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"チェックイン待ちの列が10人以上出来ているのにフロントの応対者は一人のみ。他の従業員はロビー内でウロウロし会話しているのみ。 他の点も含め全くサービスという面で期待できないホテル。"

"施設の清潔さやスタッフの方の対応は、日本の高級ホテルのそれには劣るが、海外としては十分だも思う。 ただ、1泊3万以上のホテルとしては、たまたま色々重なり個人的には不満があった。 □入力手違いあり、少し遠めのエレベーターで何度やってもカードキーが反応せず、重い荷物と共に再度カウンターに行き交換 □室内冷蔵庫のビールを飲もうとしたが、栓抜きがどこ探しても無し。だが、全てのビールが瓶タイプ □通常だったら良かったのだが、当日日本からの到着が朝4時、寝不足の中やっとチェックイン、その日はもう18時頃寝ようと思ったが、プールサイドで結婚式が行われ、かなりの爆音ミュージックが23時まで掛かり、全く寝れなかった。 ..."

"親切で献身的なスタッフが色々手伝ってくれ、とても助かった。セキュリティボックスが最初から使えず、後で交換すると言われたきり、1日経っても来なかったり、ルームサービスとランドリーサービスの支払いが、現金請求されたり、部屋付けしてくれなかったり部屋付けしてくれたり日によって違ったり、ランドリーサービスから結局戻らなかった物もあったのが残念だったが、それをカバーする親切なスタッフとおいしいレストランのおかげで、良い旅になった。レバノン料理のfattaと、目の前で炎をあげて焼いてくれる鉄板焼が、おすすめです。帰国前のPCR検査の陰性証明は、内容が間違えだらけで、半日かかって修正してもらったので、あまりギリギリにやらない方がいいと思う。朝食会場の外を孔雀が歩いていたり、庭も素敵でとても良かった。毎晩のように庭で結婚式があり、夜遅くまでエジプトの音楽が流れていて、それもとても良かった。空港からも、近く、安いシャトルもあるのでとても便利。エジプトに行く機会があれば、また泊まりたい。"