NH コレクションバルセロナグランホテルカルデロンの口コミ

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NH コレクションバルセロナグランホテルカルデロンの口コミ

NH コレクションバルセロナグランホテルカルデロン

Rambla de Catalunya, 26, Barcelona

9.0

とても素晴らしい

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

KAORI

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 3 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ホテルのクオリティ、スタッフもすべて素晴らしい　

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Lidiaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)

Dear Kaori,Thank you for choosing NH Collection Gran Hotel Calderón during your recent visit to Barcelona and for taking the time to share your feedback with us.It is a great pleasure to know that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back soon.Best Regards,Javier MoralesGuest RelationsNH Collection Gran Hotel Calderón

8/10 (良い)

YOSHIKO

家族旅行

2024 年 1 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ロケーションが最高によく、観光しやすいです。

2023 年 12 月に 2 泊滞在

Laura P.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)

Dear Yoshiko,Thank you for choosing NH Collection Gran Hotel Calderón during your recent visit to Barcelona and for taking the time to share your feedback with us.It is a great pleasure to know that you enjoyed your stay with us, specially our great location right in the heart of the city.We hope to welcome you back soon.Best Regards,Laura Palomeras - Guest Relations

8/10 (良い)

TAKAYO

家族旅行

2023 年 11 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ガルシア通りに近く、カタルーニャ広場にも徒歩で行けて便利！カサミラ、カサパトリョなどガウディな散策にも徒歩圏内で、また、宿泊したいです。

2023 年 11 月に 4 泊滞在

Laura P.からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 4 日)

Dear Takayo,Thank you very much for sharing your feedback about your recent visit at NH Collection Gran Hotel Calderón.We are truly delighted you enjoyed your stay in Barcelona, it was a pleasure to have you with us. As you mention, the hotel has a great location in the heart of Barcelona, close to the main attractions.We look forward to welcome you back again. Here you have your home.Best regards,Laura Palomeras - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

??

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 3 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

近代的な佇まいながら、見事にバルセロナの街に調和した見事な外観です。スタッフもきびきびと感じ良く対応してくれ、とても感じが良かったです。部屋もモダンで、窓からの風景も素敵でした。

2023 年 3 月に 1 泊滞在

FRANCESC ALBERTからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 21 日)

当ホテルについて肯定的なコメントが頻繁に寄せられますが、お客様のコメントは特に格別です。彼らは、継続的な改善と優れたサービスを実現するための努力を続ける私たちのチームを励ましてくれることを確信してください. 前回の運営会議であなたのコメントを文字通り読みました。また、スタッフ情報掲示板にもコピーを掲載しました。再び、感動的なご意見をお寄せいただきありがとうございます。近い将来、NH コレクショングランホテルカルデロンに再びお越しいただけることを願っております。敬具、Francesc Albert - Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

Kana

家族旅行, グループ旅行

2021 年 11 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

スタッフの対応も良く、お部屋も清潔感がありとても満足です。

2019 年 8 月に 6 泊滞在

Andreu Rosa Saisからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 22 日)

Dear Kana, Thank you for choosing NH Collection Gran Hotel Calderón during your recent visit to Barcelona and for taking the time to provide us with feedback. It is a great pleasure to know that you enjoyed your stay with us and that you loved the design and the room size. We hope to welcome you back soon in Barcelona. Best Regards, Andreu Rosa Sais Guest Relations Manager NH Collection Gran Hotel Calderón

8/10 (良い)

Shinya

2021 年 10 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2021 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Pikachan、東京

家族旅行

2020 年 3 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

スタッフが気さくで親切でした。ただ朝食のメニューの種類が少なく、５泊したので飽きてしまいました。立地は最高です。次回もこのホテルに泊まりたいと思います。

2020 年 3 月に 5 泊滞在

NH Collection Gran Hotel Calderonからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 22 日)

Dear Pikachan, Thank you very much for having taken a few moments of your valuable time to write us your comments about the services of our Hotel during your recent stay with us. At the NH Collection Gran Hotel Calderon it is our aim to exceed the expectations of our guest. Therefore I would like to thank you personally that you were pleased with the services of our staff and for your suggestions regarding the Breakfast Menus. Thanking you again for your time and your comments, I remain at your entire disposal and send you my best regards. Yours sincerely, Roger Grau General Manager NH Collection Gran Hotel Calderón

