フェアモント北京 (北京華彬費爾蒙酒店) の口コミ

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フェアモント北京 (北京華彬費爾蒙酒店)の口コミ

フェアモント北京 (北京華彬費爾蒙酒店)

No.8 Yong An Dong Li, Jian Guo Men Wai, Avenue, Chaoyang District, Beijing, Beijing

9.0

とても素晴らしい

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Hisanori

出張

2024 年 4 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

５分も歩けばモールもあって、中華もファーストフードも食べれる。ホテルのサービスが良すぎて私には使いこなせなかった。

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Fayeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)

Dear Hisanori,Thanks for your comments,Looking forward to see you in the nearest future. Best regards,FAYE

8/10 (良い)

XIAOLI

2023 年 10 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

This hotel has a good attitude and ability to handle problems.

2023 年 10 月に 5 泊滞在

Fayeからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)

Dear Ms. Xiaoli,Thanks for your comments,We are always committed of delivering service excellence for every single guest. Please rest assured that I already shared your feedback with all team members concerned. We hope on your next visit, your experience is flawless. Thank you again for your feedback and we look forward to welcoming you back.Sincerely,Faye ZHAO

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月 22 日

2019 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

HideakiSuzuki、東京

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 8 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

洗面台のbasinの水はねが多く使いづらい。

2019 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Toyosu、東京

2019 年 1 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

とても綺麗で設備も最高のホテルです。地下鉄1号線の永安里駅まで徒歩数分とアクセスも抜群でした。南山スキー場への観光で利用しましたが、タクシーで約1時間で到着します。

2019 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2018 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 5 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

日本遊牧民、東京

2018 年 1 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

期待より満足度高かった。

出張が多くて、価格対期待はだいだい把握出来ていますが、このホテルは期待よりレベル高いです。何より、中国でオモテナシを初めて感じました、予備タオル、綿棒までアメニティは足りる、細かいところまで、隠れるところまで、インテリアデザインのすべては妥協せず、高級感溢れます。今まで東洋国々にあるホテルであったことがないりんごを毎日用意頂き、出張中野菜足りない悩みを減少され、より嬉しいです。

2018 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yohei

2016 年 11 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excellent fruits

I stayed for two nights and was my first time staying at Fairmont brand hotel. Very nice hotel overall. The room was a bit dark for me and had hard time looking up the words on the lighting swtich. The fruits served for breakfast buffet was excellent. I wish the hotel would provide a room with breakfast inclusive.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2016 年 8 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

Sato、tokyo

2016 年 5 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

中心街に近いホテル

三泊、このホテルに決めた理由は、洗浄機付きトイレが目的でした。案内された部屋のトイレの洗浄機が故障していたため部屋の移動を申し入れました。その結果同等クラスの部屋が満室のため、追加料金なしで、ジュニアスイートの部屋に案内され快適に過ごせました。ある意味ラッキーでした。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2015 年 12 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

コストパフォーマンス高い

ホテルスタッフ対応、部屋環境ともに五つ星として満足できるものです。シャワーとバスタブが独立していること、ウォシュレットがあることは好感。コンビニ（セブンイレブン）も近く、地下鉄駅からもすぐです。この価格でこのクオリティはお得でしょう。予算内で納まる部屋が出ていれば、今後も使い続けるホテルです。

8/10 (良い)

のっち

2015 年 6 月 26 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

標準的なサービスが期待できる

China worldで開催の学会に参加するため宿泊しました。学会場へも徒歩圏内で、周囲の治安状況も悪くありません。通りを隔てた先にセブン-イレブンがあり、そこで日本国内と同等の生活用品が概ね手に入ります。使いやすい事務用デスクがあり、備え付けのテレビにパソコン画面を表示するための外部モニター接続口がデスクサイドに装備されていました。USB充電用の接続口も２つあり、スマホ・カメラの充電に便利でした。バス・トイレも標準的な機能を備えていて、渡航前に心配していた水回りのトラブルについては心配は不要でした。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2014 年 10 月 5 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

コンパクトながら豪華で快適なホテルです

北京出張の際はこのホテルと決めています。ベッドの寝心地が快適です。比較的コンパクトなホテルなので動きやすく満足しています。部屋は大きさ・設備など満足しています。ただ携帯の電波が悪すぎます・・・ WIFIもありますが、これも電波悪い・・・また僕は英語があまり得意ではないので日本語対応のスタッフがいるとさらにありがたいです。基本的には満足していますが・・・

