Hi,
thank you for the feedback. We have different categories of rooms and you booked one with external bathroom. Please contact us for the next time directly, so that we can arrange something according to your wishes.
Sorry for hearing that you were not satisfied with the personal. We'll to do that better the next time!
Best regards,
8/10 (良い)
Keiji
2019 年 8 月 25 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Keiji
2019 年 8 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
チュケ、東京
2019 年 6 月 29 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
チュケ
2019 年 6 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
2019 年 6 月 12 日
気になった点 : スタッフとサービス
宿泊されたお客様
2019 年 6 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Alexander
2024 年 5 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Alexander
2024 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Eric
2024 年 5 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Outstanding staff.
Eric
2024 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ken、Winnipeg
家族旅行
2024 年 5 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This boutique hotel has very good features even the hotel building is century old. Our room was the corner unit on the top floor which was upgraded with a lot of modern facilities. Without closing the windows, it was quite noisy with trams and birds. Fortunately the temperatures were quite cool for us in May to close the windows. The hotel should consider using foam pillows which are common in North America.
Ken
2024 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
ALVARO
2024 年 5 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing
ALVARO
2024 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Vernice
2024 年 5 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All good
Vernice
2024 年 5 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Bob
2024 年 5 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very neat and extremely friendly, perfect location
Bob
2024 年 5 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
David
家族旅行
2024 年 5 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff here was very friendly and helpful to answer any questions. Reception was open at all times. The room was very clean with nice furnishings. It wasn’t a big room but we found it adequate. Location was excellent as it was close to a metro station and easy walk to old town. Would recommend.
David
2024 年 4 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
claudia
家族旅行
2024 年 4 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
the staff were great and friendly specially Ana Pereira,gave us a lot of good tips, the location great,good breakfast,the room a little disapointed , because to small a dark, but clean and had a good rest.
claudia
2024 年 4 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Monja
2024 年 4 月 21 日
Monja
2024 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
PI LEONG
家族旅行
2024 年 4 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean and easy to get to from train station. Friendly reception, a rarity in Switzerland. Love the vintage yet not run down vibe. Thanks for the fine stay.
PI LEONG
2024 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Alma Lucila Diaz
家族旅行, グループ旅行
2024 年 4 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
EXCELENTE TODO!!!!
Alma Lucila Diaz
2024 年 4 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Michael
2024 年 4 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The price, breakfast, location and staff were good. I arrived 2 hours early, but I was able to enter my room. On the edge of downtown…everything easily accessible.
It was only 17 degrees outside, but it was warm inside. Opening the window wasn’t helpful because of all the trams passing by. There is no airco here.
Michael
2024 年 3 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Bertrand、Lausanne
出張
2024 年 3 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Option pratique si on cherche un logement abordable à proximité immédiate de la gare de Berne.
Bertrand
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
jesus
2024 年 3 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Love this property
jesus
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Penny
2024 年 3 月 20 日
Penny
2024 年 3 月に 6 泊滞在
2/10 (非常に不満)
MOISES
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 2 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Terrible si llevas más de una maleta chica. El elevador es pequeño, para entrar tienes que subir escaleras, después un elevador para 2 personas y acaso una maleta. Cuando bajas no llega a planta baja, alguien debe activarlo. Después de las 9 pm ya no hay nadie q lo haga. Olvídalo si llevas maletas, carreolas y niños como fue nuestro caso la sufrimos en cada entrada y salida. Igual y no era para nosotros solo debieran ser más claros en su información.
MOISES
2024 年 2 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Germaine
2024 年 2 月 21 日
The breakfast buffet is great
Germaine
2024 年 2 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Irma
グループ旅行
2024 年 2 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Das Zimmer war klein und hatte keine Fenster, also auch keine Aussicht.
Irma
2024 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Geoff
2024 年 2 月 2 日
Geoff
2024 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Duayner
2024 年 1 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very nice!
Great location, very kind staff and nice rooms.
Just consider there is no room service from the excellent restaurant they have.
Duayner
2024 年 1 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
出張
2024 年 1 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
War nur für eine Übernachtung da. Frühstück war gut, freundliches Personal.
宿泊されたお客様
2024 年 1 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Antonio、Cancún
家族旅行
2024 年 1 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel bonito, limpio, seguro, agradable, con bonita vista
Antonio
2024 年 1 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Michele
2024 年 1 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Tadellos😀
Michele
2024 年 1 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Christophe
2024 年 1 月 14 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Christophe
2024 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Manuel
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 1 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super sehr freundlich
Manuel
2024 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Edelbert
2024 年 1 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Edelbert
2024 年 1 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2024 年 1 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
2024 年 1 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Andre
2024 年 1 月 5 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Andre
2024 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Manisha
2023 年 12 月 28 日
Manisha
2023 年 12 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Tina
カップルで旅行
2023 年 12 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
This is the second time I have stayed in this hotel when visitng Bern on university business. The location is excellent - just a block or so from the train staton and an easy walk to the old town.
The staff here are the best! - very helpful with tips, reservations, they always address you by your name.
The rooms are small and a bit spartan but clean and very affordable by Swiss standards. The street can be a bit noisy at times. The breakfast is pretty sparse and my experience of dinner in the restaurant was poor, but there are plenty of other good restaurants in town.
If you are looking for an inexpensive hotel with a great location and wonderful staff - I recommend this one.
Tina
2023 年 12 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Femi
出張
2023 年 12 月 22 日
Femi
2023 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Peter
カップルで旅行
2023 年 12 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had an amazing stay here. The staff were all so friendly, engaging and helpful, it was like being with family. The rooms are great, good value clean modern comfortable. The location is just amazing, just one block walk and you are into the old Bern Altstadt. We had an early train to catch and missed breakfast - the staff made us a breakfast pack each!! Absolutely recommend National Bern Hotel!! Oh btw the restaurant on the ground floor is great. Loved it all! Thank you so much!! Love from Australia 🇦🇺
Peter
2023 年 12 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
gail
カップルで旅行
2023 年 12 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very well located close to the station and old town. A lovely room, friendly service and good breakfast. A positive recommendation