セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン

ホテル レストラン ホライゾン アス レシンズの口コミ

3 out of 5

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 208 件の口コミ中 76 件が非常に良い" "
評価 8 - 208 件の口コミ中 98 件が良い" "
評価 6 - 208 件の口コミ中 25 件が普通" "
評価 4 - 208 件の口コミ中 8 件が不満" "
評価 2 - 208 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Anne

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bien situé et facile d'accès. Personnel très aimable
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Lagnien Sandrineからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
chère Annemerci pour votre commentaire.au plaisir de vous revoir

10/10 (非常に良い)

Serge

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hôtel très accueillant, personnel aimable et serviable. La chambre propre, restaurant très bon.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Sandrineからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Cher Serge,Un grand merci pour votre commentaire. Toute l'équipe serait ravie de vous revoir lors d'un prochain séjour.CordialementLagnien sandrine

10/10 (非常に良い)

Thierry

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bon établissement.
Hôtel bien situé, propre, grand parking, personnel agréable. La restauration petit-déjeuner et diner est très bien. Les chambres sont agréables, confortables avec une bouilloire pour le café ou le thé.
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

christelle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Sibhi

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在
lagnien Sandrineからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
Cher clientMerci pour votre commentaireDear GuestThank you for your review regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Unfortunately, you did not give any comments related to your dissatisfaction. So, it is impossible for us to know what you did not like, or to give you any explanations.If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directly.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Best regards,Lagnien SandrineHotel Manager

10/10 (非常に良い)

patrick

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Tip top
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Lagnien Sandrineからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
Cher PatrickMerci pour votre commentaire et le score de 5/5. Au plaisir de vous revoir très vite

8/10 (良い)

Jean michel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Tres bien merci
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Lagnien Sandrineからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
Merci Jean Michel pour votre commentaire.Au plaisir de vous revoir.Cordialement

10/10 (非常に良い)

Nadia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Luis Miguel

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jean-Claude

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Lagnien Sandrineからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 20 日)
Cher Jean Claude,Un grand merci pour vos commentaires. Toute l'équipe vous souhaite un bel été 2023. Au plaisir de vous revoir prochainement.Cordialement Lagnien Sandrine

10/10 (非常に良い)

patrick

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent hotel, propre confortable,service 24/24,au top .Personnels attentifs et à l'écoute.On reviendra.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
sandrineからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 20 日)
Cher Patrick,Merci pour votre commentaire . Au plaisirLagnien Sandrine

10/10 (非常に良い)

RAMON

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Fien

2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Gaetan

2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hecht

2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ingrid

2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Loic

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 2 月に 2 泊滞在
Lagnien sandrineからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 20 日)
Dear customerthank you for your review and the nice score you gave us.We always try to welcome our guests as best as possibleHopefully we see you soon back in our hotel.Best Regards,Lagnien Sandrine

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

D'haese

2022 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Gaetan

2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

G

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 1 泊滞在
Lagnien Sandrineからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 19 日)
Dear customerthank you for your review and the nice score you gave us.We always try to welcome our guests as best as possibleHopefully we see you soon back in our hotel.Best Regards,Lagnien SandrineHotel Manager

8/10 (良い)

Elodie

2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hôtel très bien, pdj à revoir.
Hôtel très bien placé à la sortie de l’autoroute et à 15mn de Pairi Daiza, calme, propre et personnel très agréable. Seul bémol le petit déjeuner à 17€50, je n’ai jamais payé aussi cher pour cette catégorie d’hôtel. Un buffet très basique, des produits d’une qualité moyenne, pas de fruits, peu de choix de pains et confiture et une seule et malheureuse jeune femme (malgré tout très efficace et très pro) pour s’occuper de la centaine de clients ce WE là. A ce tarif la direction pourrait au moins employer une 2eme personne.
2022 年 8 月に 2 泊滞在
Lagnien Sandrineからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 31 日)
Cher client,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Horizon. Concernant le prix du petit déjeuner, nous proposons 80 produits et nous subissons l'inflation des prix de la matière première.Pour votre information, le prix des petits déjeuner sur Bruxelles sont entre 20 et 30.Je peux également vous confirmer que la jeune femme n'était pas seule ce week end pour le service, ils étaient deux.Cordialement

10/10 (非常に良い)

