2/10 (非常に不満)
Ferhat
カップルで旅行
2024 年 2 月 27 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Zuerst wurde mir ein anderes Zimmer zugewiesen, alle Zimmern wären gleich obwohl ich Suite reserviert hatte- man wollte mich reinlegen und die Zimmerauskunft mit Fotos im Internet wären falsch ha ha ha.
Am 3. Tag hatte ich ein Zimmerwechsel gehabt, weil ichreklamiert habe ich durch die Putzfrau erfahren habe das Suite voll ist. Die Zimmer werden die Bettwäsche garnicht ausgetausch nur umgedreht ekelhaft!!!
Das essen war grausam und kalt alle wärmeplatten defekt, essen immer gleich und faules Obst und keine Abwechslung. Der Grund das Hotel mit dem alten Personal wäre weg und das Hotel konnte nicht einen guten Koch mit Personal ausser diesen in Stellung nehmen.
Ich hatte Sie Expedia angerufen aber die Aussage Sie könnten nichts machen ich sollte mit dem Hotel sprechen hat nichts gebracht. Diese Erfahrung durch Expedia zu machen war enttäuschend!!!! Ich habe jeden Abend draussen essen müssen auf meine Kosten.
Auch andere haben Sich beschwert sogar ein Ehepaar hat die Polizei angerufen wegen Rückerstattung des Geldes.
Ich habe Fotos in der Hand!!!
Zuerst wollte ich keine Bewertung abgeben doch der Umgang mit Gästen wirklich unmöglich!!!
Ferhat
2023 年 9 月に 12 泊滞在
