Apreciada Masahiro,muchas gracias por tu valuosa aportación, que vamos a revisar y nos ayudará a mejorar.Me alegro de que disfrutar de su estancia en general.Un saludo cordial,Susana BadóDirectora
6/10 (普通)
Shinichi
家族旅行
2023 年 11 月 27 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
The room was very nice and quiet.
However, the receptionist lost our luggage after checkout. The hotel did not have tags on each luggage so it was mistaken for other guests' luggage. We had to wait for an hour and a half until the driver brought it back.
The hotel staff did not show apology enough and there was no service while waiting at the lobby.
Quite upset about the staff's service.
閑静な住宅街にあるホテルで、客室は素晴らしかった。
ただ、残念なことにチェックアウト後、荷物をフロントに預けたところ、荷物が紛失してしまった。荷物にタグをつけるなどの管理をしていなかったようで、他のゲストの荷物に紛れて持ち出されてしまったよう。結果的に荷物は戻ってきたが、1時間半ロビーで待たされた挙句、飲み物などのサービスもなく、スタッフもあまり謝罪の様子もなかった。宿泊自体は素晴らしかったため、最後のスタッフの対応が大変残念だった。
Dear Mr, Shinichi,We are sorry to hear that the service provided was not as good as expected from our team. We will review our service standards to find areas of improvement.We are glad to know you had a lovely time in our nice and quiet Hotel and we hope we may be your option in case you visit again our beautiful city Barcelona.Best regards,Susana BadóHotel Manager
Susana Bado General Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 21 日)
Thank you very much for your kind words after your stay at the Hotel Primero Primera. We are pleased to know that you have had a pleasant experience with us and that you have also enjoyed the charming environment that surrounds us as well as our excellent location, that permit our guests to stay in a peaceful area well connected to the centre.
I will personally pass on your comments to our team.
We hope to visit us in your next Stay in Barcelona!
Thank you very much for your kind words after your stay at the Hotel Primero Primera.
We hope to have the pleasure of receiving you again in the near future!
Dear Guest,
Thank you very much for your kind words after your stay at the Hotel Primero Primera.
I will personally pass on your review to our team.
We hope to have the pleasure of receiving you again in the near future!
Dear guest,
Thank you for your kind words. I will transmit directly to our team!
We hope to have the pleasure of receiving you again in the near future!
Nice regards,
The hotel is a little bit far from the downtown. Although the nearest station is a 7-minute-walk from the hotel, it is some kind of frightening to walk from the station at night.
Dear Wenjie,thanks for your excellent score.We will consider your comments in terms of elevator.We hope we may welcome you back in your next stay in Barcelona.
10/10 (非常に良い)
Michaela
2024 年 4 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel very clean and attentive to your needs
Dear Michaela,thank you so much for your kind review and excellent score, that I will share with my colleagues.We hope you may visit Barcelona again and we may welcome you back.With our best regards,Susana BadóHotel Manager
10/10 (非常に良い)
Debra
カップルで旅行
2024 年 3 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were great and very helpful. Lovely location but far from the center. Quiet and clean. The hotel’s restaurant was fantastic!
Debra
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Hotel Primero Primeraからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Dear Debra,thank you so much for your kind review! I will share your comments with all our colleagues.I hope we may welcome you back very soon.With our best regards,
10/10 (非常に良い)
Leo
2024 年 2 月 5 日
Leo
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Hotel Primero Primeraからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Muchas gracias, Leo!
10/10 (非常に良い)
Maria
出張, カップルで旅行
2024 年 2 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
exelente
Maria
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Hotel Primero Primeraからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Muchas gracias, María, por su valoración excelente.Estamos pues encantados de que disfrutara de nuestro Hotel y esperamos poder recibirla de nuevo.Saludos,Susana BadóDirectora
10/10 (非常に良い)
Maria
2024 年 2 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Maria
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Hotel Primero Primeraからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Muchas gracias, Maria! estaremos encantados de recibirles de nuevo cuando lo deseen.Reciban un saludo cordial!
