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ホテル レ クロワトル サン ルイの口コミ

4 out of 5
ホテル レ クロワトル サン ルイ
20 Rue Du Portail Boquier, Avignon, Vaucluse

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1009 件の口コミ中 485 件が非常に良い" "
評価 8 - 1009 件の口コミ中 334 件が良い" "
評価 6 - 1009 件の口コミ中 112 件が普通" "
評価 4 - 1009 件の口コミ中 56 件が不満" "
評価 2 - 1009 件の口コミ中 22 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

Yoshiaki、Setagayaku

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフ不足がサービスの低下につながっている
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kageyuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
中央駅から徒歩約5分。古い建物を改装しホテルに した感じ。部屋のレートが安かったためか、窓からの景色は望めず。シャワーのみでカーテンで仕切られ、トイレと同じく床が戸惑う。朝食は品数、やや少なし。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masahide

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 5 泊滞在
Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 7 日)
Dear Masahide,All of the staff of the Hotel Cloître Saint Louis**** would like to warmly thank you for this magnificent score of 5/5 and that you were kind enough to share your opinion with our readers. We do our very best during a guests stay to ensure that it is a magical one. We try to be attentive to your needs and to the quality of the services that we offer. We are always delighted to read that this was the case for you. We hope that our beautiful medieval city charmed you as well and would be delighted to welcome you back to the Cloitre for yet another unforgettable stay. With our very Best Regards,AlixFront Office Manager

8/10 (良い)

Takayuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
なし
2023 年 6 月に 3 泊滞在
Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 27 日)
Dear Takayuki,We thank you for this very nice review!See you soon at the Cloître Saint Louis ****.Best regards,AlixFront Office Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
滞在中にエレベーターが故障して、日本人のツアー客の一人が閉じ込められてかわいそうでした。その後、チェックアウトするまでにエレベーターは直りませんでした。階段を使う場合、ホテルを出入りするのにレストランの中を通り抜けないといけないので、ちょっと気が引けました。重いスーツケースを持ってあの階段を上がるのは大変だと思います。 部屋は天井が高くて広々としてました。ただ、古い建物で、窓にカーテンがなく、日避け用の窓が閉まらなかったので、不便でした。（夜はカバンで押さえてました） 庭が見える部屋でしたが、庭の木や噴水や鳩たちをぼーっと見ていると、静かで穏やかな気持ちになって癒されました。 アメニティはロクシタンのシャワージェルとシャンプーと石鹸（ヴァーベナ）で、プロバンス気分が盛り上がりました。
2019 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
面白いつくりのホテル
アヴィニョンサントル駅から徒歩3分ほどで着きとても便利。すぐにメインの通りに出れるのでスーパーも近くにあり、観光にも食事にも行きやすいです。 ただ私の部屋は変わったつくりでした。部屋に入って階段を登ると部屋があるのですが、バスルームが独立しておらずベッドの裏がパーティションのような壁に遮られて湯舟がありました。部屋の裏側なのでバスルームは覗かなければ見えませんが、部屋の一部にバスルームがあり少しびっくりします。またシャワーノズルをかけるとことがないのが少々不便です。トイレは入口の横に個室でありました。ただ部屋からは階段を降りなければならないので夜寝ている途中で行くときは注意が必要です。また、到着時はベッドがダブルベッドになっていましたが、フロントに電話をしてツイン仕様に変えてもらうことができました。 部屋にもよるのかもしれませんが、独特なつくりのホテルなので普通に飽きた方はおすすめです。
2018 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
2018 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Takeshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
他にはない趣きのあるホテル
ニースからレンタカーで向かった。城壁の外は道路工事中だらけで、ホテルの駐車場へはナビより感でたどり着いた。駐車場の入口でインターホンを押すと直ぐに鉄扉があいて、なるほどという感じ。駐車場からフロントまでのサインが無く、スーツケースを転がす路面が砂利で少し不便を感じた。フロントの対応は非常に良く◎。室内は広いが何も感じない長方形。ホテルの立地は良く、教皇庁までお散歩気分で楽しめた。
2018 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
静寂な格調の高いホテルです。
二度目のチェックインになります。 前回に訪れた時の印象が素晴らしかったのでまた訪れました。 立地は駅近で、旧市街地の入り口にあり、アビニョンでは珍しく、駐車場完備です。 （15ユーロかかりますが） 古いイエズス会の修道院の建物にモダンなインテリアを融合した素晴らしホテルでした。 近くにおいしいレストランあるのでとても便利です。
2017 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

YOSHINOBU

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
屋根裏部屋の暑さに参った
2017年8月2日から3泊しました。部屋が古い建物の2階の更に屋根裏部屋でした。2階から狭い階段を12段重い荷物を持っては大変な場所で部屋も入って直ぐがトイレと洗面所もバスルームでエクストラベッドのようなソファーがあり大きなトランクなどはここで広げないと更に狭い階段で屋根裏の寝室へは運べません。寝室には1.2mの丸窓が1つあるだけで、そこには冷蔵庫とエアコンがありました。この夏は南フランスがとても熱暑で室内は稼働しているエアコンもまったく効果なく熱中症気味になりました。とてもコンディションの悪い部屋でした。朝食も食べましたが、品数が少なく満足いかないものでした。
2017 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
いいホテルでした
立地がよい。フェステイバルにあわせて行ったので価格は1泊46000円+税とかなりしたが、部屋も設備もよかった。朝食ブッフェも中庭に面した雰囲気のよいカフェで、歴史的な建物の中にあり警備は厳重だった。夕食をレストランで食べたがおいしかった。
2017 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Keiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適なホテル
駅近で便利 広めのバスタブが付いていてシャワーブースとトイレも別にあり快適 アメニティーがロクシタンだったのも嬉しいポイント 清潔感あり天井も高くて広々としたお部屋からの眺めも良かった