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

シャワーが弱かったが、それ以外は良かった

2020 年 2 月に 1 泊滞在

Carlos Salomón General Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 3 日)

Dear Guest, Thank you for choosing NH Collection Gran Hotel Calderón during your recent visit to Barcelona and for taking the time to provide us with feedback. It is a great pleasure to know that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back soon. Best Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2020 年 2 月に 1 泊滞在

Carlos Salomón Director General からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 1 日)

Estimado Huésped, Gracias por elegir NH Collection Gran Hotel Calderón en su reciente visita a Barcelona y por hacernos llegar sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 24 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2020 年 2 月に 1 泊滞在

.からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 24 日)

10/10 (非常に良い)

Ken、東京

カップルで旅行

2020 年 1 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

スタッフのホスピタリティ・対応、施設の清潔さ、部屋の広さ、立地、すべてにおいて良かったです。文句なしです。いろんなホテルをみたい人間ですが、またここでもいいかなと思えるホテルです。

2019 年 12 月に 3 泊滞在

Carlos Salomón General Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)

Dear Ken, Thank you for choosing NH Collection Gran Hotel Calderón during your recent visit to Barcelona and for taking the time to provide us with feedback. It is a great pleasure to know that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back soon. Best Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 12 月 28 日

朝食が非常に美味しく、メインの場所にも近く便利でした。スタッフのみなさんの対応も素晴らしかった。

2019 年 12 月に 7 泊滞在

Carlos Salomón General Manager からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)

10/10 (非常に良い)

Kenji

2019 年 10 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

お値段以上

とても良いロケーションで快適な部屋でした。フロントやドアマンもキビキビとして好感が持てました。機会があればまた利用したいです。

2019 年 10 月に 4 泊滞在

Marcos - GRMからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 5 日)

Dear Kenji, First at all, we would like to apologize for not replying in your language. Thank you for choosing NH Collection Gran Hotel Calderón during your recent visit to Barcelona and for taking the time to provide us with feedback. It is a great pleasure to know that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back soon. Best Regards, Carlos Salomón General Manager

10/10 (非常に良い)

Takashi

出張

2019 年 10 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 10 月に 5 泊滞在

Carlos Salomón General Manager NH Collection Graからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 27 日)

Dear Takashi, Thank you for choosing NH Collection Gran Hotel Calderón during your recent visit to Barcelona and for taking the time to provide us with feedback. It is a great pleasure to know that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back soon. Best Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 10 月に 4 泊滞在

Marcos - GRMからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 24 日)

Dear Guest. Thank you very much for your feedback, we really appreciate it as this is helping to improve our product and services. We are looking forward to welcome you on the near future. Kindest Regards.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 10 月に 2 泊滞在

Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 22 日)

Thank you very much. We hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 9 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

アメニティで歯ブラシがなかったのが残念でした。

2019 年 9 月に 3 泊滞在

Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 22 日)

Dear Guest, Thank you for share your comments about your stay and for choosing NH Collection Gran Hotel Calderon. We do have toothbrush complimentary for our guest, we do apologized for the inconvenience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Sincerely,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

2019 年 8 月に 2 泊滞在

Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 22 日)

Thank you very much. We hope to see you again!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 16 日

2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 8 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

コンパクトにまとめられていて良かったが、少しトイレが狭い。

2019 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2019 年 5 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

バルセロナ観光に最高なロケーションに、清潔で安全な環境を与えてくれました。

2019 年 5 月に 4 泊滞在

.からの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 2 日)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 4 月に 2 泊滞在

.からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 26 日)

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 4 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

予約したはずの部屋より明らかに狭いベランダ…冷蔵庫は電源が入ってない、トイレットペーパーがほとんどないのに予備が置いてなかったり、シャンプーがなかったりしましたがフロントに連絡したら全て直ぐに対応。

2019 年 4 月に 5 泊滞在

Carlos Salomonからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 16 日)

Dear Guest, Thank you for choosing NH Collection Gran Hotel Calderón in your recent visit to Barcelona and for taking the time to share the comments about your stay. We are very sorry to learn you did not fully enjoy your stay at our hotel. We highly value the opinions and comments provided by guests and continuously strive to provide an exceptional quality service. We hope to welcome you back again and have the opportunity to recover your confidence in our product and services. Best Regards, Carlos Salomón General Manager NH Collection Gran Hotel Calderón