10/10 (非常に良い)
Javier
2024 年 1 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Javier
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Hotel Primero Primeraからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Muchas gracias por su puntuación de 10!Saludos y hasta su vuelta!Susana BadóDirectora
10/10 (非常に良い)
Matthew
2024 年 1 月 24 日
Matthew
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Hotel Primero Primeraからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Muchísimas gracias por su excelente puntuación!Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto!Saludos,Susana BadóDirectora
10/10 (非常に良い)
Sheldon
2023 年 12 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Extremely friendly and helpful front desk. Incredible room and balcony. Rain shower and heated towel rack completed a perfect stay (actually we stayed another night after our cruise).
Sheldon
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Hotel Primero Primeraからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Dear Sheldon,thank you so much for such nice review!We hope it may help to all Expedia travellers !Wishing you a happy new year!Best regards,Susana BadóHotel Manager
Dear Carrie,Thank you for your feedback about your recent experience with us. We're thrilled you found our location perfect, our rooms and staff great and also happy to know you enjoyed our Restaurant!Your satisfaction means a lot to us, and we hope to host you again very soon!With my best wishes,Susana BadóHotel Manager
10/10 (非常に良い)
Leonardo
家族旅行
2023 年 12 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
¡Excelente!
Muy cómodo, pero lo mejor es la hospitalidad del staff.
Apreciado Leonardo,muchisimas gracias por su excelente puntuación! Que contentos van a estar mis compañeros de sus palabras!Saludos y le esperamos de nuevo muy pronto!Susana BadóDirectora
10/10 (非常に良い)
Alberico、Palm Bay
カップルで旅行
2023 年 12 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel with excellent service in safe and nice area, and easy access to public transportation . Would love to come back and stay here again. Highly recommended!
Dear Alberico,Thank you for your fantastic review! We're delighted you had a wonderful stay at Primero Primera. Your words for our attentive staff and great location means a lot to us. We look forward to being your home in Barcelona for future stays.Nice regards,Susana BadóHotel Manager
Apreciado Alberto,compartiré con todo el equipo su frase resumen de lo que es para usted el Primero Primera. Estarán felices!!!Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto!Saludos,Susana BadóDirectora
Thank you for your fantastic review! We're delighted you had a wonderful stay at Primero Primera!!We hope you will consider us to be your home in Barcelona!With my best regards,Susana BadóHotel Manager
Dear Thutrung,Thank you so much for your excellent score.We understand you spent a nice time in our nice Hotel and we hope we may be your first option in case you visit again Barcelona.With our best regards,Susana BadóHotel Manager
10/10 (非常に良い)
Sven、Frankfurt
カップルで旅行
2023 年 11 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ein wirklich individuelles Boutique-Hotel in einem gehobenen Wohnviertel Barcelonas jenseits des Touristen-Trubels. Grosse Zimmer, sehr freundlicher Service, hervorragendes Frühstück.
Sven
2023 年 10 月に 7 泊滞在
Primero Primeraからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 1 日)
Dear Mr. Sven,Thank you for sharing a review of you recent experience at Primero Primera. It was a pleasure having you with us and we are pleased to know that you had a fantastic and comfy stay.We hope we may welcome you again very soon.Best regards,Susana BadóHotel Manager
10/10 (非常に良い)
Kerry、Leigh on Sea
カップルで旅行
2023 年 10 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful rooms, attentive staff, breakfast is fantastic and has great little touches throughout the hotel.
Dear Kerry,thank you so much for your great review! I will share it with my colleagues.We hope we may welcome you back again very soon!Best regards,Susana BadóHotel Manager
10/10 (非常に良い)
Cesar、Mount Kisco
カップルで旅行
2023 年 10 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location in upscale neighborhood, away from tourist area.
Dear Cesar,thank you so much for your excellent score and review, I am sure will help to another guest to discover the excellent situation of our Hotel. We hope we may receive you in the next future.With our best regards,Susana BadóHotel Manager
Dear Catherine,thank you so much for your score!We hope we may welcome you back very soon!Nice regardsSusana BadóHotel Manager
10/10 (非常に良い)
Stuart
2023 年 10 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful property, rooms are large, very tastefully decorated and the power shower was the best I’ve experienced - just what you need after a long flight or long night. All the staff I met were charming. Breakfast was a feast!
Dear Stuart,thank you so much for your excellent score and nice review! I will share your comments with my colleagues! I hope we may welcome you back again very soon!Nice regards,Susana BadóHotel Manager