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ザ ウエスティン オースティン アット ザ ドメインの口コミ

4 out of 5
ザ ウエスティン オースティン アット ザ ドメイン
11301 Domain Drive, Austin, TX

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 1007 件の口コミ中 739 件が非常に良い" "
評価 8 - 1007 件の口コミ中 170 件が良い" "
評価 6 - 1007 件の口コミ中 41 件が普通" "
評価 4 - 1007 件の口コミ中 32 件が不満" "
評価 2 - 1007 件の口コミ中 25 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Jose

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Please avoid. Room had mold in the corner ceiling next to the AC unit. Staff portrayed a rude demeanor in the way they carried themselves, very unapproachable. Seemed bothered when asking questions. Overall, the prices for this hotel do not reflect the price. We stayed one night and changed hotels.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Hello Jose! We want to first thank you for taking time to leave feedback of your stay with us. We do apologize that the room's cleanliness was below our usual standard. We would love the chance to speak to you further about your experiences both in your room and with our staff. Please feel free to reach out to the hotel and ask for the manager on duty as we truly are sorry that you did not enjoy your stay with us and felt the need to shorten your time here.

10/10 (非常に良い)

Dorothy

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was excellent. Exactly as expected
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Kim からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Dear Dorothy,We appreciate you for taking the time to write a review. . We are very pleased to hear you had a wonderful stay and look forward to seeing you again!

10/10 (非常に良い)

Xavier

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very central location; great walking distance from all shopping and attractions.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Kim Gからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for taking the time to write this wonderful review. We are so pleased to hear you enjoyed your stay with us and hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

chanthy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
One of the best hotels i have ever stay at! 10/10 for all the staff and hotel
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Kim Gからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for taking the time to write this wonderful review. We are so pleased to hear you enjoyed your stay with us and hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Mildred

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to the Domain Shopping and Restaurants
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Hi Mildred! Thank you so much for your 5/5 review! We hope to see you again the next time you are in the Austin area!

10/10 (非常に良い)

Dan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Hi Dan! Thank you so much for your 5/5 review! We hope to see you again the next time you are in the Austin area!

10/10 (非常に良い)

GERALD

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
EVERYTHING IS ALWAYS GOOD
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Hi Gerald! Thank you so much for your 5/5 review! We hope to see you again the next time you are in the Austin area!

8/10 (良い)

Carlos Fernando

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Me encanto. Lo recomiendo
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Hi Carlos! Thank you so much for your feedback of your stay with us, we hope you give us a chance the next time you are in Austin to give you the 5/5 stay you deserve!

4/10 (不満)

Jesse

良かった点 : 清潔度
Sensed some passive agression from the gentleman who checked me in. I presented my ID upon request and the gentleman did not notice, and then asked me curtly for my ID as if I did not hear him and offered no apology when he realized that he was in error. Also made me guess which card I had on file with the hotel? No big deal over all, but checking into a hotel should not have to be turned into an episode of Curb Your Enthusiasm. Very needlessly awkward check in.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Hi Jesse! We wanted to thank you for taking time to leave feedback of your stay with us. The circumstances of your check-in is below our usual standards, we never want our guests to feel uncomfortable when working with our staff. I have forwarded your comments on to our front desk leadership team to ensure this is an isolated incident. We do hope you give us another chance to give you the 5/5 stay you deserve!

10/10 (非常に良い)

JUAN

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very Clean & Nice Hotel near restaurants and shopping area.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Hi Juan! Thank you so much for your review of your stay with us! We are so glad you enjoyed the proximity to the attractions of the Domain. We hope to see you the next time you are in the Austin area!

10/10 (非常に良い)

Darrell

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Hi Darrell! Thank you so much for your 5/5 review! We hope to see you again the next time you are in the Austin area!

8/10 (良い)

William

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Hello William! Thank you leaving feedback of your stay with us. We hope you give us another chance to give you the 5/5 stay you deserve!

