グランドメルキュールバンドンセティアブディの口コミ

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グランドメルキュールバンドンセティアブディの口コミ

グランドメルキュールバンドンセティアブディ

Jl. Dr. Setiabudi No.269 275, Bandung, West Java

8.8

非常に良い

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Atsushi

2019 年 8 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適

快適に過ごせました。

2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 9 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 1 月 19 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

真新しいから快適。。。

オープンから間も余り経っていないのでキレイで快適。ただ、ロケーションがなぁ。。。。。市内から一寸離れているので朝夕は渋滞に巻き込まれてしまう確立、大。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2014 年 10 月 22 日

良かった点 : 清潔度

モダンなホテルだが

まずネットのホテル位置の地図からして間違っていた。チェックインでもまだ部屋の掃除が済んでないと、待たされて疲れ切ってしまう。周りはレストランさえ無く、ホテルで夕食取ったが、バッフェしかないとの説明にも関わらず、他のインドネシア人達には自由に注文出来た様だった。バッフェを利用する人が殆どいないので、種類も少ない。ビール頼んでも、なかなか持って来ないので、キャンセルしたり、食事中に支払を請求されたり、愉快な気分にはなれない。部屋は新しく家具もモダンで、昼間は気分良かったが、夜は暗く、ＴＶを見るのも暗くて目に悪いと思う。防音設備が悪く、朝掃除する音が響いて落ち着かない。フィットネスが有ると書かれていたが、オープンはまだ先の事らしい。チェックアウトでも、支払は済んでいるとのバウチャーを貰っていたのに、再度使わせてくれと言われる。これは初めての事だった。幸い持ち合わせていなかったので、断ったらＯＫだった。良く分からない。

10/10 (非常に良い)

Razali

2024 年 5 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Grace

2023 年 10 月 12 日

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JEFFREY

家族旅行

2023 年 5 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 4 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Maranti

2022 年 10 月 2 日

2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ardy

家族旅行

2022 年 8 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great service

We came 2 hours earlier than check in time, hotel staff went out of their way finding rooms for us. We were given rooms with balcony and a beautiful view at a high floor. Great service.

2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張

2022 年 5 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

jesper kastrup

出張

2022 年 4 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

sehr guter service und sehr aufmerksam!

2022 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

gari

家族旅行

2022 年 1 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

수영장 물 따뜻 방쾌적 로비쾌적 웰컴드링크 얼음요청하면 잘 줌 식당 중식당도맛있고 레스토랑도 평타이상 맛있음. 호텔 내 주류판매점 입점 외부 와인들고가면 10만루피아지불 이것도 가격이 감사한데 잔도 다 주고 얼음도 줌 짱임. 조식도 코로나시국에 이정도면 아주 훌륭함. 반둥에서 수영장크기와 물이따뜻하고 방컨디션으로는 가성비 이만한데가없음. 다만 모든 룸이 욕조가없음.

2022 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rizky

家族旅行

2021 年 8 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Clean room and nice pool

Pleasant...

2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Whalfinier

家族旅行

2020 年 12 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dony

2020 年 8 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael R

2020 年 7 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

I've checkin for this booking. Thank for your service A+++ Great!

2020 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Gunawan

家族旅行

2020 年 2 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gusti rangie

家族旅行

2020 年 2 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Kolam renang favorite

Hotelnya sangat bagus....kolam renang air hangatnya favorite anak2

2020 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Denny

家族旅行

2020 年 1 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2020 年 1 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Memuaskan... suka dengan tempat dan fasilitasnya..

2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Grace

2020 年 1 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Beautiful hotel

2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Ni Ken

2019 年 12 月 29 日

2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 12 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dan、Singapore

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 11 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Good breakfast spread. Clean. Big rooms. kid friendly facilities. Great service.

2019 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 11 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I had a great stay, and enjoyed the fitness room. Sadly, on my last night, I ate some beef that gone bad at the 9th floor bar. At the time, I thought it was just a different blend of spices. But it turned into full blown food poisoning. Terrible way to finish such a nice stay.

