テラス / パティオ
利用可能日を確認

サファイア マリンの口コミ

4.5 out of 5
サファイア マリン
Namika Gulieva Street, 24, Baku

口コミ

6.6
評価 10 - 4 件の口コミ中 1 件が非常に良い" "
評価 8 - 4 件の口コミ中 1 件が良い" "
評価 6 - 4 件の口コミ中 1 件が普通" "
評価 4 - 4 件の口コミ中 0 件が不満" "
評価 2 - 4 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

6.8/10

清潔度

4.0/10

スタッフとサービス

6.8/10

施設のコンディションと設備

4.0/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Bilal

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Gurshad Novruzlu からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 24 日)
Dear Bilal, Thank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future so that we can provide a better experience. With Best Regards, Sapphire Marine Team.

10/10 (非常に良い)

Tanu khurana

2023 年 6 月に 2 泊滞在
Gurshad Novruzlu からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Thank you for your kind feedback! Your satisfaction is our utmost priority, and we look forward to serving you again in the future. Thank you for choosing our hotel!Best regards,Front Office Manager Gurshad Novruzlu

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス

6/10 (普通)

SERGEY、Санкт-Петербург

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Отдых в Баку
У нас был поздний заезд (в 5 утра).Приходим на рецепцию -нам заявляют -мы вас не ждали,но пока поселим в свободный номер,завтра переселим в более просторный (мы бронировали номер фемили)-ок.Далее был завтрак (отдельная песня),затем нас переселяют с оговоркой, что не видят нашего бронирования :), хотя сумму за проживание называют из нашей брони.Нам был предоставлен более просторный номер, но не сьют (фемили), который мы изначально бронировали...Далее по процедуре оплаты-можно картой? -Конечно можно,только мы с вас снимем доп-но 18%:). Все пять дней отель простоял практически пустой (при том ,что нам заявлялось о его полной резерваации.Теперь завтрак -скудный, все холодное, посуда не убирается,предлагаемое не пополняется,при этом в зале трется человек 5 персонала, которые занимаются межсобойным трепом в основном (не понимаю -куда руководство смотрит). В целом отель ок,бассейн ок,уборка ок.Все внимательны и любезны,но осадочек остался...