部屋からの景観

ベストウェスタン シタデルの口コミ

3 out of 5
ベストウェスタン シタデル
13 Rue General Lecourbe, Besancon, Doubs

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 605 件の口コミ中 267 件が非常に良い" "
評価 8 - 605 件の口コミ中 269 件が良い" "
評価 6 - 605 件の口コミ中 49 件が普通" "
評価 4 - 605 件の口コミ中 17 件が不満" "
評価 2 - 605 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
おすすめ
good hotel

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
場所がいい
便利な場所にあります。

8/10 (良い)

SACHIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食が充実した雰囲気のよいホテル
家族旅行で利用しました。ホテルはレストランやショッピングをするのに便利な場所から少し離れた場所にあります(徒歩15分くらいですのであまり問題はありませんでしたが) ホテル入口には専用の駐車場がありレンタカー利用でしたので大変助かりました。フロントの方は皆感じが良かったです。お部屋も掃除が行き届いていて清潔でした。朝食をとる場所はホテルの地下にありましたが、とても良い雰囲気で食べ物の種類も充実していました。お勧めのホテルです。

6/10 (普通)

HIROKI、愛知

良かった点 : スタッフとサービス
ホテルの場所
古いホテルでしたが静かな場所にある静かなホテルでした。近くに要塞がありのんびり散歩などするには最高でした。ホテルの方の対応は非常に良かったです。

10/10 (非常に良い)

Gaël

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Alexandra からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Cher Gaël,Toute l'équipe se réjouit du bon déroulement de votre séjour, reflet de la note très élogieuse attribuée. C'est avec joie que nous vous recevrons une fois de plus au sein de notre établissement.Bien cordialement,

6/10 (普通)

MICKAEL

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
Bon hôtel dans l’ensemble
L’hôtel est placé à proximité de centre ville , 5 mn à pied , le parking est limité à une dizaine de voiture , et trouver une place est compliqué à cet endroit . Literie correct , chambre spacieuse salle de bain petite et exiguë . Le confort best western est présent , seul et gros point noir pour moi l isolation phonique , on entent le plancher du couloir grincer et la télé du voisin … sinon un très grand plus pour le personnel de l accueil , très agréable .
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Alexandra からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Cher Mickael,Nous vous remercions pour votre commentaire et le détails fourni nous expliquant les raisons de votre déception.En effet, l'hôtel étant dans des vieux bâtiments, l'isolation phonique n'est pas à la hauteur d'un hôtel neuf. Nous en sommes navrés. Mais une chambre en bout de couloir sera par exemple plus au calme malgré tout.Nous ferons notre maximum pour vous attribuer la chambre la plus au calme si vous êtes amené à revenir.Bien cordialement,

8/10 (良い)

Damien

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Alexandra からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Cher Damien,Nous vous remercions pour cette notation positive, et sommes à votre écoute pour toute remarque nous permettant de nous améliorer.Bien cordialement

10/10 (非常に良い)

Lawrence

2024 年 1 月に 3 泊滞在
Alexandra からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Dear Lawrence,We thank for your giving us the maximum rate!We hope you've been delighted by your stay and will come again to see us.Kind regards,

8/10 (良い)

Lionel

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Alexandra からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Cher Lionel,Nous vous remercions pour cette très bonne note!N'hésitez pas à nous aiguiller sur les améliorations à apporter pour décrocher un 10/10.Au plaisir de vous recevoir,

10/10 (非常に良い)

felix

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Alexandra からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Cher Felix,L'ensemble de l'équipe vous remercie pour cette excellente notation!Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau,Bien cordialement,

10/10 (非常に良い)

AROD

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bien
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Alexandra からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Cher(e) AROD,Nous vous remercions pour votre excellent retour et nous réjouissons que votre séjour ait été agréable.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

8/10 (良い)

mike

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Alexandra からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Dear Mike,Thank you so much for this rate.Do not hesitate to give us details regarding what we could improve.Have a happy end of the year,Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Sophie

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Alexandra からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Chère Sophie,L'ensemble de l'équipe est ravie à la vue de votre excellente note, récompensant ainsi le travail de chacun.Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau, en vous fournissant la même qualité de service.Bien cordialement,

10/10 (非常に良い)

Sophie

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bien
A répondu à mes attentes
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Chère Sophie,Nous vous remercions pour votre retour très positif et nous réjouissons du bon déroulement de votre séjour au sein de notre établissement.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

8/10 (良い)

Peter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Dear Peter,Thank you for sharing your experience.We hope you had a pleasant stay with us.Kind regards

10/10 (非常に良い)

Michael

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 27 日)
Dear Michael,What a pleasure for us to receive your grade.Thank you so much for your feedback!Kind regards

8/10 (良い)

Dominik

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Good located and very friendly personnel. Rooms ok.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
Dear Dominik,We thank you for sharing your comments with us, and appreciate it!Kind regards

