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ソフィテル 北京 セントラル (2019 年 4 月オープン) (北京索菲特大酒店)の口コミ

5 out of 5
ソフィテル 北京 セントラル (2019 年 4 月オープン) (北京索菲特大酒店)

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 136 件の口コミ中 78 件が非常に良い" "
評価 8 - 136 件の口コミ中 32 件が良い" "
評価 6 - 136 件の口コミ中 18 件が普通" "
評価 4 - 136 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 136 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 2 泊滞在
Lily Chenからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 29 日)
Dear guest，Thank you for choosing to stay at Sofitel Beijing Central and taking the time to share your experience with us. As the first French luxury hotel brand in Beijing, we are pleased to provide you with a satisfying stay. We will continue to serve you and every guests with our smiling service and professional attitude. Thank you again for your favorable comments on the hotel. We look forward to meeting you again.

8/10 (良い)

J、NAGOYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
おしゃれな雰囲気
北京の中心部にあるホテル。地下鉄の駅がちかくにある。ホテル自体はまあまあかな。値段の割には物足りなさを感じるWです。もう少し安くなったらまた泊まりたい
2018 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ryuta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
なんとも言えない滞在でした
立地は一見いいに見えますが、実はとても通いづらいです。よく渋滞するところですので、残念です。 勝手にカードをストップされたり、お願いした宅配便が漏れたりすることもありました。今まで香港と台湾のw ホテルで満喫できた人にとって、結構ショックを受けました。 でも、状況を説明したら、きちんと対応してくれたので、そこそこのレベルを感じました。 朝食が美味しかったですか、スタッフさんが地面に落ちたトングを平気に拾って戻したシーンは衝撃的でした… とても好きなホテルのブランドですし、部屋も掃除も文句ないですが、 微妙な気持ちになりました…

8/10 (良い)

F.J.、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
80's gorgeous hotel with a super swimming pool
I stayed the W hotel for business. The location is excellent. Just 5 min. away from Changguomen Station. Re: hotel staff, a receptionist seem to have no experience but nobody gave her support. Re: room and restaurant need to improve. On the way from elevator to room, at the corridor, women's perfume is sprayed strongly. The decorative room design is just "too much", does not look very sophisticated, but off course it's only my opinion. Shower in the bath in the middle of the room is ok, not easy to handle though. But in the shower booth, hot water comes out not enough temperature or amount. Re: the Kitchen table restaurant, food was terrible, a starter's source is bottled sweet and sour, steak meat taste like flip-flops(I've never eaten it but I guess). Wifi is fast and comfortable, but 99RMB per day. If you give your email address, it's free.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
浴室のお湯の温度が少々低かった。よってバスタブにお湯をいれて入浴することが出来ませんでした。

8/10 (良い)

Mariana Nubia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buena ubicación pero el personal debería hablar inglés de forma que haya comunicación. El aire acondicionado no servía y tuvimos que insistir para que lo arreglaran
2024 年 5 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Daniel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
We stayed in Sofitel Beijing Grand for 7 nights. The hotel was not near any metro station but thankfully, Didi ride-hailing (the equivalent of Uber and Grab) is very affordable in Beijing. The front office staff and concierge were not friendly and could be rude at times when you asked them for more information about the hotel and help in booking Didi rides. Most of them could only speak a little English. The hotel is poorly maintained with quite a few torn cushions in the dining room. The breakfast buffet spread had little Western variety and the pastries were hard and stale. The centrally controlled aircon wasn't cool enough and there wasn't any temperature control in the room. However, the saving grace came from the housekeeper, 岳海英 (under the supervisor 冯军) who did a fantastic job in keeping the room clean and ensuring an adequate supply of bottled water and toiletries. If it weren't for the housekeeping, I would have rated the hotel as terrible.
2024 年 5 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic Location, near the Jianguomen subway station (line 1&2) Exit C the view was amazing too. I would recommend staying here. (McDonalds and Starbucks within walking distance)
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MAYandJAS

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hang

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A fantastic location with plenty of restaurants location.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Murray

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall was a nice Hotel. Very quiet as guests start to come back to China. Room was over hot and no local control so after a couple nights bad sleep and feeling sick, got maintenance to open the windows. Made it just bearable. Buffet dinner and breakfast good, but dinner only on weekends and the Chinese restaurant was pretty upper class. That left in room dining, so when I finally located a menu the food was good, if not way too much. Massage downstairs was good and the gym and pool exceptional. Could easily get 2km in each day given a nice 25m length.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kun

