グランホテルトレカタルーニャ (Gran Hotel Torre Catalunya) の口コミ

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グランホテルトレカタルーニャ (Gran Hotel Torre Catalunya)の口コミ

グランホテルトレカタルーニャ (Gran Hotel Torre Catalunya)

Av De Roma 2 4, 2-4, Barcelona, Catalonia

8.8

非常に良い

9.0/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 15 日

2019 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 30 日

2019 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月 22 日

良かった点 : 客室の快適度

気になった点 : 清潔度

遠出する人には非常に便利

サンツ駅の目の前なので、非常に立地は良いです。ただ、風呂場の排水が悪く、水がなかなか流れなかったのが残念でした。また、低層階だったからかもしれませんが、12時過ぎくらいまで外の音がうるさく、なかなか眠れなかったのが辛かったです。

2019 年 6 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

MF、日本、関西

2019 年 6 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ホテルは改装中でしたが部屋は特に問題はなく快適に過ごせました。アサインされた部屋は低層階で眺望はなく残念でしたが、部屋は清潔で広さも十分で申し分ありません。立地についてはカセテドラルなど観光に行くのには地下鉄の利用が必須。近くにはあまりレストランもありませんのでその点は注意が必要。

2019 年 6 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

KS、東京

家族旅行

2019 年 6 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

バルセロナのメインの駅、サンツ駅の側にあり、どこに行くにも便利。

2019 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

バルセロナサンツ駅からすぐです！改装工事中なので、ホテルの外観はあれ？と思いますが、部屋は広々して、きれいです。私はバスタブ、シャワールームそれぞれありました。バスローブ、スリッパはありませんでしたが、それ以外は揃っていました。とにかく便利でした。

2019 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

立地は良いですが、写真ほど綺麗ではないですが。改装中だったからかもしれません

2019 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 1 日

2019 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, 家族旅行

2019 年 2 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

改装中で残念でした。

2019 年 2 月に 1 泊滞在

Montse S - Quality Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 18 日)

Dear guest, Thank you for your recent stay at Hotel Torre Catalunya and for sharing your feedback. I offer you our most sincerely apologies for the inconvenience caused by the works during your stay. The Hotel is in a process of complete renovation, we have tried that this process has the least possible affectation for our guests, but we know that the works can cause discomfort. I hope you will allow us to host you again in a near future to enjoy a complete comfortable stay. Kind regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

シャワーのホースが突然破裂したり、電気スタンドが壊れたり、トラブル続きでしたが、そのたびに迅速に対処したいただき慣れない言語でのやりとりでしたが、とても気持ちよく対応していただけました。

2018 年 11 月に 5 泊滞在

Montse S - Quality Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 12 日)

Thank you so much for choosing The Gran Hotel Torre Catalunya and for taking the time to share your experience. I am pleased you had a good overall experience despite the inconvenience and enjoyed your accommodations. We hope you will consider staying with us on a future visit to Barcelona! Best regards,

8/10 (良い)

Kotaro

2018 年 11 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2018 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月 25 日

2018 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yumi

2018 年 10 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

鉄道移動に便利です。部屋も広く清潔。浴槽有りで快適でした。

2018 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ターミナル駅に近く利便性が高い

空港にも接続されているターミナル駅から近く、非常に便利。また高層階に宿泊することができれば、部屋からの景色が非常に綺麗。

2018 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 24 日

良かった点 : スタッフとサービス

駅に近いのは利点です

サンツ駅前の立地であるが、空港からホテル名を見せて乗車したが、違うホテルに降ろされた。あまり有名でないかも？食事は、景色がいい23階でよかった。

2018 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

jakkie、大阪市

2018 年 6 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

電車移動に便利な清潔ホテル

バルセロナの空港から電車で20分の市内中心のサンツ駅から徒歩１分の距離。市内観光や郊外にも空港に行くにも便利な立地。部屋も清潔で快適に過ごせました。

2018 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 4 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