10/10 (非常に良い)

Stig-Ove

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Utmärkt
Utmärkt
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
Dear Stig-Ove,We all thank you for your very positive feedback further to your stay with us.We hope we will be able to meet you again for a next stay.Kind regards

8/10 (良い)

Christian

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Small but fine
Hotel is okay. Staff friendly, except breakfast restaurant. WiFi is a pain for business use.
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
Dear Christian,We thank you for sharing your impressions with us.Our WIFI has been totally modernized, so please do not hesitate to give us details regarding what was wrong so we can share it with our computer science team.Kind regards,

6/10 (普通)

Ulrich、Ostfildern

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Die Angestellten waren sehr freundlich und hilfsbereit. Unser Zimmer war sehr dunkel tapeziert und aus unserer Sicht nicht sehr einladend. Unser Zimmer war im 2. Stock OHNE Aufzug!! Mit zwei schweren Koffern sehr unangenehm. Eine nette Dame der Rezeption hat uns beim Hochschleppen geholfen. Es gibt nur wenige Parkplätze am Hotel (20€ pro Tag), also frühzeitig reservieren. Frühstück war gut in einem netten Raum im Kellergeschoss.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
Dear Ulrich,We are sorry that your room did not please you.You can help us with this issue by giving details regarding your preferences for a next stay.We will do our best to respect them to ensure a pleasant stay!Kind regards,

8/10 (良い)

maria de la concepcion、San luis potosi

良かった点 : 清潔度
Front desk ….not the welcome I expected!
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Alexandra からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
Dear Maria,Thank you for sharing your feedback with us.Could you please give us details regarding your front desk experience? Kind regards

8/10 (良い)

Martial

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 1 日)
Cher Martial,Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons que votre séjour aura été des plus agréables.N'hésitez pas à nous laisser un commentaire détaillé pour nous aider à nous améliorer.Bien cordialement,

10/10 (非常に良い)

Saumil

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pleasant stay
Great hotel. Would definitely come back for a stay during my next visit to Besancon.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 30 日)
Dear Saumil,We thank you so much for this pleasant appreciation.It's a real encouragement for the whole team.Looking forward to hosting you again,Kind regards,

8/10 (良い)

Sonia

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Rien à dire de spécial je n'ai passé qu'une nuit, qui a été bonne. Je trouve excessif de faire payer 20€ la nuit de parking. Mais l'accueillent agréable et la disponibilité de la réception est appréciable.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 23 日)
Chère Sonia,Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience au sein de notre établissement et sommes heureux que vous ayez passé une agréable nuit.Concernant le prix de la place de stationnement, sachez que les tarifs sont moins chers en réservant en direct avec nous.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Bien cordialement

8/10 (良い)

Robin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very good value.
Very helpful staff. Room was rather small and supplies of coffee, tea and milk, stingy. Good comfortable bed spacious bathroom. Very good buffet breakfast.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)
Dear Robin,We thank you for sharing your feedback with us.We will use your comments for improvements.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Jean-Charles

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No comments
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)
Cher Jean-Charles,Nous vous remercions pour cette appréciation positive, nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau.Bien cordialement,

8/10 (良い)

Reza

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)
Chère REZA,Nous vous remercions pour votre note positive.N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques afin de nous permettre de nous améliorer.Bien cordialement

10/10 (非常に良い)

Johnny

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)
Cher Johny,Nous vous remercions pour votre excellent retour, qui récompense le travail de tous nos collaborateurs.C'est avec joie que nous vous recevrons à nouveau,Bien cordialement

10/10 (非常に良い)

Bjørn

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)
Cher BJORN,Nous vous remercions pour votre excellent commentaire, cela nous touche et nous encourage à poursuivre nos efforts.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Bien cordialement,

10/10 (非常に良い)

Daniel

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 12 日)
Cher Daniel,Nous vous remercions pour cette excellente appréciation, qui récompense le travail de tous nos collaborateurs.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

10/10 (非常に良い)

William

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Helpful staff. Good size room.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 13 日)
Dear William,We thank you for your excellent feedback and are delighted you enjoyed your stay with us.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent location! Staff very helpful. Delicious breakfast. Beds very comfortable and showers were great. Would definitely stay here again..
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 1 日)
Dear Elizabeth,We thank you for your sweet comment and are glad you enjoyed your stay with us!Kind regards

10/10 (非常に良い)

Anne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 10 日)
Chère Anne,Nous vous remercions pour cet excellent retour suite à votre séjour parmi nous.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Bien cordialement,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Alexandra からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 2 日)
Chère Madame, Cher MonsieurNous vous remercions d'avoir pris quelques secondes pour nous laisser cette note.N'hésitez pas à nous faire part des points à améliorer.Bien cordialement

10/10 (非常に良い)