10/10 (非常に良い)

Aya、Japan

カップルで旅行

2019 年 3 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

中心地や駅からも近く、綺麗で清潔、スタッフもフレンドリーで優しかった

2019 年 3 月に 1 泊滞在

Carlos Salomónからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 16 日)

Dear Guest, Thank you very much for sharing such a nice review about your recent visit at NH Collection Gran Hotel Calderón. We are truly delighted you enjoyed your stay in Barcelona, it was a pleasure to have you with us. Thank you for your kind words about the hotel. As you mention, the hotel has a great location in the heart of Barcelona, close to the most important attractions, shops, restaurants and public transport. Here you have your home away from home. We look forward to welcome you back again. Best Regards, Carlos Salomón General Manager NH Collection Gran Hotel Calderón

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月 7 日

気になった点 : スタッフとサービス

チェックインの対応が遅かったのが残念です。スタッフが５・6名もいるにも関わらず１組づつﾁｪｯｸｲﾝ対応のｼｽﾃﾑはあまりにも時間のﾛｽとなった･･･(私たちを含め３組待っていた)

2018 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

とっくん、横浜市

2018 年 8 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

交通の便がよい綺麗なホテル

旅行で3泊させていただきました。外観は普通のホテルですが、部屋はかなり綺麗です。場所はレンフェが使用できるアトーチャ・レンフェ駅に近く、高速鉄道で来た場合にはかなり便利です。また、メトロのアトーチャ駅も徒歩1分の為、ソル駅など中心地にいくのもとても楽です。朝ごはんはビュッフェでイベリコ豚などかなり豪華で、注文すればオムレツなどを提供してくれます。たくさんのフルーツが印象的でした。スタッフさんはみなさん丁寧で、質問すればなんでも答えてくれました。トレドやセゴビアに行く際、交通手段を聞いたら的確に電車とバスの利用について教えてくれました。また、カードキーの磁気が使えなくなってしまった際も、テキパキと対応してくださいました。マイナス点をあげるとすれば、内装の工事を大々的に行なっているようで、工事の音が少ししたり、工事の様子がすごい見える、といったくらいです。きっと少し時間が経てば工事も終わり、気にならなくなると思います。総合的に、かなりいいホテルだと思いました。

2018 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 6 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 6 月に 4 泊滞在

Gemmaからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 27 日)

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 5 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

大変に立地も良くコスパの良いホテルでした、また利用したいです。

Gemmaからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 23 日)

10/10 (非常に良い)

Hiroshi、Tokyo

2017 年 8 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Everything is perfect

Location is pretty good, room condition is so good, staff is very friendly Nothing is unsatisfactory.

2017 年 7 月に 1 泊滞在

Gemmaからの返信 (投稿日 : 2017 年 9 月 19 日)

Dear Hiroshi, Thank you for choosing NH Collection Gran Hotel Calderón in your recent visit to Barcelona and for taking the time to provide us with feedback. It is a great pleasure to know that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcome you back. Best Regards, Gemma Puig Guest Relations

4/10 (不満)

Jodi

家族旅行

2024 年 4 月 7 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : 施設のコンディションと設備

We stayed at NH Collection for 5 nights with our two young adult children. We had 2 balcony rooms. We stayed here as the location was great and close to our youngest child who is currently studying abroad. Upon checking in, my husband and I wanted to nap as we had traveled from the US and been awake nearly 24 hrs. Our room was on the 10th floor directly below the 11th floor bar with live DJ. We requested a room change but couldn't move until the next day. The second night (in our new room), we discovered the air conditioning wasn't working. We spoke to them the next morning and were told we simply hadn't kept the key card in the slot (even though we had). The third night there was still no AC. Finally the 4th day, the manager sent workers up (& came herself climbing on a ladder in our room to feel the vent in the ceiling). The workers admitted the hotel is undergoing new AC coils and our room hadn't been updated yet. Our children's room was plenty cool so we knew what could be expected. They offered us 2 free drink tickets at the 11th floor lounge (which we declined). We spoke to them again and told them we were disappointed in our room. They told us to email the hotel branch manager. I emailed him the day we checked out and never received a response. We travel quite a bit and have never been treated so poorly. We paid for 2 "Superior rooms with balconies" for 5 nights. I would never stay at this hotel again.