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2014 年 5 月 29 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適

ビジネスでステイしましたが、食事も美味しく、部屋も快適でした。

8/10 (良い)

TAIPON

2013 年 1 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

特別価格の時ならお薦め

所在地が少し分かりにくいがハードは良い。ソフト面もまあまあだが、部屋の目立たないところまでは掃除ができていなかった。お風呂のアヒルちゃんの中には水がたまりカビが生えていた。まぁ、北京ならかなり良い方だ。上海と比較するとパークハイアットやプリホテル等一流どころには及ばない。露骨な反日ホテルもある中、家族連れや中国初心者でも安心なサービスではある。レストランも利用したが価格なりのものは出てくる（魚介&ステーキ）。閉店時間過ぎても焦らさずゆっくり食事ができたことには、フェアモントサービスを感じた。ただ、北京の5星はどこも高いので、価格は良く良く比較した方が良い。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2011 年 11 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

日本人はまだ知らない

フェアモント系ホテルは、裏切らない。カナダで、フェアモントホテルの素晴らしさを知っている私は、北京はどうかなと思っていたが、期待どおりすばらしかった。とにかく居心地がいい。ホテルマンの対応も素晴らしいし、まだタクシーやら、日本の旅行業者は知らないが、ここはおすすめです。

8/10 (良い)

北京の素敵なホテル、高知日本

2011 年 5 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

また利用したい

トリップアドバイザーの2011年3月現在口コミランキング北京のホテルで一位だったのでをみて予約しましたが，（さらにキャンペーンで3泊目無料でしたので）日本のガイドブックには掲載されていないし，日本語の口コミもどこをみてもなかったので，若干不安におもっていましたが，さすがでした。対応のスタッフはほとんど若手ばかりでしたが，流暢な英語で親切に対応してくれ，チェックイン時には「日本のお客さんが少ないので，日本語対応ができなくて申し訳ありません」と英語で添えてくれました。コンシェルジュも知ってる日本語を積極的に使おうとしてくれたり，ドアマン（？）ベルボーイも期待以上に気持ちよく対応してくれ，ここに泊まってよかったな，と思わされました。中国の若者は元気で笑顔がとってもかわいかったです。部屋もとても清潔で，ミネラルウォーターが一人350ml3本づつ用意してくれており，（水道水が飲めないので）ホテル内で過ごす分には十分で，助かりました。日本語対応はしていないので英語がそこそこできる方にはとってもお勧めだと思います。コンシェルジュはとっても親切ですが，今現在は日本人好みのお店はあまり知らないようです。ホテルの場所は中心から少し外れているかなと思いますが，そこそこ良い場所かなと感じました。

6/10 (普通)

Stephanie

出張

2024 年 5 月 19 日

気になった点 : スタッフとサービス

Average experience. The room was fine but I was a bit disappointed at the service, which I would have expected to be better for a property of this type.

2024 年 5 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Nadine、Bruxelles

家族旅行

2024 年 4 月 28 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Sejour médiocre! un Fairmont !?Surtout le personnel, pas adapté ou mal formé ! À l’arrivée, à la réception, la personne à qui nous ns adressons ne comprend pas l’anglais et certainement pas le FR. Même chose au bar de la réception où nous ns sommes arrêtés prendre un verre ds la soirée. Avons été surpris de deux personnes du personnel qui ont ouvert une boîte repas, tout étalé sur la table basse pr dîner!..repas et gâteau! direction la chambre sans être accompagné. Aucune information n’est donnée sur horaires déjeuner etc ni même l’endroit! Rien sur lés commodités ds l’hôtel, découvertes par nous mêmes.Jamais bonjour, au revoir, merci!et dernier jour avons raté le train express car à la réception avons perdu plus de 20 minutes avec le réceptionniste qui ne parlait pas un mot d anglais et j ai dû me déplacer trouver qq un d autre ds l’hôtel pour nous aider à commander un taxi..! Chambre belle et spacieuse, bon lit, belle sdb. Eau dans la chambre offerte chq jour. TV hors service 3 jours, pas de lumière ds hall d’entrée, pas de sèche cheveux. Gros effort à faire niveau personnel qui devrait min maîtriser l’anglais. Bien situé métro proche pr ligne aéroport et métro proche et rapide (conseille) pour place et côté interdite, Mall pas loin.

