バルカレナのプールのあるホテル

「O hotel ainda está em finalização em relação a obra. Operários em todos os cantos do hotel. O Atendimento é bem ruim ainda, falta treinamento para a equipe da recepção. Equipe da recepção sem o mínimo de cordialidade. Totalmente desproporcional a proposta da eede. A estrutura depois de 100% entregue irá ficar maravilhoso. Recomendo, porém precisa melhorar muito o atendimento da equipe da recepção.」

「サービスがとてもよくて、安全安心な環境です。」

「建物自体は素晴らしく、朝食もとても良かったですがお部屋のメンテナンスには課題が多いと思います。トイレのフラッシュボタンは壊れていてカバーが外れており、かなり強く押し込まないと水が流れません。シャワーもかなり心元ない。チェックイン時間よりかなり早く着いたのでアーリーチェックインが可能か聞いたところ、空室次第というなんとも曖昧な回答。空いてないのかと聞くと、空いていないという答えだったが前日に空室があった事は確認済みだったので「追加で支払いしても？」と聞いたら時間けいさで部屋が用意出来るとのこと。最初からアーリーチェックインは1時間あたりxxレアルですが、どうしますか？と聞くべきであろうと思う。 上手にメンテナンスして対応を向上させれば人気が出そうなのに残念だと思う。」

「Quando cheguei até o hotel o atendimento foi muito bom, porém após tomar banho senti que começou a sair um cheiro de esgoto e esse cheiro persistiu, mais o restante foi tudo muito bom, o café da manhã muito bom, a cama excelente, ar condicionado muito bom, chuveiro ótimo. 」

「Many people was claiming abou elavator. Sometimes, it took 5 - 10 minutes to take elavator... Elavator stopped all floors even when no one was waiting for it, because there ware 4 elavators at 2 sides and all people push bottom of both side... It was very stressful...」