バルセロナならぜひここを！

駅が目の前！しかもでかい！！すぐわかります。また駅が、大変便利な駅で、空港や市内などのアクセスが簡単な路線がすべて来ています。シティーバスの停留場もあります。当日１２時にホテルにつき、荷物だけ預けようとしたら、もう部屋言っていいよ、と言われました。部屋の広さ、清潔さは◎！！ホテルマンもみんな笑顔でよかったです。ぜひおすすめします！

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 3 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

眺めが最高！

barcelona sants駅から見えます。徒歩２分以内。良い立地です。地下鉄もありますから便利です。部屋からの眺めがとても良かったです。清潔なうえ、騒音などは全くありません。朝食のビュッフェが最高でした！レストランは最上階にあります。見晴らしがとても良いです。食事も美味しいです。ぜひまた利用したいと思います。

10/10 (非常に良い)

kimakima、東京

2018 年 1 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

アクセス抜群でホスピタリティ溢れるホテル

年末年始にかけて利用しました 31日観光から戻るとHappy new year!の手書きメッセージとともにCavaのボトルがテーブルの上にありましたまた、翌朝の食事はスペシャルな朝食メニューで感激！Cavaのドリンクサービスもありました

2017 年 12 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2017 年 11 月 6 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

寒々とした印象

部屋は普通、エアコンがきかず、夜は寒い。スリッパが無い、電源はスペインタイプなので日本製はコネクトできず。TVは全部スペイン、一部英語。フロントの応対は親切、ルームメイクは普通通りきれいにしてくれる

2017 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kuroko、tokyo,japan

2017 年 10 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

部屋が広く快適

部屋は広く、ライティングデスク、ソファー、テーブルセットがありました。フロントの方はとてもフレンドリーに対応してくださいました。何よりもうれしかったのが、宿泊日に誕生日が含まれていたのですが、サプライズでケーキをサービスしてくださいました。鉄道、バス、交通に不自由することもなく、快適に過ごせました。次回があればまた宿泊したいと思います。

2017 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MANABU

2017 年 10 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

便利で快適でした。

駅前で地下鉄も便利で良かったです。駅での買い物も可能でした。ただ、広いロビーなどはなく、高級なイメージはありませんでした。便利なのと部屋からの見晴らしが良く快適でした。

2017 年 10 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

larsson、TOKYO

2017 年 9 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

サンツ駅に近く便利

サンツ駅に近いので移動は便利。ただ、空港からのアクセスは、レンフェが空港ターミナルの移動があってめんどくさいので、バスでエスパーニャ広場から10分ぐらい歩いた。夜10時開始で終了がてっぺんごろのバルサ戦を観戦したが、人通りが多いので歩いてホテルまで帰れた。やや古さも感じるが、アメニティも揃ってるし、広さもあり、何よりバスタブがあって総じて快適。

2017 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 9 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

個人旅行におすすめ

立地が本当に便利です。駅から出ればすぐに分かるので安心ですし、空港からも1本で行けます。レンファ、バス、メトロ、タクシーなんでもすぐに乗れます。

2017 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 9 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

サンツ駅に近く，周囲にもレストランは豊富．いわゆる観光の中心からは離れてはいるが，かえって周りが静かで，過ごしやすい．サンツ駅の地下鉄は，3号線と5号線がクロスするので，観光地へのアクセスはあまり心配ない．ホテル内も非常にきれいで，ベッドメイクもしっかりしており，朝食も美味しい．また泊まっても良いと思うホテルでした．

2017 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 9 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ビジネスにも最適

7泊しました。部屋は広く綺麗、朝食も美味しく、移動も便利です。チェックイン、チェックアウトもスムーズでした。観光地の中ではありませんが、地下鉄2路線と空港行き路線があるサンツ駅前です。高層階の部屋や朝食会場からの眺めは抜群です。徒歩10分以内に一通りのスーパーやレストラン、ファーストフードはありますが、街中のようにはいきませんので、それを望む方には向きません。

2017 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ukii、Chiba,Japan

2017 年 8 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice view restaurant.

Room is large.Bath room is nice to use. Breakfast is good and beautiful.