2024 年 4 月に 5 泊滞在

Fayeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)

Dear Nadine,Thank you very much for taking the time to review our property. I'm really sorry that our reception team had failed to meet and exceed your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. I will do depth investigation and work on the improvement immediately. Thank you again for sharing your experience, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Please do not hesitate to reach out to me directly as I would appreciate the opportunity of welcoming you back to the Fairmont Beijing Hotel.Sincerely,Faye

10/10 (非常に良い)

Yi-Hua、Pasadena

グループ旅行

2024 年 4 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Location

2024 年 4 月に 6 泊滞在

Fayeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)

Thanks for your comments,Looking forward to see you next time. Best regards,Faye

10/10 (非常に良い)

Justin

家族旅行

2024 年 3 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

The staff and facilitators were extremely good.

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Fayeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)

Dear Justin,Thanks for your comments,Looking forward to see you in the nearest future. Best regards,Faye

10/10 (非常に良い)

Karen

2024 年 3 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Fayeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)

Dear Karen,Thanks for your comments, looking forward to see you in the nearest future Best regards,Faye Zhao Guest Experience Director

10/10 (非常に良い)

Sebastien

2024 年 1 月 28 日

2024 年 1 月に 5 泊滞在

Fayeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)

Thanks for your comments, Thanks for choosing our Fairmont Beijing and looking forward to see your in the nearest future Best regards,Faye

10/10 (非常に良い)

Hugo

2024 年 1 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Todo ok

Fayeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)

Thanks for your comments, Thanks for choosing our Fairmont Beijing and looking forward to see your in the nearest future Best regards,Faye

10/10 (非常に良い)

ARTURO J

出張

2023 年 12 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Servicio inmejorable

Tuve una increíble estancia. El desayuno súper variado y extenso. Todas las áreas muy limpias y un servicio impecable por parte de todo el staff. En especial a Christina Liu que nos ayudó muchísimo con compra de boletos para las áreas turísticas , ayuda con el idioma, ayuda con temas de la sim card para el celular. En fin un trato increíblemente espectacular. Qué gran hotel!

2023 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

edelwina

家族旅行

2023 年 11 月 26 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

気になった点 : スタッフとサービス

They said that their room is non smoking but it smells someone smoke in the room abd saw a cifarette bud in the toilet.

2023 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Frankie

出張

2023 年 11 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Room cleaning arrangement needs to be improved further.

2023 年 11 月に 4 泊滞在

Fayeからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)

Dear Frankie,Thanks for your comments on Expedia,We are working on the improvements and much appreciated for your suggestion. Looking forward to see you in next visitation in the nearest future. With warm regards,Faye

4/10 (不満)

Yong

2023 年 11 月 3 日

2023 年 10 月に 2 泊滞在

Fayeからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)

Dear Yong,Thanks for your comments,For any problem during your stay could reach out our duty manager in front desk. With best regards,Faye

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2023 年 10 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great experience

It was an amazing experience, thank you to all the staff!

2023 年 10 月に 2 泊滞在

Fayeからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)

Dear guest,Thanks for your comments,Looking forward to see you in the nearest future. With best regards,Faye

10/10 (非常に良い)

GABRIEL

2023 年 7 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Muy bueno todo

2023 年 7 月に 2 泊滞在

Fayeからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 31 日)

Dear Gabriel,Thanks for your comments,Looking forward to see you next time. Best regards,Faye Zhao

10/10 (非常に良い)

Xiao Wen

2023 年 7 月 27 日

2023 年 7 月に 4 泊滞在

Fayeからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 31 日)

Dear Xiao Wen,Thanks for your comments, I will share with our team to encourage them in terms of continue to providing best experience to our guests. Looking forward to see you next time in the earliest future. Best regards,Faye Zhao

10/10 (非常に良い)

Xiao Wen

2023 年 7 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I loved my stay at Fairmont and the staff were helpful and extremely kind--especially front desk at check-in! I switched hotels day-of after a mix-up at the last one, and they were very understanding and thoughtful--they also upgraded me to a slightly better room! The service was quick, the room was clean, and everyone was very respectful. One of my best experiences ever--I ended up staying an extra night!

