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フォー シーズンズ ホテル オースティンの口コミ

5 out of 5
フォー シーズンズ ホテル オースティン
98 San Jacinto Blvd, Austin, TX

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 273 件の口コミ中 189 件が非常に良い" "
評価 8 - 273 件の口コミ中 47 件が良い" "
評価 6 - 273 件の口コミ中 23 件が普通" "
評価 4 - 273 件の口コミ中 8 件が不満" "
評価 2 - 273 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

SNSD

気になった点 : 客室の快適度
レイクサイドで眺めは良かったのですが、いかんせん設備が古い印象を受けた。具体的にはトイレやバスは清掃は行き届いているが古いし狭い。ネットで写真を事前に確認していたイメージと違っていた。

10/10 (非常に良い)

Sarah

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Four Seasons Hotel Austinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Sarah, we're grateful to spend time with you and appreciate your review! We hope to create more memories together soon.

4/10 (不満)

Xiang

2024 年 4 月に 3 泊滞在
Christian Storck, Hotel Manager at FSHA からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Greetings, Xiang,We thank you for taking the time to review your stay. Providing an excellent experience is always our goal and we apologize for missing the mark. Should you like to discuss the details of your stay with us further, please do not hesitate to reach out. You may contact me directly at Christian.Storck@fourseasons.com. Thank you!

10/10 (非常に良い)

Katie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Four Seasons has excellent amenities and service.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Four Seasons Hotel Austinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Katie, thank you for your review! We are so glad you enjoyed our hospitality and our amenities. We're grateful for the time spent with you and look forward to making more memories together.

10/10 (非常に良い)

Rossana G.

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Four Seasons Hotel Austinからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you for spending your time with us, and for your review, Rossana!

10/10 (非常に良い)

Robert

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John、Kansas City

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I have stayed at this property on at least three prior occasions. The location is about as perfect as you can get and convenient to downtown offices, dining, entertainment and the lake. The staff and service is superior. Food is great. The lobby bar overlooking the lake is spectacular. While the rooms were very clean and updated, the bathrooms were a bit small. It is unlikely that I would stay anywhere else in Austin.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Four Seasons Hotel Austinからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
John, it's our joy to be your go-to home base in Austin. We appreciate you allowing us the opportunity to share our talents and team's excellence time & time again with you while visiting. We look forward to many more moments together!

10/10 (非常に良い)

Ji Eun

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Spencer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our anniversary was an amazing experience. We got massages at the spa and enjoyed an excellent meal at Circo.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Four Seasons Hotel Austinからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Spencer, thank you so much for allowing us the opportunity to be part of such a special occasion. We are so thrilled to see it was a wonderful celebration with Ciclo & The Spa included! We look forward to more celebrations with you and your beloved.

10/10 (非常に良い)

melissa、austin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tiong-Keat

2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emily

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our entire stay was excellent as always! We always cherish our time when staying at a Four Seasons.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Four Seasons Hotel Austinからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Thank you for the kind words, Emily! It is always a joy to have you as our guests.

10/10 (非常に良い)

Pei-Lan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Really good experience. No matter checkin, bar, and fitness center.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Four Seasons Hotel Austinからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
Pei-Lan, we are so thrilled to see your experience with us was exceptional at every turn. Thank you for choosing to spend time with us and we hope to have you back at our home again soon!

10/10 (非常に良い)

Danny

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
location on the river
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Four Seasons Hotel Austinからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
Danny, Thank you for taking the time to share your review! We're so happy that you enjoyed your time at our lakeside Hotel and appreciated the location. We look forward to having you back again soon!

8/10 (良い)

Daniel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Landscaping maintenance was spotty (dead plants; trees needing trimming). Dinner at Ciclo was surprisingly mediocre to bad. Our waiter was excellent, but the meal was very disappointing. My ”hickory-smoked” ribeye steak was not well trimmed leaving far too much fat that was not apparent when served. My wife’s short-rib ravioli was also rather “fatty”.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Fernando Hernandez, Ciclo General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)
Daniel, thank you for taking the time to share your experience. We appreciate the kind words and feedback. We are sorry to hear your meal was less than perfect as we aim to provide an exceptional dining experience for each guest. We are sorry if we fell short and hope to have the opportunity to serve you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Paula

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dennis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Valerie

2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brooke

2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lauren Hamner

2023 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Marina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mary

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely visit. Hotel service was fantastic and food was delicious!
2022 年 10 月に 3 泊滞在
Amalis からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 17 日)
Thank you for staying at Four Seasons Austin! We are glad you enjoyed your visit, and we look forward to welcoming you back in the near future!

10/10 (非常に良い)

Christopher、Washington

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Another great stay. Dinner at Ciclo was especially good.
2022 年 9 月に 2 泊滞在
Amalis からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 17 日)
Thank you for staying at Four Seasons Austin! We are glad you enjoyed your dinner at Ciclo, and we look forward to welcoming you back in the near future!

10/10 (非常に良い)

Richard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Kirstin

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daria、Mcallen

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was amazing and so accommodating. The hotel was located close to so many interesting restaurants and activities.
2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Allison

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Overnight stay
Hotel is recently updated. Rooms are smaller but well organized. Lovely view of Lake Austin
2022 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matthew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Timothy

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice and comfortable stay
2022 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sheri

2022 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dolores、Pearland

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great Staff. Knowledgeable and friendly. Front desk staff excellent. Joey was great to deal with at the front desk. He made my stay special!!
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
From the moment I arrived the staff was friendly and welcoming. The restaurant served me a tasty steak for my Saturday evening meal. The spa was relaxing and my therapist Liz did a fantastic job. My only complaints are that the bed could be more comfortable and the shower in my room was just average. Overall would definitely recommend.
2021 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Artin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

2021 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karla

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carin

2021 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keith

2021 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2021 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
You could notice the lack of employees. However, those who work are doing an excellent job (Valet Staff, Restaurant Staff). The front desk staff is not very friendly. Four Season Hotels are renowned for their balance of service and product quality; Austin Four Season needs improvement. There is no turndown service, and it does not ensure fresh towels in the bathroom. Overall is good but not excellent as it should be for the Brand.
2021 年 6 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mike

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
This is where to stay in Austin
Beautiful property in the river and the service was great and friendly
2021 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Jason

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sara

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beau
2021 年 5 月に 2 泊滞在