2024 年 3 月に 5 泊滞在

Javier Morales-Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)

Dear Ms. Jodi,Thank you for choosing NH Collection Gran Hotel Calderón and for sharing a review, this is very useful for us to improve our service and facilities for future guests.However, we certainly regret the situation encountered with the room. Please, accept our most sincere apologies in case of any inconvenience caused.Our objective is to exceed guests' expectations and we are deeply sorry to know that unfortunately this time have not meet.We hope to have the opportunity to welcome you back to recover your trust with NH Collection Gran Hotel Calderón.Best Regards,Javier MoralesGuest RelationsNH Collection Gran Hotel Calderón

2/10 (非常に不満)

Luis

2024 年 4 月 6 日

Pagamos una habitación premium view y nos colocaron en una habitación de inferior categoría sin ninguna vista, el staff muy deficiente al momento de hacer su trabajo. No deberían hacer estas cosas con los clientes, si uno paga por una habitación mejor deberían dar lo que corresponde.

2024 年 4 月に 4 泊滞在

María del Toro-Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)

Estimado Sr. Luis, Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su feedback sobre su reciente estancia. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas. Tras revisar su reserva, le confirmo que le fueron asignadas habitaciones de la categoría reservada. No obstante, tendremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos poder volver a darle la bienvenida en breve. Un saludo, María del ToroGuest Relations Manager

10/10 (非常に良い)

karina

グループ旅行

2024 年 4 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great hotel and location

2024 年 3 月に 6 泊滞在

Laura P.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)

Dear Karina,Thank you for choosing NH Collection Gran Hotel Calderón during your recent visit to Barcelona and for sharing a review about your experience.We appreciate your positive comments and we are glad you enjoyed your stay.We hope to welcome you back soon.Kind regards,Laura Palomeras - Guest Relations

6/10 (普通)

Andrea

2024 年 3 月 29 日

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Javier M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)

Dear Andrea,Thank you for choosing NH Collection Gran Hotel Calderón during your recent visit to Barcelona and for taking the time to share your feedback with us.It is a great pleasure to know that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back soon.Best Regards,Javier MoralesGuest Relations ManagerNH Collection Gran Hotel Calderón

10/10 (非常に良い)

Marigold Aubrey、Woodside

2024 年 2 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Lidiaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)

Dear Ms. Aubrey,Thank you for choosing NH Collection Gran Hotel Calderón during your recent visit to Barcelona and for taking the time to share your feedback with us.It is a great pleasure to know that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back soon.Best Regards,Lidia OlmedoGuest RelationsNH Collection Gran Hotel Calderón

8/10 (良い)

jonathon roufaiel

グループ旅行

2024 年 2 月 28 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Fantastic location! Within walking distance of everything. Great rooftop bar with amazing views of the city.

2024 年 2 月に 2 泊滞在

Lidiaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)

Dear Mr. Roufaiel,Thank you very much for sharing such a nice review about your recent visit at NH Collection Gran Hotel Calderón.We are truly delighted to know that you enjoyed your stay in Barcelona, it was a pleasure to have you with us. Thank you for your kind words about the hotel and our rooftop ELEVEN BCN located on the 11th floor, we hope you enjoyed the city view and also our cocktails. Here you have your home away from home. We look forward to welcome you back again.Best Regards,Lidia OlmedoGuest Relations NH Collection Gran Hotel Calderón

10/10 (非常に良い)

Amy

カップルで旅行

2024 年 2 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The staff were absolutely wonderful, rooms were great and the location could not have been better. Central to everything, all within walking distance

2024 年 2 月に 2 泊滞在

Javier M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)

Dear Amy,Thank you for choosing NH Collection Gran Hotel Calderón during your recent visit to Barcelona and for taking the time to share your feedback with us.We are pleased to know that you enjoyed your stay with us. Thank you for your kind words about the service and the staff. We will certainly pass your compliments to them.Here you have your home away from home every time you decide to visit Barcelona.We look forward to welcome you again.Best Regards,Javier MoralesGuest Relations NH Collection Gran Hotel Calderón"

8/10 (良い)

Darshil

2024 年 2 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2024 年 2 月に 4 泊滞在

Laura P.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)