JEAN-LUC

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Convenable
2022 年 8 月に 1 泊滞在
Lagnien Sandrineからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 31 日)
Beste Hartelijk dank voor uw retour met betrekking tot uw recente verblijf in ons etablissement. Uw mening is voor ons zeer belangrijk en wij stellen uw feedback erg op prijs. Als ik u in de toekomst van dienst kan zijn, aarzel dan niet contact met mij op te nemen.Met vriendelijke groeten,Lagnien SandrineHotel Manager

6/10 (普通)

NICOLE

2022 年 7 月に 1 泊滞在
Lagnien Sandrineからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 5 日)
Dear Nicole, Thank you for your review regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Unfortunately, you did not give any comments related to your dissatisfaction. So, it is impossible for us to know what you did not like, or to give you any explanations. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directly. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

8/10 (良い)

RAYMOND

2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sandra

2022 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sophie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très propre et personnel sympathique et accueillant
2022 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sung

2022 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bien ,a part qu il faisait tres chaud dans la chambre. Les enfants n ont pas bien dormi malgré la climatisation en marche...et le petit frigidaire ne se refroidissait pas... Voila . Le menu du restaurant trop chèr.
2022 年 4 月に 2 泊滞在
Lagnien Sandrineからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 16 日)
Merci pour vos commentaires que nous utilisons pour nous améliorer. Excellent week end de Pâques Lagnien Sandrine Hotel Manager

4/10 (不満)

Didier

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
Passé votre chemin.
Chambre réservée, mais restauration squattée par un groupe, donc nous avons été obligé de manger un sandwich dans la chambre. Le chauffage à + de 23° est non réglable et la télévision en panne. Très déçu.
2022 年 3 月に 2 泊滞在
Lagnien Sandrineからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 4 日)
Cher Didier, En effet, vous avez séjourné chez nous le week end le plus plein de l'année, nous avons accueillis 6 équipes de cyclistes dans le cadre du Tour Des Flandres. Concernant le chauffage, nous venons d'installer un tout nouveau système de climatisation, il suffisait de demander assistance à la réception, nous nous aurions fait un plaisir de vous aider. Quant à la TV le réseau était dérangé dans toute la région et non seulement à l'hôtel. Un concours de mauvaises circonstances, je comprends que vous passiez votre chemin. Cordialement

6/10 (普通)

Thomas

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Bizarre, je n'y retournerai pas.
L'établissement est propre, le parking parfait, la chambre spacieuse, le hall d'accueil et les espaces communs sont très bien. La douche est écossaise. La télé est sérieusement enneigée. Le couloir d'accès au restaurant est celui des toilettes communes, même le matin. Les viennoiseries du petit déjeuner se laissent désirer. La confiture est un système qui délivre en priorité un verre d'eau dans la coupelle, et on vous explique que c'est normal. Le jus multivitaminé est très clair et clairement dévitaminé. Les bocaux-repas de production artisanale "locale" proviennent de France. Les WC n'arrivent pas à évacuer le papier toilette, ni le reste. Je découvre la fenêtre ouverte en rentrant le soir, il fait un froid de canard (chauffage allumé).
2022 年 3 月に 3 泊滞在
Lagnien sandrineからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 1 日)
Cher Thomas, Merci d'avoir pris le temps de détailler votre séjour.Concernant la TV, en effet, nous avons eu un problème avec le distributeur, deouis le problème a été règlé. Je suis surprise de lire que notre système de confiture ne fonctionnait pas. Par contre, veuillez nous excuser pour le jus multivitaminé, nous n'utilisons plus le distributeur, nous aurions du vous orienter vers les 3 bocaux de smoothie et jus frais.Veuillez également nous excuser pour tous les autres manquements mentionnés. Je constate que vous n'avez pas apprécié vitre expérience. Cordialement

10/10 (非常に良い)

Eléa-Marie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Super !
Très bon séjour ! On recommande fortement cet hotel 😁
2022 年 3 月に 2 泊滞在
Lagnien Sandrineからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 30 日)
Chère Eléa Marie, Un grand merci pour votre commentaire qui motive toute l'équipe. Nous serons heureux de vous accueillir prochainement. Nous vous souhaitons un super printemps. Au plaisir Lagnien Sandrine Hotel Manager

8/10 (良い)

Jozef

2022 年 2 月に 1 泊滞在
Lagnien Sandineからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 25 日)
Dear Customer thank you for your review and the nice score you gave us. We always try to welcome our guests as best as possible Hopefully we see you soon back in our hotel. Best Regards, Lagnien Sandrine Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Lorenzo