2017 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

koo81、東京

2017 年 6 月 15 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

場所が便利なホテル

ターミナル駅から近く、タクシーでもどの運転手も知っているホテルです。多少騒音があるのと、治安（スリなど）については気をつけてもらえば大丈夫なのではないでしょうか？朝食は高層階で気分が良く食べられます。

2017 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Makoto

2017 年 6 月 1 日

良かった点 : 客室の快適度

部屋からの眺望がすばらしい

部屋及びレストランからの眺めが素晴らしく気分爽快になる。

2017 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 5 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

朝の食事が結構豊富で美味しかったです。部屋も清潔でまた機会があれば利用したいと思います。 GOOD！

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 5 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

部屋が広い

部屋が広く、バスタブとシャワーが別だったのが良かったですが、バスタブの方が使用されていなかったようで、お湯の出始めに砂みたいなものが多量に出てきたのには驚きました。上の方の階だったので、景色が良かったです。アメニティも良かったです。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 4 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

Toshi、Tokyo

2017 年 4 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

交通の便利な都市型のホテル

高層ホテルでしたが宿泊したのは低層階。最初カーテンが薄くて心配しましたが、日の出が遅いので朝もよく眠れないという事はなかった。窓が大きいので、周囲のビルからの人目が気になる人には気になるかも。設備は清潔で、部屋は割とゆったりしていて、バスタブは無かったがまあヨーロッパでは致し方ないかと。

10/10 (非常に良い)

Sammy、東京

2017 年 4 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

眺望の良い高層ホテル

高層階で、眺望が良い。ひろびろとした部屋だった。冷蔵庫もあり、快適でした。窓が広くあるのは、好き好きかも。

10/10 (非常に良い)

Yoshi、Tokyo

2017 年 4 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

コスパめちゃくちゃいい

スタッフがとにかくフレンドリーです部屋も常に清潔で困ったことがあればすぐに助けてくれます駅の目の前なのもあり少し歩けばたくさんBarも見つかるし駅から近く空港からもタクシーで20€ぐらい。歩いてMNICにも行けるし地下鉄で数駅でどこでも行ける出張でバルセロナに行く時もいつも使っていますまた最上階のレストランで朝ごはんですが景色が良くて朝から気分がよくなること間違いなし

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 3 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

交通の便が良く、スタッフも好印象

20代前半女です。8泊しました。マドリードに日帰りで行きたかったこともありサンツ駅の近くにあるこのホテルにしたのですが、マドリードだけでなくタラゴナやモンセラットに行くこともでき、もちろんカタルーニャ広場にも30分もあれば行けるとても便利な立地でした。チェックインは、日本語が話せる男性のスタッフがいらっしゃったのでスムーズに済ませることができました。わたしは素泊まりだったので朝食におすすめのお店を教えてもらったりしました。チェックアウトの際は英語スペイン語のスタッフしかいませんでしたが、わかりやすい英語だったのであまり英語が得意でない私でもなんとかなりました。にこやかでとても感じの良い接客だったと思います。ハウスキーピングはいつも清潔でしたし、シャワーの使い方もそう難しくはありませんでした。駅に近いこともあり、窓を閉めていても外の車の音が聞こえるので、静かでないと眠れない人は少し大変かもしれません。

10/10 (非常に良い)

Shun、東京

2016 年 12 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

駅から近く、清潔で、景色も良かった！！

エレベーターの数も多く、ストレスは感じなかった。フロントの対応もよく、（郵便物の受け取り・預けともに気落ち良く応対してもらえ）信頼できた。

8/10 (良い)

Eiji

2016 年 11 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

建物外観は古く見えるが内側は快適なホテル

高層階(17階～22階)に位置するComfort Superior Roomに宿泊。バルセロナには高層ビルが少ないため眺望は素晴らしかった。北側に面した部屋からはTemple of the Sacred Heart of Jesusも見えた。浴室はバスタブとそれとは別にシャワーブースもあり快適。シャワーブースの水圧は弱かったが、バスタブ側のタップとシャワーは水圧は強くて快適。客室はスペースが広く、快適。23階のレストランからも眺望は素晴らしく、料理も美味しかった。建物外観を実際に見たときは古さが目立ったが、内部は清潔かつ新しさを維持している。地下鉄駅と鉄道駅も横断歩道を渡ればすぐ。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2016 年 8 月 21 日