Dear Darshil,Thank you for choosing NH Collection Gran Hotel Calderón during your recent visit to Barcelona and for taking the time to share your feedback with us.It is a great pleasure to know that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back soon.Best Regards,Laura P. - Guest Relations

6/10 (普通)

Jean-Jacques Elie

カップルで旅行

2024 年 2 月 5 日

良かった点 : スタッフとサービス

Très déçu par les travaux en cours du Rooftop et de la piscine sur le toit qui étaient inaccessibles durant tout le séjour. Si nous en avions été informé, nous aurions choisi un autre établissement garantissant ce type de prestation, le W par exemple. Merci à l’avenir d’être plus vigilant sur la mise à jour du descriptif des prestations proposées par vos partenaires hôteliers.

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Javier M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)

Cher Jean- Jacques,Merci d’avoir choisi NH Collection Gran Hotel Calderón lors de votre récente visite à Barcelone et de nous faire part de vos impressions.Nous sommes vraiment désolés que vous n’ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour.Nous prenons en compte vos commentaires et nous les transmettrons à notre équipe afin de corriger le problème et d’éviter qu’un tel désagrément se reproduise.Nous espérons vous accueillir de nouveau et pouvoir vous redonner confiance en NH Collection Gran Hotel Calderón.Cordialement,Javier MoralesGuest Relations NH Collection Gran Hotel Calderón

8/10 (良い)

Antal

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 1 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

At the reservation they don’t write, that the 360 pool was renovated!

2024 年 1 月に 3 泊滞在

Laura P.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)

Dear Antal,Thank you for choosing NH Collection Gran Hotel Calderón during your recent visit to Barcelona and for sharing the comments about your experience.We are glad that you enjoyed your stay with us. Please, accept our sincerest apologies for any inconvenience in the rooftop area. We always work to improve the level of service we provide to our guests.We hope to welcome you back soon.Kind regards,Laura Palomeras - Guest Relations

8/10 (良い)

Emma

2024 年 1 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Location, staff and breakfast were excellent. Main issue was the unbelievable noise from building work taking place right beside my room. I was moved when I asked once a room became free, but the hotel shouldn’t have that room available for booking. You expect to be able to sleep past 8am for over €200 per night.

2024 年 1 月に 2 泊滞在

Laura P.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)

Dear Emma,Thank you for choosing NH Collection Gran Hotel Calderón during your recent visit to Barcelona and for sharing your feedback with us.We are glad to learn that you loved both our staff and service, specially our breakfast buffet. Please, accept our sincerest apologies for the incident during your stay. We have share all your impressions with the management team in order to address them properly.We hope to have the opportunity to welcome you again soon.Kind regards,Laura Palomeras - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2024 年 1 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 12 月に 4 泊滞在

Laura P.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)

Dear Guest,Thank you for choosing NH Collection Gran Hotel Calderón during your recent visit to Barcelona and for taking the time to share your feedback with us.It is a great pleasure to know that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back soon.Best Regards,Laura Palomeras - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Renee

カップルで旅行

2024 年 1 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Stayed here for one night for my partners birthday. The room we had was fantastic, spacious , clean and comfy. We were on the 10th floor with an amazing view of the city , however the view from the rooftop bar just above our room easily topped it ! The service was more than we could have asked for, I actually booked a balloon package thinking we would just get some balloons but they gave us a bottle of Prosecco , chocolates and some cake along side them. The location was also perfect , many restaurants and shops were walking distance (I recommend the steakhouse just opposite the hotel) and the hotel was also very close to public transport links. You will be asked to pay a €50 deposit on arrival however we used this to get drinks at the rooftop bar which was quite convenient in the end . Overall a fantastic stay , I would definitely come again

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Laura P.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)

Dear Renee,Thank you for choosing NH Collection Gran Hotel Calderón for such special occasion and for taking the time to share the comments about your experience.We are delighted to learn that we were able to exceed your expectations and make this stay a memorable one. Our priority is to provide our guest with exceptional customer service. We appreciate your kind words about our staff and service and we will share your compliments with the entire team, as this is a motivation for all of us.Please, come back whenever you want. Here you have your home.Kind regards,Laura Palomeras - Guest Relations

8/10 (良い)

Juan Matías

家族旅行

2024 年 1 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Excelente ubicación que hay que pagar

La ubicación del hotel es muy buena, a dos minutos andando del Paseo de Gracia o de la Plaza de Cataluña. El precio es demasiado alto para lo que se ofrece, aparte de la ubicación. La habitación es pequeña, aunque está bien amueblada y conservada, con un diseño moderno. El sofá cama para la tercera persona es muy incómodo.

