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AYANAリゾート・バリの口コミ

5 out of 5
AYANAリゾート・バリ
Jl. Karang Mas Sejahtera, Jimbaran, Bali

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 1002 件の口コミ中 752 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 174 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 47 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 22 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 7 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

10/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Nobue

2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

koji

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Makiko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
想像通りの5つ星
初めての滞在です。何をとっても素晴らしくて完璧でした。たくさんの言語を話すスタッフが大勢いて安心です。 ファミリーが多い気がしたので、ゆっくり大人のバカンスなら、ヴィラにするかヌサドゥア方面の方がいいのかもしれませんね。 スパに関しては、少し期待ハズレでした。 レストラン、ロックバー、プール、ビーチ、どれも素晴らしいです。
2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kimmy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
どこの化粧室も、清掃が行き渡り、とても清潔で快適でした。
2020 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋もすごくきれいでした！が、シャワーの温度がなかなか調整できにくく、ぬるい。室内温度も寒かったです！それ以外はスタッフも施設も素晴らしいです！また泊まりたいです。
2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応が良かった、
2019 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
流石に一流ホテルでした。素晴らしかったです。日本から来た親戚も大変満足でした。　これだけの施設である程度高いのは致し方がないですね。
2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

中華好き、TOKYO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊施設も清潔で気持ちの良い部屋、従業員の顧客対応もフレンドリーで素晴らしい、教育も徹底しているなと感じる。言うことなしです。
2019 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
トイレが水漏れし不衛生、壁が薄く両隣りの騒音が不快だった。見た目は良いが、金額に見合っていない。スタッフのサービスは◎。
2019 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

c

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
リゾート感があり、かつ清潔で 最高のホテルでした。
2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
バリらしい滞在でした！
ホテルは、毎日綺麗に掃除され気持ち良く、プールサイドもレストランスタッフも大変フレンドリーで気持ち良く滞在できました。 また、利用したい。
2019 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MIKI、東京

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
リゾート内だけで、食事、プール、リラックスできる選択肢がたくさんあり、大変満足のいく休暇になりました。
2019 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
豪華な内装と行き届いた清掃、気持ちよく過ごすことができました。クラシックな雰囲気の中に木々や花が豊かに生息していて非常に素敵でした
2019 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
従業員は親切で挨拶もしっかり
2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kumiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
再訪したいホテルです。
ホテルのクオリティ、スタッフの方々の対応、清潔感、全てにおいて大変満足感のある滞在となりました。 各所に日本語の表記が有りますし、スタッフの方々も日本語が分かる方が多いので、日本人には快適なホテルだと思います。
ロックバーにて
2019 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

KENTARO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
費用について
インクルードされているサービスが少なく、宿泊代以外に費用がかかる。しかもそのサービスが高いのでオススメできない。
2019 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shino、Tokyo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アップグレードしていただきVillaの滞在は最高でした。 しいていえばシャワーの温度が少し低い感じがしたという点くらい。 レストラン、スタッフの対応、ホテル全体の雰囲気 いつ行っても素晴らしいホテルです。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Christianからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 7 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for your review after staying at our resort. We look forward to welcome you back at our resort on your future visit to Bali. Warm regards, Christian Jaquier Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
僕らでは一切難癖つけることもできないくらい素晴らしい場所でした。笑 唯一言うなれば、広すぎて、現地ツアーのコーディネーターが入り口がわからなくなったことくらい笑
2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miura

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 3 泊滞在
Christianからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 7 日)
Dear Miura, Thank you very much for your review after staying at our resort. We look forward to welcome you back at our resort on your future visit to Bali. Warm regards, Christian Jaquier Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とてもよかったです！
2019 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