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅に近い快適なホテル
駅に近く便利。趣きのある外観に内部は近代的。泊まった部屋はメゾネットで楽しめた。アビニヨンではオススメのホテル。

8/10 (良い)

individual tripM、tohoku

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
優れた立地
実際に部屋を使える時間が16時からなのはきつい。　電気ポットが有れば良かった。　Avignon Centre 駅との間徒歩で移動できるのが良い。

6/10 (普通)

Lilico

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
アメニティについて
部屋は広くて快適でした。歯ブラシが置いてなかったのが残念。また、部屋にはバスローブがなかったけど、廊下で着ている方がいて、サービスに違いがあるのかな、と思いました。

8/10 (良い)

kaz、日本

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
旧修道院改装の素晴らしいホテル
部屋の天井の高さにびっくり。 町の入口にあってどこへ行くのにも便利。 とくに車での旅行者にとっては最適なロケーションです。 レストラン・ショッピングなどに囲まれているので 時間を忘れてしまうほどです。

8/10 (良い)

ひさたん、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
元修道院の立派な建物と観光に便利な立地
アビニヨンの旧市街は広くないので、そこに立地しているホテルからは歩いて観光が可能。元修道院の建物は立派な石造りで、荘厳な雰囲気。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
優れた立地
駅に近いので鉄道を使って移動するのに好都合だった。またインフォもすぐそばにある。メイン道路から１本中に入っている。、静かで中庭がありよかった。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅からも近く、近所にはパン屋やレストランもあり、利便性は高い。概観は修道院を改修しているとのことでトラディッショナルで楽しみにしていた。しかし、ホテルの設備は部屋にポットやカップもなく、セイフティボックスはマスターキーがないとのことで使えない、さらに洗面所は下水の臭いがするなど、４つ星ホテルとは思えない設備で残念。さらにスタッフのサービスについても、お湯を依頼しても対応していただけなかったり、ビジネスセンターの使い方を聞いても担当者が来ないとわからないとフロントに対応してもらえなかったり、などとても4つ星ホテルとは思えないサービスレベル。またホテルのレストランを利用したが、金額と味が見合っておらず、外部のレストランの利用をお勧めする。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしいサービス
レンタカーの返却先の変更対応をしてもらい助かりました。建物は雰囲気があって最高でした。（もう少し中心部に立地していたら観光的にはベストでしたが、車利用には適切でした）

8/10 (良い)

イザベル、一人

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフが親切
スタッフが親切でした。お部屋も広くてまた止まりたいホテルです。

8/10 (良い)

Nariman、PETALUMA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Beautiful building needing major renewal. The “new” rooms are like staying in shipping containers!
2024 年 5 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

carla

The room was quiet and good but there was not enough staff at the front desk on arrival and especially the breakfast room. One person had to handle food, service, seating and clean up and it was chaos. Food was out and no tables, coffee machine broken. Expected better.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jeffrey

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The contemporary piece is horrible
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Alan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jourdan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very picturesque with lots of history. Stayed 2 times and still love it
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bronwyn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Arriving here was a delightful surprise. It's a very beautiful place, wonderful room and view over the courtyard. Very nicely presented. A true delight.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dennis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
beautfiul, peaceful hotel - near the train station and a quick walk to the Pope's palace
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stuart

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Breathtaking property.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Abdelkader

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joseph

2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Per

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bra läge, bra parkering och en annorlunda och fin miljö
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicolas

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amabilité et histoire
Une équipe toujours disponible et très aimable. Magnifique hôtel de caractère et très bien située.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tobias

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ANDREY

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Au coeur de l'Histoire
On préfère que l'équipément de l'établissement soit moins fatigué ou que le technicien soit plus disponible. Sans chauffage dans la salle de bain en plein hiver, pendant 5 nuits, c'est un peu décevant quand même pour 4 étoiles et le budget mis en jeu... Sinon, très sympa.
2023 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Per

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jill

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eric

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicolas

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Fabrice

2023 年 12 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Robert

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

xavier

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Guy

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christophe

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carol

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Raul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Bom hotel. A lamentar um ascensor não funcionando. O restaurante fechado. As opções de alimentação perto do hotel são pessimas.
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Morgan

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Chef de réceptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 7 日)
Bonjour Monsieur Croutte,Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 10/10 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça a été le cas pour vous. Nous espérons que la ville d’Avignon a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Cloître Saint Louis**** pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation.Sincères salutations,AlixChef de Réception

2/10 (非常に不満)

Daniel

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Ne pas conseiller
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Chef de réceptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 7 日)
Bonjour Monsieur Jamrot,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis suite à votre séjour au Cloître Saint Louis. C’est toujours avec une grande tristesse de lire qu’un de nos clients n’est pas parti satisfait de son séjour. Toute l’équipe du Cloître Saint Louis met toujours tout en œuvre afin que l’escale de nos vacanciers soit la plus magique possible. Nous sommes terriblement désolés que votre séjour n’ait pas su répondre à vos attentes. Nous sommes ouverts à toutes les suggestions afin de nous améliorer chaque jour un peu plus. Les retours clients sont la meilleure source d’évolution pour un établissement comme le notre. Nous espérons tout de même que vous gardez de beaux souvenirs de la Provence Nous vous souhaitons une bonne continuation.Sincères salutations,AlixChef de réception