10/10 (非常に良い)

Morgan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was really friendly and made checking in and checking out quick and easy. The room was clean and the bed and pillows were extremely comfortable. The Domain is a large residential area with an outdoor shopping mall and lots of restaurants which puts plenty of options within walking distance.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Hi Morgan! Thank you so much for taking time to leave such a wonderful review of your stay with us! We are so happy that your stay was easy and comfortable and we hope to see you the next time you are in the Austin area!

8/10 (良い)

Jennifer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Hi Jennifer! Thank you for taking time to leave feedback of your stay with us. We hope you give us a chance to give you the 5/5 stay you deserve!

10/10 (非常に良い)

Katja

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Amazing property and lovely breakfast. The rooms are immaculate!
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Hi Katja! Thank you so much for leaving such a wonderful review! We are so happy that you enjoyed breakfast, I have passed along this feedback to our restaurant managers. We hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Victor、SAN PEDRO GARZA GARCIA

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ubicación privilegiada en The Domain, excelentes instalaciones a un precio razonable.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
¡Hola! ¡Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña tan maravillosa! ¡Esperamos verte nuevamente la próxima vez que estés en el área de Austin!

10/10 (非常に良い)

Jeanine

2024 年 3 月に 5 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Hi Jeanine! Thank you so much for your 5/5 review! We hope to see you again the next time you are in the Austin area!

10/10 (非常に良い)

Katja

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property is clean, staff is so friendly, breakfast options are top notch, and the location could not be better. Really loved our stay!!
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Hi Katja! Thank you so much for leaving such a wonderful review of your stay with us! We hope to see you the next time you are in the Austin area

10/10 (非常に良い)

Kelley OBrien

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff was nice and accommodating. The beds and pillows were great.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Hi Kelley! Thank you for taking time to leave such a wonderful review of your stay with us, and are so happy our staff was able to make your stay even better. We hope to see you again the next time you are in the Austin area!

10/10 (非常に良い)

Esther

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Very clean, excellent location near all the shops and restaurants, very safe and comfortable. Friendly staff. The only thing we missed were the dawn pillows we used to love.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Hi Esther! Thank you so much for leaving such a wonderful review of your stay with us and are so happy that you enjoyed your time here. We hope to see you the next time you are in the Austin area!

10/10 (非常に良い)

Mariano Jesus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Hi Mariano Jesus! Thank you so much for your 5/5 review! We hope to welcome you again the next time you are in the Austin area!

8/10 (良い)

Ian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Hi Ian! Thank you for taking time to leave feedback of your stay with us. We hope you give us another chance the next time you are in the Austin area to give you the 5/5 stay you deserve!

10/10 (非常に良い)

Juan、Katy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Hi Juan! Thank you so much for your 5/5 review! We hope to welcome you again the next time you are in the Austin area!

10/10 (非常に良い)

Everlene

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice place bright up the front area
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Ian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Sharda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Like
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)
Hi Sharda! Thank you so much for leaving a review of your stay with us. We would love to know what could have made your stay a perfect 5/5. Please feel free to reach out and speak to one of our managers about your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Maribel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location, friendly staff. Everything was marvelous.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Hi Maribel! Thank you for taking time to leave a 5/5 review of your stay with us, we hope you choose to stay with us again the next time you are in the Austin area!

10/10 (非常に良い)

Conner

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It’s within walking distance of everything from food, to bars you can hop, to malls, and more. It’s clean and incredibly stunning.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Hi Conner! Thank you so much for leaving such a wonderful review of your stay with us! We hope you stay with us again the next time you are in the Austin area!

10/10 (非常に良い)

Denise

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Hi Denise! Thank you for taking time to leave a 5/5 review of your stay with us, we hope you choose to stay with us again the next time you are in the Austin area!

6/10 (普通)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The pool and hot tub were not working and have not been since December. I decided to go there because of the Hot Tub and paid more than another property just to find out it is not working. Very disappointed
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Hi John! I wanted to first thank you for leaving feedback of your stay with us. We do apologize for the hot tub and pool not being open throughout your stay. We hope you give us another chance the next time you are in the Austin area so that we can make up for the lack of our amenities this time.

10/10 (非常に良い)

Jesus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Location
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brian、El Paso

2024 年 2 月に 3 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Hi Brian! Thank you so much for your 5/5 review! We hope to welcome you again the next time you are in the Austin area!

