 1 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 18 日)
Merci...

4/10 (不満)

Floriane

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Alexia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Top
Nous sommes très content de cet hôtel, l’emplacement est idéal ! La propreté aussi & le personnel très sympathique 😀 ! Très bon rapport qualité/prix
2020 年 6 月に 1 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 18 日)
Merci Alexia pour votre séjour...

8/10 (良い)

Sandra

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Etwas hellhörig, aber anstonsten tolle autentische Unterkunft, super Lage.
2019 年 6 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Localizacion buena. Habitaciones pequeñas, pero no estan mal. Ruido de puertas. Falta de informacion turistica
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Personnel très aimable, bon accueil, petit déjeuner moyen : produits médiocre qualité.
2020 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Jacques

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 1 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Merci Jacques pour votre séjour! A une prochaine fois j'espère, JP

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Nice place in downtown Biarritz. Just I think that the rug of the hotel was pretty bad, but otherwise everthing was excellent!
2019 年 11 月に 1 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 18 日)
Thank you very much for your stay. Carpets in the corridor have been changed last week! Best Regards, JP

6/10 (普通)

Pierre、La rochelle

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Au cœur de ville l’emplacement est parfait pour une visite de la ville, après zone coeur de ville donc plusieurs restaurant et bar à proximité donc si séjour pour être tranquille c est à éviter le week-end.
2019 年 10 月に 1 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 31 日)
Bonjour, comme vous le dîtes, l'hôtel est en centre-ville, et à 50 mètres de la plage... On ne aut pas tout avoir... Meilleures salutations,

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
séjour Biarritz
Hôtel en rénovation. Façade avec échafaudage avec travaux le matin. Donc bruit très gênant . Moquette du couloir très sale ainsi que les escaliers Ne mérite pas le prix Point positif l’emplacement
2019 年 10 月に 2 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 31 日)
Vous donnez vous même dans votre commentaire la réponse aux points négatifs!! L'hôtel est effectivement en rénovations; façades, couloirs etc... Donc, à l'issu des travaux, que du positif!

8/10 (良い)

Maurice

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
mois d’octobre
L’hotel refait sa façade mais les chambres ont elles aussi qu’un petit coup de fraîcheur abats jour accrochés à la tête de lit en fin de vie. Petit déjeuné correct, situation géographique idéale hors saison on trouve à se garer facile. Le personnel est sympa...
2019 年 10 月に 2 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 22 日)
Merci Maurice d'avoir choisi le Marbella pour votre séjour au bord de l'Océan, à Biarritz... A une prochaine fois j'espère

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 2 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Merci! Thank you! Danke! Muchas Gracias!....

8/10 (良い)

Per

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

sevbru、paris

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hôtel bien situé dans un quartier sympa. proche de le mer et de tous les commerces. A 2 pas des transports. Chambres rénovées avec une décoration sobre et sympa, salle de bain spacieuse
2019 年 10 月に 2 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 22 日)
Pas grand chose à rajouter, si ce n'est "Merci"...

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
2019 年 9 月に 2 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 20 日)
Merci!!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 3 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 22 日)
Et donc, un grand "Merci"... JP

10/10 (非常に良い)

Eugenia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 20 日)
Merci Eugénia d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Biarritz.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very well located and the staff was very helpful throughout my stay. Great place to enjoy the beauty and atmosphere of Biarritz
2019 年 9 月に 3 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 20 日)
Thank you very much for your stay in our hotel, at 50 meters of the Ocean...

8/10 (良い)

Sergey

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Было очень неплохо! Отель находится рядом с пляжем и променадом!Достаточно милый номер, очень хорошая сантехника. Супер быстрый Wifi!!! Только номерок с балконом очень небольшой.
2019 年 9 月に 2 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 12 日)
Спасибо большое

10/10 (非常に良い)

KYUNG RAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
괜찮은 호텔
깨끗하고 조용하고, 바다가 바로 앞이어서 산책하기도 아주 좋았어요. 또 갈거냐 물으면 당연히 그렇다고 말할것 같습니다. 그런데 아침은 가격에 비해 좀 부실한 듯 해요.
2019 年 9 月に 1 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 11 日)
대단히 감사합니다 ...