2019 年 11 月に 4 泊滞在

Engkunからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 12 日)

Dear Mr., First of all, please allow me to thank you for staying with us on your recent visit to Bandung and I am sorry that it has taken me so long to reply to your review. Delighted to read that your stay was enjoyable, the staffs were friendly and our location was perfect. It would be nice if the review would end there. I am sorry you have been unwell and I do hope you are now feeling better. We take the health and safety of our guest very seriously. We strive to provide a superior service experience for every guest; therefore this feedback is very important to us. Please note that this problem was a true exception to our normal practices. Your comment has been duly passed to the Department Head concerned for their immediate attention and to avoid similar experience occurring again in the future. Once again, please accept my most sincere apology and it will be our pleasure to welcoming you in the future. Best regards, Engkun Kurnia General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2019 年 10 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Comfortable & beautiful hotel & facilities. Staff were always helpful & friendly.

2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hafiz

2019 年 10 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2019 年 10 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great breakfast different menus each day early check in allowed

2019 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 10 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

I love the swimming pool, so comfortable, big enough (no crowd when i was there), and there’s a sparkling lights at night which as beautiful as stars. For the room: spacious for me, my husband and 1 toddler. But i dont like the towel. Looks old, the color is faded, the yarn is not neat. Hopefully its clean LOL. Anyway, breakfast menu was amazing. Lots of choices with good tastes as well. The staffs were so friendly. I dont have any problem during check in and out. Overall almost perfect, the problem is just the towel. Wish you can change it soon to the new one.

2019 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Ade Diana Merry

2019 年 7 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 7 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Thedy

2019 年 7 月 10 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

cek in lama , setelah sampe mau cek in kamar belum ada jd saya di suruh tunggu 20 menit , dan kamar tidak bersih

2019 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 26 日

2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard

2019 年 5 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Good location and excellent service

Great location easy access to Lembang. Staff were excellent and extremely polite. We would stay here again. The views from the restaurant and bar on the top floor are great. The hotel also has heated pool-yes Bandung can be cool.

2019 年 5 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melyanti

2019 年 5 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

exciting weekend

Spend exciting weekend with family, enjoyed the warm pool, complete gym and delicious breakfast

2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

George

2019 年 4 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Simply Outstanding

One of the best hotels I have stayed in worldwide Staff at hotel from reception to porters to restaurant staff to welcoming staff at front door were by far the friendliest ever encountered anywhere Personal things done by the hotel gave such a good impression like the welcoming chocolates and fruit, midweek surprise cake brought to room wishing us a nice day, checking out gifts thanking us for out stay Fantastic room with balcony with great view over pool Highly recommend this hotel to anyone

2019 年 4 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 3 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

The staff are friendly. No sufficient light in the bathroom

2019 年 3 月に 1 泊滞在

Grand Mercure Bandung Setiabudiからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 19 日)

Thank you for taking the time to give your feedback of our hotel. We also truly appreciate your kind attention regarding the bathroom lighting. Your comment has been duly passed to the Department Heads concerned for their immediate attention. Once again, thank you for your trust in us and we hope your next visit to Grand Mercure Bandung Setiabudi is in the not too distant future. Yours Sincerely, Engkun Kurnia General Manager

10/10 (非常に良い)

Nada

2019 年 3 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 3 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Overall it was a great stay. Heated pool and breakfast was great, lots of options and was tasty too. Friendly staff and good service. Will stay here again if we ever back in Bandung :)

2019 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Lola

2019 年 1 月 10 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Sistem air panas dingin rusak , jetwasher bunyi sangat keras. Shower mandi bocor. Ac tidak dingin

2019 年 1 月に 2 泊滞在

Grand Mercure Bandung Setiabudiからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 10 日)