気になった点 : スタッフとサービス

立地と設備は良いです。

ホテルの設備、清掃は料金相応なされています。朝食ビュッフェと駐車場は未使用でしたので評価なし。チェックアウト時に市税1泊あたり1.21ユーロ支払いが有ります。 2泊だから2.42と思って100ユーロ札で支払いました、空港行きタクシーに乗ってから確認したらレシートは2.42ですが、お釣り58ユーロ、2泊で42ユーロ？気持ち急いでいました、その場で確認すべきでした。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2016 年 8 月 14 日

駅に近く便利でした

サンツ駅に近く、どこへ行くにもとても便利でした。朝食は付けず、サンツ駅の構内で朝食をとりましたが、食べるところはたくさんありました。他の方のコメントで、チェックイン時に眺めの良い部屋を頼むと、サグラダファミリアが見える部屋になるかも･･･とのことでしたので、頼んでみましたが、残念ながら低層階の長めの悪い部屋でした。残念！

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 6 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

Maria

2016 年 3 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

サンツ駅の目の前のホテル

サンツ駅の目の前で便利です。バルセロナ・サンツの反対側にあり、出口を出たら目の前に大きなホテルがあり、看板も目立つのですぐに分かります。設備も良く、何の不満もありません。ゆったりしたバスタブもありました。ただ、テレビの使い方がわからず、見たかった番組が見られず残念でした。BBCとかCNNとかアルジャジーラとか見られなくて良いので、無料のサッカー中継が見たかったです。周囲はあまりお店はありませんが、サンツ駅で朝食から簡単な食事もできるので、節約旅行なら十分だと思います。ホテルのレストランで朝食が取れますが、滞在中はサンツ駅で朝食をとりました。物乞いが多くて閉口します。マドリードへの移動があったのでこちらに2泊しましたが、旧市街までは少し距離があるので、旧市街中心に観光したい方は旧市街のホテルが良いと思います。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 2 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

サンツ駅のすぐ横

部屋をアップグレードしてくれました。浴槽＆シャワー、シャワーブース、トイレが別になった角部屋でした。建物は新しくないけれど、清潔感があります。サンツ駅前なので、列車でバルセロナに行く人は便利です。朝食もおいしかった。滞在中、シャワーホースが裂けるハプニングがありましたが、フロントに言うと、すぐに交換のホースを持って来て直してくれました。対応はスムーズです。フロントの方は感じが良かったです。地下鉄駅も近いので、どこに行くのも便利でした。サグラダファミリアも１本で行けます。

8/10 (良い)

hiroki、メキシコ

2016 年 1 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

サンツ駅近く

サンツ駅から非常に近いです。施設が少し古いですが問題はありません。浴槽付でした。高層ホテルなので、上階なら結構見晴らしいいのではと思います。地下鉄も便利ですし、サンツ駅移動で泊まるだけなら十分かと。周辺にそれなりに食べるところありますよ。徒歩１０分でラーメン屋もあります。

10/10 (非常に良い)

Y、OSAKA

2016 年 1 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

フレンドリーなホテルマンが対応してくれました。

受付の男性ホテルマンが何もわからない日本人の私達に一生懸命バルセロナの街について教えてくれました。本当に親切で、好感が持てました。部屋はジュニアスイートにグレードアップしてくれました。１５階でしたが、眺めは最高に良かったです。部屋の設備は少し古めでしたが、何の問題もなかったです。ホテルの朝食も最上階になるレストランでとりました。少し値段は高めですが、内容は良かったです。ホテルの場所はサンツ駅から徒歩２分です。アクセスはかなりいいです。ただ、１２月２５，２６日に利用しましたが、ホテルの周りはほとんどの店が閉まっていて、閑散としていて怖かったです。

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