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
下次再来北京，还会入住
家人推荐一定要入住北京索菲特大酒店，来北京旅游，所以选择入住北京索菲特大酒店，酒店大堂很华丽，前台人员办理入住也很及时，态度也很好，房间舒适，设计感十足，早餐在B1层，每天都有不同种类的菜品，食材新鲜，服务也很好，Candy 对我们一家真的很好，我们入住四天，帮我们安排自助餐，从颐和园滑冰回来，饱餐一顿，价格合理，小火锅暖暖的，这次家人旅行，真的很开心，下次再来北京，还会入住.
2024 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose Manuel

2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shiqi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good value
Great facility convenient location and nice brekkie
2023 年 12 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Yeow chuan

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度
Not 5 star standard hotel
Aircon only warmer during winter, room was stuffy. Breakfast small area full of guest. Food variety more to local food. Small pillow and too soft. Not a 5 star standard hotel
2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Yan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
交通方便，早餐不錯
2023 年 11 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Joon Kee

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Like : Courteous service Dislike: Language problems
2023 年 10 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Chaiprasit

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location-wise, it is centrally located but do not get there by subway if you have large luggage as you have to go up 6 flights of stairs to get to the surface. The property is ok but some stains and damages on the back of the door/wall. The lighting is kind of dark and difficult to see even you do not have any visual impair. Good to have free mini-bar. Breakfast is pretty good, large selection.
2023 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tony

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
地點距離地鐵站3分鐘路程，非常方便
2023 年 4 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Wai Man

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zhang

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Alberto

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very good location, big room. Poor breakfast for western style
2022 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Dongbao

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
总体不错
早歺很好，是索菲特一贯的水准。地理位置非常好，选景观房的话，一定要选朝西或北，朝东的方向视野差很多。酒店空调系统舒适度有待提升。
2022 年 1 月に 2 泊滞在
lilyからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 8 日)
您好，很高兴您在北京索菲特大酒店度过了比较满意的入住之旅，如您所说酒店地处北京外交及商务核心区，与天安门广场、故宫博物馆、中国国家博物馆等知名历史建筑比肩为邻，步行约4分钟即可到达北京建国门地铁站。我们会一如既往的用微笑的服务和专业态度为您以及每一位宾客服务，再次感谢您对酒店的好评，期待与您再次见面，祝您生活愉快。

4/10 (不満)

Xiaopeng

2022 年 1 月に 2 泊滞在
lilyからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 8 日)
您好，感谢您选择北京索菲特大酒店作为您在北京的下榻之旅，通过分数感到您对酒店某些方面不太满意，我们真诚的希望在您方便的时候能够联系我们告知我们不足并给予我们一次改正的机会，谢谢。祝您生活一切顺利。

10/10 (非常に良い)

jinxia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Alberto

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
They knocked my door at 4.30am to give me a toothbrush that I asked day before at 1pm ??!!!
2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hyunseok

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great
Great room service, cozy pool, managers are fluent in English. Worth every penny!
2021 年 11 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Iris

2021 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

King

出張
気になった点 : 客室の快適度
2021 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Hau Ping

出張
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
2021 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jing

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Xiaobo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
服务很好 酒店设施完善 整体感觉让人舒适 早餐丰富 下次还会选择
2021 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alberto

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tao

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
入住满意
非常满意，在疫情期间，酒店的防护措施做的不错。
2020 年 1 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kenneth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I never checked in for my reservation, the property clearly states that there is a 1 night fee charged in the event of a no-show, because I had a medical emergency, and the difference was not refunded!
2019 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lubos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Lily Chenからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 7 日)
Dear Lubos，Thank you for choosing to stay at Sofitel Beijing Central and taking the time to speak highly for us. As the first French luxury hotel brand in Beijing, we are pleased to provide you with a satisfying stay. We will continue to serve you and every guests with our smiling service and professional attitude. Thank you again for your favorable comments on the hotel. We look forward to meeting you again.

10/10 (非常に良い)

Rosane

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Modern
This hotel is very funky. Do not think about traditional Sofitel. It is very modern no far from metro station and shopping street.
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Lily Chenからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 6 日)
Dear Rosane, Thank you for choosing to stay at Sofitel Beijing Central and taking the time to speak highly for us. As the first French luxury hotel brand in Beijing, we are pleased to provide you with a satisfying stay. We will continue to serve you and every guests with our smiling service and professional attitude. Thank you again for your favorable comments on the hotel. We look forward to meeting you again.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月に 5 泊滞在
Lily Chenからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 6 日)
Dear guest，Thank you for choosing to stay at Sofitel Beijing Central and taking the time to speak highly for us. As the first French luxury hotel brand in Beijing, we are pleased to provide you with a satisfying stay. We will continue to serve you and every guests with our smiling service and professional attitude. Thank you again for your favorable comments on the hotel. We look forward to meeting you again.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Went there 2 years ago as they were finishing the property, went again because I had good memories. The place is close by the airport (shuttle), rooms are very well appointed and breakfast is great.
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Lily Chenからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 6 日)
Dear Guest, We are glad to see that you highly rate your recent stay with us. Feel free to come back! Sincerely Yours,