10/10 (非常に良い)

naomi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bang for your buck!
The room was very comfortable. Walls are a little thin. Young lady at the front desk was great! She was very friendly and helpful making our check-in quick and seamless. Food at the hotel was good and aesthetically pleasing. Parking was very convenient. No issues connecting to wifi for a zoom meeting.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pamela

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is very clean and the staff are amazing
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KENCY、Austin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel and experience! The view and windows are amazing!
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kathy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A couple bad things were the thermostat did not work all night and it got too warm in the room. The sink did not drain properly and the shower wand did not work at all. I wish they offered two types of pillows. The ones they had were about two feet thick. Killer on my neck so did not use a pillow at all.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katee

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Hi Katee! Thank you so much for leaving a review of your stay with us. We hope to see you the next time you are in Austin!

10/10 (非常に良い)

Michael

出張, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
great place would stay again.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Hi Michael! Thank you for taking time to leave a review of your stay with us. We hope to welcome you again the next time you are in Austin!

10/10 (非常に良い)

Nabarun

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Hi Nabarun! Thank you so much for taking time to leave a review of your stay with us! We hope to welcome you again soon!

10/10 (非常に良い)

Chris

出張, 家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I did not end up going and instead have been in the hospital all day. My wife called and the lovely people there not only extended concern the gave us a refund. After my last stay down there and especially after this interaction I won’t stay anywhere else Last year my son and I stayed there and loved everything about the place. The saltwater pool was amazing.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Hi Chris! While we are sad that you weren't able to join us this time, we also want to thank you for leaving such a wonderful review. We sincerely hope you are feeling better, and we hope to welcome you again soon!

10/10 (非常に良い)

mariano

2024 年 1 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Khoury、Lorena

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had one mini hiccup. But the staff made it all better.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Hi Khoury! Thank you so much for taking time to leave a review of your stay. We are so glad they were able to assist quickly with the issue you faced while staying with us! We hope to see you again the next time you are in the Austin area!

10/10 (非常に良い)

Jennifer

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy check-in. Within the Domain area. There is a shuttle that can drop off to nearby stores at your request. Comfortable beds.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Hi Jennifer! Thank you so much for your 5/5 review! We hope you choose to stay with us the next time you are in Austin!

6/10 (普通)

James

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Hi James! Thank you for taking time to leave a review of your stay with us. We hope you choose to stay with us the next time you are in Austin!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Hi Daniel! Thank you so much for your 5/5 review! We hope you choose to stay with us the next time you are in Austin!

10/10 (非常に良い)

Marcia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Hi Marcia! Thank you so much for your 5/5 review! We hope you choose to stay with us the next time you are in Austin!

2/10 (非常に不満)

Lulu

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I stayed here for my birthday and chose it bc it had a spa and also boasted a golf cart to take you around the shops. When I checked in they told me the spa was broken and also there was no water for the entire hotel meaning I couldn’t wash my hands or even go to the bathroom! It was raining so we called down to the desk to get a golf cart ride, nope he’s o my there in weekends! I ordered a salad and it had a bug in it! They comped the salad but honestly that was the least they could do! I would have chosen a different place to stay if I had known all this beforehand.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Martha

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Hi Martha! Thank you so much for your 5/5 review. We hope to see you the next time you are in Austin!

10/10 (非常に良い)

Deborah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property is very clean, well maintained with friendly staff and excellent service. It has an excellent beautiful location, surrounded by a variety of entertainment, shops and restaurants all within walking distance. We stayed at this location during Christmas as we met with family members and were so impressed that we would definitely return. Highly recommend.
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Hi Deborah! Thank you so much for taking time to leave such a wonderful review of your stay with us. We are so happy you enjoyed your Christmas stay! We hope to see you again the next time you stay in the Austin area!

10/10 (非常に良い)

Lukas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Super bequeme Betten
Uns hat es gut gefallen
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Jacklynnからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Hi Lukas! Thank you so much for your 10/10 review! We hope you choose to stay with us the next time you are in Austin!