2023 年 7 月に 1 泊滞在

Fayeからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 31 日)

Dear Xiao Wen, Thanks for your comments, I will share with our team to encourage them in terms of continue to providing best experience to our guests. Looking forward to see you next time in the earliest future. Best regards,Faye Zhao

10/10 (非常に良い)

Darin

2023 年 7 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Staff are exceptional. Always wanting to help. Ping who works front lobby was invaluable. Fairmont is my go to place in Beijing. First rate hotel. I have never been disappointed here. Rather they keep surprising me with how helpful and reliable they are. Would recommend.

2023 年 7 月に 1 泊滞在

Fayeからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 31 日)

Dear Darin，Thanks for your comments, I will share with our team to encourage them in terms of continue to providing best experience to our guests. Looking forward to see you next time in the earliest future. Best regards,Faye Zhao

4/10 (不満)

michael

2023 年 6 月 14 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

気になった点 : スタッフとサービス

Front office night staff is rude and unprofessional. Security staff are also rude. Not one person will greet you in the morning while walking through the lobby. Could be one of the best hotels in Beijing if the staff are properly trained.

2023 年 5 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

HANNA

2023 年 5 月 19 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

気になった点 : スタッフとサービス

2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brenda

出張

2023 年 5 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Very comfy

This hotel is very clean and updated. We had a very comfortable 4-day stay!

2023 年 4 月に 4 泊滞在

Fayeからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)

Dear Brenda,Thanks for your comments,We are always committed of delivering service excellence for every single guest. Please rest assured that I already shared your feedback with all team members concerned. We hope on your next visit, your experience is flawless. Thank you again for your feedback and we look forward to welcoming you back.Sincerely,Faye

8/10 (良い)

Matthew

2022 年 2 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excellent value, amenities could use some refurbishment but wonderful beds and great staff

2022 年 1 月に 1 泊滞在

Fayeからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)

Dear Matthew,Thanks for your comments,We are always committed of delivering service excellence for every single guest. Please rest assured that I already shared your feedback with all team members concerned. We hope on your next visit, your experience is flawless. Thank you again for your feedback and we look forward to welcoming you back.Sincerely,Faye

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2021 年 5 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Clean and comfortable

Quick one night stay! Arrived late, left early, but had a great impression

2021 年 5 月に 1 泊滞在

Yumi Yuからの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 22 日)

Thank you for choosing Fairmont Beijing and taking the time to review our property on Ctrip. We are delighted to hear you had a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for your feedback and we look forward to welcoming you back. Best Regards, Yumi Yu Guest Experience Manager

10/10 (非常に良い)

Peter Kjell

2020 年 11 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Relax

Very nice hotel with good service!

2020 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Cheng Gang

出張

2020 年 6 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

CBD商务之选

地理位置绝佳，出入CBD很方便。酒店设施符合标准，适合商务居住。疫情期间，安保防疫做的很好，有安全感。前台接待很热情，宾至如归！愉快的入住体验

2020 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Traveler

2020 年 1 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Rooms are spacious. Every room gets an Air cleaner. Had a nice massage chair in the room. Price/value ratio is very high.

2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 21 日

2020 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bob、Washington,DC

出張

2020 年 1 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Excellent hotel by the airport. Good 24 hour food options. Great service, easy check in, shuttle was great.

2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Johnathan

2020 年 1 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excellent hotel.

My 3rd time staying at Fairmont Hotel Beijing. I love the room size and facilities, the hotel is one of the best in this price range in Beijing, especially considering the location. The bed pillows are very comfortable and rooms are quiet. Excellent for a good night's sleep! Concierge was very helpful when booking a car to the airport and handling my luggage.

2020 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Caden

家族旅行

2020 年 1 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Was nice

The hotel was nice. Not the usual 5star but ok. Air con was noisy, staff at reception speak basic English but can improve. Less time on phones with more attention would be great. Concierge, Apple speaks very good English and eager to assist. Ruby at reception a trainee also was great and Daisy very professional. The room was comfortable and luxurious. Was very cold on arrival and our last night I had to call maintenance for switching off the under floor heating in the bathroom that we were totally unaware of. Pity we didn’t know about the floor heating.

2019 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Mal olor en las habitaciones

Las habitaciones huelen mucho a cigarro, aún cuando eran habitaciones para no fumadores.

2019 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 12 月に 1 泊滞在

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