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ヘロン ホテルの口コミ

3.5 out of 5
ヘロン ホテル
Amora Gedel, Awassa

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 38 件の口コミ中 18 件が非常に良い" "
評価 8 - 38 件の口コミ中 13 件が良い" "
評価 6 - 38 件の口コミ中 6 件が普通" "
評価 4 - 38 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 38 件の口コミ中 0 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Maria Cristina

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Hotel ist laut bis in die tiefe Nacht, sowohl seitens Personal als auch der Gäste. Das Hotel ist von 2017 aber sieht es wie 40 Jahre alt aus. Die Bettwäsche werden nicht ausgetauscht sondern in allen Richtungen umgedreht. Der Boden wird schon sauber gemacht und man bekommt Seifen und Wasser jeden Tag. Leider nur äthiopische Küche zum Frühstück; ansonsten isst man Brot und Eier. Das Personal für das Frühstück ist ausreichend aber leider "eingeschlafen"; Tische nicht bedeckt, Gläser fehlen immer am Buffet und man wird nicht bedient, wenn man nicht ruft. Rezeption: leider nur eine Person spricht Englisch, der Rest sehr sehr wenig. Fernseher im Zimme: 5 äthiopische Sender und 1 für die BBC mit schlechtem Empfang (keine Premium-TV-Sender wie in der Hotel Beschreibung aufgelistet) Ein Souvenirladen habe ich nicht gesehen. Keine Safes in den Zimmern (also nicht wie in der Hotel Beschreibung aufgelistet) Kein Kühlschrank Kein Zeitungen in der Lobby Keine internationale Küche, zum Glück ist ein italienisches Restaurant direkt daneben (wir vom Hotel nicht erwähnt)
2024 年 1 月に 13 泊滞在

8/10 (良い)

Abonesh

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Safety and quality
2023 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

David

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Mulusew

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Hassan Ali

2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Muna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
In a very quiet area, clean, equipped with hairdryer drinking bottle water provided every day, but no tea/ coffee facilities in room. The bathroom is ok but a little licks of water. Wonderful service staff members couldn’t do enough for you always with great smile. Will definitely go back again
2023 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Gideon

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cleanliness and staff proficient

10/10 (非常に良い)

Patrick

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
J'ai apprécié le calme et la terrasse
2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mban

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent
2022 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Herman

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Mooie ruime kamers en bovenal schoon!Vriendelijk personeel en prachtig uitzicht
2022 年 3 月に 2 泊滞在
heron hotelからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 8 日)
thank you for staying with us

10/10 (非常に良い)

Friehiwet

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Abraham w

2022 年 1 月に 5 泊滞在
Frezer Girema General managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 1 日)
We are happy to staying with ask thank you for your comment.

6/10 (普通)

Assegid

良かった点 : スタッフとサービス
The property claims its rooms to have lake view. They don't. Actually, the first night, they put me in a basement. 2nd night 2nd floor but still no lake view. I don't think anyone of their rooms have lake view. They shouldn't advertize wrongly like that. It is misleading. That being said, the staff tried to make up to the disappointment. They are very friendly and helpful.
2021 年 12 月に 2 泊滞在
heronhotelからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 26 日)
Thank you for your comment of course we have a lake view room but it depends on the floor to see the lake more maybe when you arive the upstair occupied that why you don't see the lakethank you

8/10 (良い)

Peter

出張
良かった点 : スタッフとサービス
Zimmer nach vorne sind gut, sonst eher mäßig. Essen gut. Alles günstig. Ruhige Lage. war schon mehrfach dort und würde immer wieder hingehen.
2021 年 10 月に 3 泊滞在
Frezer Girema General managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 15 日)
Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Food was good and friendly staff, also they spoke English which was helpful.
2021 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All great and i will defintly recommend to family and friends
2021 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great value for the money.
2021 年 5 月に 1 泊滞在
heron hotelからの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 23 日)
Dear our eastimated gust thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very respectful and helpful staff. Inviting atmosphere. Restaraunt right next door named Venezia might just be some of the best Italian food i’ve had in Ethiopia. What more can I say?
2021 年 4 月に 2 泊滞在
heronhotelhawassagmail.comからの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 13 日)
Thank you very much!!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Mohamed

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2021 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 3 月に 2 泊滞在
Freezer Girema (General Manager)からの返信 (投稿日 : 2021 年 3 月 28 日)
Dear our eastimated guest Thanks for your liking our hotel and for your positive feedback it incurages us to working hard. Freezer Girema (General Manager

10/10 (非常に良い)

Glah

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was very helpful and accommodating, I will love to stay there again.
2021 年 1 月に 3 泊滞在
Frezer Girema (GM)からの返信 (投稿日 : 2021 年 1 月 30 日)
Dear our eastemated guest thank you for your appreciation we do more for making your stay is unforgettable