Yang terhormat Ibu Lola, Kami sangat berterima kasih atas komentar Ibu mengenai kunjungan Ibu di Grand Mercure Bandung Setiabudi dan kami mohon maaf karena butuh waktu lama untuk membalas ulasan Ibu. Kami sangat menyesal bahwa Ibu mengalami pengalaman yang tidak berkenan sehubungan dengan fasilitas di kamar Ibu; perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf yang setulusnya. Sebenarnya masalah tersebut merupakan pengecualian dari prosedur fasilitas serta pelayanan yang biasanya kami berikan. Kami yakinkan Ibu bahwa kami telah mengambil tindakan untuk mengatasi dan mencegah berulangnya kembali hal ini di masa depan. Sekali lagi kami mohon maaf dan kami menunggu kedatangan Ibu kembali di Grand Mercure Bandung Setiabudi. Hormat kami, Engkun Kurnia General Manager

8/10 (良い)

IZZUDDIN SHAH

2018 年 12 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Good hotel for family

Check in friendly with welcome drink. Hotel lobby great with lovely setting of furniture and sofa. Room location given a bit far from lift. Room clean, modern and bed comfortable. A good night rest and sleep in the room. Breakfast lots of choices. Great swimming pool for kids. Place to shop / shopping, a bit far from main town for general shopping. But near to Rumah Mode (branded factory outlet) and Farm House (sightsee). Thus if shopping focus to Rumah Mode, a good location as shopping based.

2018 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

jeff

2018 年 9 月 23 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

Rude front desk guy, needs training

Stayed here for a week. There is one rude front desk guy (just one guy, the rest are pretty nice). It’s very unfortunate for a hotel with excellent facility to present one guy that cant keep the standard. They definitely should do better training of their staffs to ensure good customer’s experience.

2018 年 9 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CHAD

2018 年 9 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Utie、TX

2018 年 8 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

A very nice hotel to stay! Beautiful room, view and swimming pool is excellent!

2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Joyce、Singapore

2018 年 7 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Nice hotel but room is too dark

Nice hotel overall. But room is too dark personally to me. Hotel is quite far away from convenient store as well. Generally difficult to access to many places by walking. On the good side, the hotel has a nice swimming pool. Hotel staff are very friendly. Hotel lobby very comfortable to be at. Also had a free upgrade from superior room to deluxe with pool view. Thank you Grand Mercure. Hotel staff also assisted us by booking a taxi for me when i had to go to the hospital because i was ill. Thank you to the staff that were on duty.

2018 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MUTEB

2018 年 7 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

جميل

فندق انيق ومرتب ومنطقه محلية جيدة

2018 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 6 月 15 日

良かった点 : スタッフとサービス

Nice location good view

Run down carpet on hallway and non smoking room smell of lingering smoke . Good staff service and wonderful view

2018 年 6 月に 1 泊滞在

Engkun Kurniaからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 21 日)

Dear Mr/Mrs. First of all, please allow me to thank you for staying with us on your recent visit to Bandung. We are extremely sorry for any inconveniences or discomfort that you experienced during your stay at our hotel. We certainly have taken your constructive comment seriously and taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I truly hope you will give us the opportunity to welcome you back again. Yours Sincerely, Engkun Kurnia General Manager

10/10 (非常に良い)

Melyanti

2018 年 6 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Best Hotel in Bandung for weekend with family

Kolam renang air hangat yang sangat nyaman utk keluarga, ruangan gym yang lengkap sehingga bisa tetap ngegym selama liburan, pilhan breakfast yang beragam membuat bisa memilih makanan yang sehat.

2018 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Columbia、Singapore

2018 年 4 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

My personal experience staying at this hotel.

Most hotel guest are locals with families. Very noisy. Swimming pool crowed and breakfast crowed as well, Breakfast food is also not appetizing. Perhaps, it's a weekend where many locals from other parts of Indonesia coming for a weekend stay, I don't think this hotel is good for business travelers. It is more for weekend holidays for the locals.

2018 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Riz、Singapore

2018 年 4 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excellent place!

Nice hotel & excellent service. After a long day, was greeted by them just make my day! When we need a room service or any help, they will be there immediately.

2018 年 3 月に 3 泊滞在

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