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Laura P.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)

Apreciado Juan Matías,Gracias por elegir NH Collection Gran Hotel Calderón durante su reciente visita a Barcelona y por hacernos llegar sus comentarios.Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que le gustó el diseño de la habitación. Como menciona, tenemos una ubicación magnífica justo en el centro de la ciudad.Esperamos poderle recibir pronto de nuevo.Saludos,Laura Palomeras - Guest Relations

8/10 (良い)

RIADH

2024 年 1 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 1 月に 7 泊滞在

Laura P.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 20 日)

Dear Riadh,Thank you for choosing NH Collection Gran Hotel Calderón during your recent visit to Barcelona and for taking the time to share your feedback with us.It is a great pleasure to know that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back soon.Best Regards,Laura Palomeras - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Maria Del Carmen

2024 年 1 月 8 日

2023 年 12 月に 7 泊滞在

Laura P.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)

Apreciada Maria Del Carmen,Gracias por elegir NH Collection Gran Hotel Calderón en su reciente visita a Barcelona y por hacernos llegar sus comentarios.Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto.Saludos cordiales,Laura Palomeras - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Elpidio

2024 年 1 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 1 月に 2 泊滞在

Laura P.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)

Apreciado Elpidio,Gracias por elegir NH Collection Gran Hotel Calderón en su reciente visita a Barcelona y por hacernos llegar sus comentarios.Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto.Reciba un cordial saludo,Laura Palomeras - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Mary

カップルで旅行

2024 年 1 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Perfect location to explore the main attractions of Barcelona as just up from la Rambla Lovely Hotel, very helpful and friendly staff , always willing to help.very good breakfast options. Room and bed very comfortable. We stayed over the new year and thoroughly enjoyed the facilities and the “mini break” We can definitely recommend.

2023 年 12 月に 4 泊滞在

Laura P.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)

Dear Mary,Thank you for choosing NH Collection Gran Hotel Calderón during your recent visit to Barcelona and for taking the time to share the comments about your experience.We are delighted to learn that you enjoyed your stay at the hotel. It was a great pleasure to have you with us. Knowing that you loved both our staff and service is motivation for the entire team to keep working and providing our guests with the best customer service.We hope to welcome you back soon. Here you have your home.Kind regards,Laura Palomeras - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Filippos

カップルで旅行

2023 年 12 月 31 日

2023 年 12 月に 3 泊滞在

Javier M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)

Filippos,Thank you for choosing NH Collection Gran Hotel Calderón during your recent visit to Barcelona and for taking the time to share your feedback with us.It is a great pleasure to know that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back soon.Best Regards,Javier MoralesGuest Relations NH Collection Gran Hotel Calderón

8/10 (良い)

Prasanna

2023 年 12 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 12 月に 1 泊滞在

Javier M.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)

Dear Prasanna,Thank you for choosing NH Collection Gran Hotel Calderón during your recent visit to Barcelona and for taking the time to share your feedback with us.It is a great pleasure to know that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back soon.Best Regards,Javier MoralesGuest Relations NH Collection Gran Hotel Calderón

10/10 (非常に良い)

Linsei

カップルで旅行

2023 年 12 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Nh collection come al solito è una garanzia! Hotel stupendo, curato e pulitissimo. Il personale molto gentile. La colazione ottima. La camera spaziosa, pulita, con tutti i comfort. Posizione strategica sia per arrivare velocemente dall’aeroporto con i mezzi pubblici, sia per muoversi a piedi verso i principali punti di interesse. Tornerò sicuramente.

2023 年 12 月に 1 泊滞在

María del Toro-Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)

Cara Sga. Linsei,Grazie mille per il vostro feedback.Siamo davvero entusiasti di apprendere, attraverso il suo feedback, che ogni sua aspettativa sia stata soddisfatta. Il suo commento è stato condiviso con il team per continuare ad ispirarci e motivarci.Grazie per averci scelto. Non vediamo l'ora di poterle ridare presto un caloroso bentornato.Cordiali SalutiMaría del Toro- Guest Relations Manager

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