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Lily Chenからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 8 日)
尊敬的客人，感谢您入住北京索菲特大酒店，也很抱歉我们未能提供给您一个满意的入住体验，我们诚挚的邀请您在方便时拨打前台电话或者联系大堂经理告诉我们具体的细节，以便我们改正，再次感谢您选择入住北京索菲特大酒店，希望此次经历不会影响到您对我们一贯的信任，期待您的再次光临。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Conveniently located, English speaking staff, decent food, comfortable rooms - no complaints! Have stayed here a few times since it’s opened, my new go to hotel when I need to be near the geographic center of the city. decor a bit funky for the business traveler but i like it as it changes things up especially if you’ve been on the road for a while.
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Lily Chenからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 30 日)
Dear Guest， Thank you for choosing to stay at Sofitel Beijing Central and taking the time to speak highly for us. As the first French luxury hotel brand in Beijing, we are pleased to provide you with a satisfying stay. We will continue to serve you and every guests with our smiling service and professional attitude. Thank you again for your favorable comments on the hotel. We look forward to meeting you again.

10/10 (非常に良い)

Marsalino

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Love the hotel design.
I stayed for 4 nights. The location of this hotel is good. The room condition also good. The breakfast foods choice are great. And the taste standard. The gym room very comfortable. All the staff are friendly. Feel very welcome to this hotel.
2019 年 11 月に 4 泊滞在
Jasmine Zhouからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 25 日)
Dear Mr. Marsalino， Thank you for choosing to stay at Sofitel Beijing Central and taking the time to speak highly for us. As the first French luxury hotel brand in Beijing, we are pleased to provide you with a satisfying stay. We will continue to serve you and every guests with our smiling service and professional attitude. Thank you again for your favorable comments on the hotel. We look forward to meeting you again.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Jasmine Zhouからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 25 日)
Dear Guest， Thank you for choosing to stay at Sofitel Beijing Central and taking the time to speak highly for us. As the first French luxury hotel brand in Beijing, we are pleased to provide you with a satisfying stay. We will continue to serve you and every guests with our smiling service and professional attitude. Thank you again for your favorable comments on the hotel. We look forward to meeting you again.

10/10 (非常に良い)

nicola

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay!
The room was beautiful and very clean. The staff were incredibly helpful and the hotel had everything I needed. Brilliant stay, have already recommended to other colleagues that travel in Beijing. Thank you.
2019 年 11 月に 3 泊滞在
Lily Chenからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 6 日)
Dear Nicola, Thank you for choosing to stay at Sofitel Beijing Central and taking the time to speak highly for us. As the first French luxury hotel brand in Beijing, we are pleased to provide you with a satisfying stay. We will continue to serve you and every guests with our smiling service and professional attitude. Thank you again for your favorable comments on the hotel. We look forward to meeting you again.

10/10 (非常に良い)

Man Lung

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good hotel in Beijing
Good location and near metro station
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Lily Chenからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Dear Man Lung， Thank you for choosing to stay at Sofitel Beijing Central and taking the time to speak highly for us. As the first French luxury hotel brand in Beijing, we are pleased to provide you with a satisfying stay. We will continue to serve you and every guests with our smiling service and professional attitude. Thank you again for your favorable comments on the hotel. We look forward to meeting you again.

10/10 (非常に良い)

Man Lung

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good choice in Beijing
Good location and facilities. Nice staff.
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Lily Chenからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Dear Man Lung， Thank you for choosing to stay at Sofitel Beijing Central and taking the time to speak highly for us. As the first French luxury hotel brand in Beijing, we are pleased to provide you with a satisfying stay. We will continue to serve you and every guests with our smiling service and professional attitude. Thank you again for your favorable comments on the hotel. We look forward to meeting you again.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
地理位置很好 房间干净整洁 可以看到长安街美景 宾客关系经理Jasmine提前帮我安排房间 服务很周到
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Lily Chenからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 6 日)
尊敬的宾客您好， 欢迎您下榻北京索菲特大酒店。并抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验，您和您家人满意以及肯定就是对我们最大的鼓励，我们将继续保持高品质的优秀的对客服务标准，竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验，同时我们会将您的反馈转达至前厅部宾客关系经理Jasmine大使，您的满意是我们最大的动力，我们将秉持一贯热情的服务，期待在不久的将来再次带给您最优质的入住体验，祝您工作顺利。