Isabella

2023 年 4 月に 1 泊滞在
Eléonoreからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 21 日)
Chère Isabella,Nous vous remercions pour cet avis très positif qui récompense l'intégralité des équipes de l'hôtel.Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et serions ravis de vous accueillir de nouveau.Bien cordialement,La réception.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Alexandra からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 5 日)
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre excellente note suite à votre séjour dans notre établissement. C'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau!Bien cordialement,

6/10 (普通)

EMMANUEL

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Une nuit pour déplacement pro
Hotel flatteur (beau bâtiment déco soignée) et propre. Insonorisation entre les chambres très moyenne j'entendais le téléphone de mon voisin sonner.... Pas d'isolation phonique entre la porte de chambre et le couloir, coté rue on entend très bien les voitures passer. Salle de bain minuscule Matelas de lit fatigué , bref joli mais peu confortable au final.
2023 年 1 月に 1 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 4 日)
Cher Emmanuel,Nous vous remercions pour votre retour détaillé et nous excusons que votre nuit n'ait pas été aussi reposante qu'elle aurait dû l'être.Nous avons habituellement d'excellents retours sur notre literie, nous sommes navrés qu'elle ne vous ait pas convenu. Sachez que nous avons des chambres dans le bâtiment principal qui ne sont pas orientées côté rue et donc nécessairement plus au calme.Nous espérons vous recevoir à nouveau pour vous faire oublier cette mauvaise impression.Bien cordialement,

10/10 (非常に良い)

Emma

2022 年 12 月に 1 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 30 日)
Chère Emma,Nous vous remercions pour cet avis très positif qui récompense l'intégralité des équipes de l'hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous!

6/10 (普通)

David

2022 年 11 月に 1 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 2 日)
Cher David,Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis sur la qualité de votre séjour dans notre hôtel.N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques afin que nous puissions nous améliorer.Bien cordialement

10/10 (非常に良い)

Laurence

2022 年 11 月に 2 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 2 日)
Chère Laurence,Nous vous remercions pour votre excellente note qui, nous l'espérons, reflète votre pleine satisfaction au regard de votre séjour dans notre établissement.Bien cordialement,

8/10 (良い)

Steve

2022 年 10 月に 1 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 28 日)
Dear Steve,We thank you for giving us your feedback regarding your stay in our hotel.Kind regards

10/10 (非常に良い)

Lena

2022 年 10 月に 1 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 14 日)
Chère Lena,Nous vous remercions pour cet excellent retour.C'est une belle récompense pour l'ensemble de nos équipes.Bien cordialement,

10/10 (非常に良い)

Laurence

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 2 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 14 日)
Chère Laurence,Nous vous remercions pour cette appréciation très positive qui récompense les efforts de tout notre personnel!Bien cordialement,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 1 泊滞在
Alexandraからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 28 日)
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous vous remercions pour l'excellente note attribuée qui, nous l'espérons, reflète un agréable séjour dans notre établissement. Au nom de toute l'équipe, merci pour vos encouragements!

4/10 (不満)

Tony

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 1 泊滞在
Alexandra からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 9 日)
Dear Tony,We are so sorry to see that you did not appreciate your stay in our hotel.Please contact us on the hotel email address to tell us exactly what was wrong and how we can correct it for a stay in the future.Kind regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Halte aux pieds de la citadelle
Bel emplacement pour cet hôtel. Parking payant 15€ possible mais nous avons trouvé des places à l exterieur du bâtiment. Chambre sombre avec vis à vis mais volets et rideaux occultant ça allait. Calme. Déco sympa. Petit dej varié. Cafetiere en chambre.Clim efficace et indispensable avec ces chaleurs.Resto juste en face de l hotel ou sur petite place proche.La Citadelle est accessible par long escalier non loin de l hôtel.Personnel très disponible.
2022 年 8 月に 1 泊滞在
Alexandra からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 17 日)
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif et détaillé suite à votre séjour dans notre hôtel. C'est avec joie que nous vous recevrons à nouveau! Cordialement,

8/10 (良い)

Frank

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2022 年 8 月に 1 泊滞在
Alexandra からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 17 日)
Cher Franck Nous vous remercions pour votre retour et espérons que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Bien cordialement,

8/10 (良い)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel, a little away from the city centre
Lovely city with lots to offer. Hotel location slightly away from centre.
2022 年 8 月に 2 泊滞在
Alexandra からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 13 日)
Dear Paul, We thank you for your feedback, we hope you had a pleasant stay with us. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

TAKASHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

philippe

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Belle étape.
Très bon hôtel, excellent petit-déjeuner très complet. Chambres confortables et au calme. Belle piscine.
2022 年 7 月に 1 泊滞在
Alexandra からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 3 日)
Cher Philippe, Nous vous remercions pour cette appréciation positive et nous réjouissons du bon déroulement de votre séjour. Merci pour vos encouragements. Bien cordialement,