彩

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフ（フロントから清掃員まで）の対応、笑顔が素敵でした。
2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Christianからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 16 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for your review after staying at our resort. We look forward to welcome you back at our resort on your future visit to Bali. Warm regards, Christian Jaquier Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とてもよかったです。 また利用したいです。
2019 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 2 泊滞在
Christianからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 4 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for your review after staying at our resort. We look forward to welcome you back at our resort on your future visit to Bali. Warm regards, Christian Jaquier Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
対応も施設もよかった。
2019 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Christianからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 26 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for your review after staying at our resort. We look forward to welcome you back at our resort on your future visit to Bali. Warm regards, Christian Jaquier Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全てのスタッフの方々の対応が素晴らしかった。 みんな笑顔で優しかった。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 3 泊滞在
Christianからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 26 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for your review after staying at our resort. We look forward to welcome you back at our resort on your future visit to Bali. Warm regards, Christian Jaquier Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Christianからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 26 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for your review after staying at our resort. We look forward to welcome you back at our resort on your future visit to Bali. Warm regards, Christian Jaquier Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Nozombie、日本

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
すべてにおいて素晴らしいホテルでした。 大切な人におすすめしたい場所です。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SATORU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

TAKASHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

今回は香港経由でデンパサールまでいく便で予約しておりましたが、香港空港のデモの影響で香港でのトランジットが危険であることから（何か起きたとしても特別な対応はしないとと香港航空からも言われた）、やむを得ず旅行自体をキャンセルいたしました。キャンセルしたところ、飛行機代は58%ほど返金されましたが、便は欠便ではなかったため、ホテル代の返金はなく、100%の自己負担でした。しかし、安全に旅行できるか分からない状況下で、「行かないと判断したのはお客様」であるから、ホテル代のキャンセル料が全て自己負担になってしまったことが納得できません（欠便になった場合は、欠便証明書の提出などによりホテルから返金されることもあると伺っています）。アヤナリゾートさんは、とても人気でラグジュアリーなホテルである分、私としても高額な宿泊代を払いそれなりのサービスを期待しておりましたが、このような事情を考慮いただけない点がとても残念でした。バリへはいづれリベンジを兼ねて渡航したいところですが、また同じことが起きた際に、返金の対応がしていただけないのであれば、アヤナリゾート さんで宿泊することも考えてしまいます。
2019 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 5 泊滞在
Christianからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 19 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for your review after staying at our resort. We look forward to welcome you back at our resort on your future visit to Bali. Warm regards, Christian Jaquier Hotel Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Christianからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 14 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for your review after staying at our resort. We look forward to welcome you back at our resort on your future visit to Bali. Warm regards, Christian Jaquier Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
最高のホテル！ ロケーションも良いし、ホテル内のレストランも大満足 プライベートビーチも最高でした
2019 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ヴィラのバトラーサービスがあったが、連絡先も分からず、また時間を言っても時間通りに来ない等、とても専属でついてくるサービスとは思えなかった。それ以外のスタッフサービス等が完璧であったため、余計残念に感じた。
2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ｊひょ非常に良い！　　ロックバーは最高でした。またプライベートビーチも 良かった。それぞれの施設の管理もしっかりしていて、従業員も笑顔の対応 が素晴らしい。
2019 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 1 泊滞在
Christianからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 26 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for your review after staying at our resort. We look forward to welcome you back at our resort on your future visit to Bali. Warm regards, Christian Jaquier Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
リゾート感満載でゆっくりできる。プールは午前中に椅子を取らないと満席になる。レストランカフェはいっぱいあるので、食事には困らない。
2019 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 7 月に 3 泊滞在
Christianからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 17 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for your review after staying at our resort. We look forward to welcome you back at our resort on your future visit to Bali. Warm regards, Christian Jaquier Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
対応も良く満足でした！また来たいです。
2019 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 3 泊滞在
Christianからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 10 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for your review after staying at our resort. We look forward to welcome you back at our resort on your future visit to Bali. Warm regards, Christian Jaquier Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
リラックス出来ました。満足です。
2019 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 6 月に 1 泊滞在
Christianからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 24 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for your review after staying at our resort. We look forward to welcome you back at our resort on your future visit to Bali. Warm regards, Christian Jaquier Hotel Manager