10/10 (非常に良い)

Amy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great location great price and and the rooms are g
Great hotel in an ideal location with a great price. Steps from the beach on a street with bars, restaurants and shops. Highly recommend. Rooms have a modern feel to them and we were fortunate to stay on the top floor with balcony. Such an amazing deal!
2019 年 9 月に 1 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 6 日)
Thank you Amy for your stay and for this very good review! Hope to welcome you again in our hotel Marbella... Best Regards, JP

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Proximity to the beach-excellent. Lots of restaurants and activity nearby. Quaint area!
2019 年 8 月に 1 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 6 日)
Thank you... Best Regards,

10/10 (非常に良い)

hervé

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 3 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 25 日)
Merci Hervé... A une prochaine fois j'espère,

10/10 (非常に良い)

Andrea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Super recommended
The hotel is located in the heart of Biarritz, 1 minute from the central beach, in a very pretty and well-kept street. The room was clean and well furnished, the bathroom was certainly recently renovated and the shower is nice and large. The terrace is large and overlooks a street with little traffic and noise. Great price quality, would stay there again!
2019 年 7 月に 6 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 23 日)
Thank you very much Andrea for choosing our hotel for your stay in Biarritz... Best Regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
excelent sur tout point de vu. hôtel impeccable, personnel chaleureux. très beau cadre de vie. nous y retournerons sans hesitation
2019 年 7 月に 9 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 25 日)
Merci,merci!! Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Great location. Friendly staff. Rooms a little on the small side, and the bed was a bit to hard for me. Was everything we needed.
2019 年 7 月に 3 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 6 日)
I appreciate really this comment "Was everything we needed"! Thank you very much, Best Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close proximity to Old Port, beach, shops and restaurants.
2019 年 7 月に 3 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 6 日)
Thank you very much for your stay

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Väldigt trevlig personal, fantastiskt läge på hotellet (både till strand och restauranger/barer). Rummen är små men fräscha! Skulle önskat lite mer info, tex om man vill ha rena handdukar så måste man lägga dom på golvet. Och sen är det lite felaktigt att det står att det ingår gratis vattenflaskor då detta bara gäller vid ankomst och inte resten utav dagarna.
2019 年 7 月に 7 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 25 日)
Tack så mycket för din vistelse ...

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Etat de la chambre choquant !
Très déçu de voir l'état de la chambre à notre arrivée, les appliques tachées, la salle de bain dans un état catastrophique, climatisation en panne et chambre minuscule...
2019 年 7 月に 2 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 25 日)
Bonjour, Désolé que nos prestations n'aient été à la hauteur.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 1 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 25 日)
Les très mauvaises notes, telle que celle que vous nous avez attribué, anonymes et sans explications ne sont pas prises en considération!

8/10 (良い)

Nina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Séjour en centre ville à deux pas de l’océan!
Chambre moderne avec un grand balcon donnant une vue partielle sur la mer (excellente surprise d’ailleurs qui devrait être précisée à l’an réservation!). Personnel très agréable. Seuls points négatifs : wifi très mauvaise et isolation également (on entend tout ce qui se passe dans la rue!). Situation idéale proche de tout. Chambre très petite donc un peu à l’étroit pour une semaine si vous êtes 2 adultes. Séjour d’une nuit pour ma part donc idéal niveau rapport qualité prix ;)
2019 年 7 月に 1 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 25 日)
Bonjour Nina, Merci d'avoir choisi le Marbella pour votre petit séjour. Pour info, pour des séjours plus longs, nous attribuons des chambres plus grandes. A une prochaine fois pour un séjour plus long, au bord de l'Océan!