10/10 (非常に良い)

Hilary

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Practical and friendly
I stayed here for a couple of nights as a way to break up a long journey. It was clean, welcoming and well positioned. The water pressure and water temperature was much better than I have received in so-called 5 star places. The staff always have a friendly smile and greeting. ATM's right by the hotel, fish market and bird park 5 minutes walk, Italian restaurant next door. Perfect place for what I needed.
2020 年 12 月に 2 泊滞在
Frezer Girema General managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 1 月 4 日)
Dear our esteemed guest I would like to forward my deepest gratitude on be half of heron international hotel associates for your genuine comment.

10/10 (非常に良い)

Haymanot

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Above and beyond my expectations.
This is my second time staying at Heron hotel and The staff went above and beyond my expectations in making our stay absolutely memorable. The staff are very friendly and were accommodating to our needs. They remembered me from my previous stay and made my stay here personable. I truly recommend the hotel. It’s clean very affordable and the food is absolutely delicious. The hotel is walking distance from the lake for an early morning run or an evening walk. Thank you Heron hotel.
2020 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Jonathan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pleasant by African standards
We enjoyed our stay at the Heron hotel for a number of reasons- the location near the lake and wildlife was wonderful! The food at the hotel restaurant was usually delicious, though be prepared to wait a while longer for your meals. (This was standard across Ethiopia though.) Room amenities were nice. A fan was provided (no AC) and WiFi usually worked. Hot water was unreliable, so that was a downside. For the price- we felt it was a good deal.
2020 年 3 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

stephen

2020 年 2 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 13 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Firezer G.からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 23 日)
Dear our esteemed guest I thank you for your review on behalf of Heron Hotel associates.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Front desk, restaurant and cleaning personnel were amazing. Very friendly and professional. Only thing was shower was luke warm not hot. I would stay there again.
2019 年 7 月に 3 泊滞在
Firezer G.からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 8 日)
Dear our esteemed guest I appreciate your genuine comment. Regarding hot water, we correct it now based on your and similar guests comment. I hope you will not face similar problem on your next visit. I hope to see you again at Heron.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great location and friendly staffs. We didn’t stay at this hotel because the hotel was full when we got there. They moved us to a better hotel.
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Firezer Girmaからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 1 日)
Dear our esteemed guest I want to forward my gratitude on behalf of Heron associates for your review. I hope to see you again at Heron.

8/10 (良い)

Samir

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 2 月に 1 泊滞在
Demeksa Negariからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 27 日)
Dear our esteemed guest I would like to forward my gratitude on behalf of Heron Hotel associates for your review. I hope to see you at Heron in your next visit of Hawassa.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Samuel、Nairobi

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Was driving to Hawassa by the time I booked the hotel, tried to call no one picks up cellphone or landline, tried google maps there were connectivity problem, it took me about 40 minutes to reach the place
2018 年 7 月に 1 泊滞在
Firezerからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 17 日)
Dear our esteemed guest Samuel. We are really very sorry for the incident. As a business we always try to respond all phone calls. Because we know as our customers reach us using our phone number. We accept your comment and try to investigate for correction action so as such mistake will happen again. We look forward to see you at Heron.

10/10 (非常に良い)

doreen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fantastic hotel
Excellent friendly people good food the full package would use it again for sure.
2018 年 6 月に 1 泊滞在
Yoftahe Solomonからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 21 日)
Thank you for your visit and genuine comment. Your comments and rating are a lot for us and our potential customers. We are very glad to see you back at Heron. General Manager

10/10 (非常に良い)

Wesen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent was fantastic
2018 年 6 月に 3 泊滞在
Yoftahe Solomonからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 10 日)
Dear our esteemed guest I would like to forward my gratitude on behalf of Heron Hotel associates for your genuine comment. It is a comment that tell us to maintain the quality of the hotel to satisfy our guests in the future. General Manager

8/10 (良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A lovely hotel near the lake
It is a nice and comfortable hotel with large rooms and bathrooms in a good location. Go to the rooftop bar for a great view over the lake and to watch the sunset. The only downside was the wifi but that is a problem in most of Ethiopia.
2018 年 5 月に 6 泊滞在
Yoftahe Solomonからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 17 日)
Dear our esteemed guest Michael I would like to thank you for your comment on behalf of Heron Hotel associates. We hope to see you again at Heron. General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very friendly good hospitalaty you feel home good experiense
2018 年 4 月に 1 泊滞在
Yoftahe Solomon からの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 29 日)
Dear our esteemed guest We thank you so much for your comment. We hope to see you again at Heron. General Manager