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
Il poco rumore.
2022 年 3 月に 1 泊滞在
Lagnien Sandrineからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 25 日)
Cher Client Un grand merci pour le score de 100%. Nous attachons une grande importance à la propreté, votre commentaire sera partagé avec l'équipe concernée afin de nous améliorer. Cordialement Lagnien Sandrine Hotel Manager

8/10 (良い)

Gaetan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Séjour d’affaires à Ath
Très bon accueil, très disponible et agréable
2021 年 11 月に 1 泊滞在
Lagnien Sandrineからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 2 日)
Cher Gaetan, Un grand merci pour vos commentaires, nous sommes ravis de lire que votre séjour d'affaires fut à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de l'hôtel Horizon vous souhaite de magnifiques fêtes de fin d'année. Au plaisir de vous revoir très prochainement; Cordialement

10/10 (非常に良い)

Henri

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Tout est ok
2021 年 11 月に 1 泊滞在
Lagnien Sandrineからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 25 日)
Cher Henri Merci pour ce magnifique score de 100%. Toute l'éuipe vous remercie et vous souhaite de magnifiques fêtes de fin d'année. Cordialement

10/10 (非常に良い)

Pascal

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Super
Accueil, propreté, confort, calme, litterie, petit-déjeuner, repas tout était parfait. Nous reviendrons !
2021 年 11 月に 1 泊滞在
Lagnien Sandrineからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 16 日)
Cher client, Un énorme merci pour cette description positive de votre séjour à l'hôtel Horizon.Toute l'équipe vous remercie et souhaite vous accueillir une prochaine fois. Très bonne fin d'année, au plaisir Cordialement Lagnien Sandrine Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Pascal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
excellent établissement
Toujours très satisfait de cet hotel où nous venons de séjourner pour la deuxième fois. Personnel très accueillant, hôtel très agréable et petit déjeuner très complet. Bien que son environnement immédiat ne soit pas chouette (zone industrielle), il est bien placé, près d'une sortie d'autoroute, à proximité de Ath et du parc Pairi Daiza.
2021 年 10 月に 2 泊滞在
Lagnien Sandrineからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 16 日)
Cher client, Un grand merci pour ce magnifique score de 100%. En effet, notre localisation n'est pas notre point fort c'est la raison pour laquelle nous essayons de donner un service hors norme pour faire oublier l'envirronnement. Merci pour les compliments adressés à l'équipe. Au plaisir de vous recevoir une troisisème fois. Cordialement Lagnien Sandrine Hotel Manager

8/10 (良い)

Alex

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 1 泊滞在
Lagnien Sandrineからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 24 日)
Cher Alex merci pour votre feedback et le score de 8/10. Au plaisir de vous revoir prochainement.

10/10 (非常に良い)

Charlotte

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Super
Hôtel très bien placé pour aller au parc Pairi Daiza. La chambre était propre, literie très confortable. Le petit déjeuner est super, depuis le covid c'est difficile de trouver un buffet aussi complet alors il faut le souligner, on a adoré.
2021 年 10 月に 1 泊滞在
Lagnien Sandrineからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 19 日)
Chère Charlotte Merci pour vos commentaires qui nous font beaucoup de bie. Toute l'équipe espère vous revoir rapidement. Cordialement

8/10 (良い)

ANTONIO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
tres bien
2021 年 10 月に 1 泊滞在
Lagnien Sandrineからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 14 日)
cher Antonio Merci pour votre appréciation et le 4/5. Au plaisir de vous revoir Cordialement

10/10 (非常に良い)

SANDRINE

良かった点 : 清潔度
Très bonne étape. Belle chambre, propre et reposant. Bon petit déjeuner. A refaire.
2021 年 9 月に 1 泊滞在
Lagnien Sandrineからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 27 日)
Chère Sandrine un grand merci pour vos commentaires. Ravie de lire que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir une prochaine fois.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 1 泊滞在
Lagnien Sandrineからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 27 日)
Cher client un grand merci pour la note de 10/10. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois

10/10 (非常に良い)

Pascal

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
envie d'y retourner
Très bel hotel. Excellent rapport qualité prix - très belle chambre, confortable et très bien équipée, avec grance salle de bain et WC séparé. Personnel accueillant et agréable.Petit déjeuner pantagruélique. Une deuxième machine à café ne serait pas inutile et ferait éviter une attente importante.
2021 年 8 月に 1 泊滞在
Lagnien sandrineからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 17 日)
Cher Pascal, Merci pour vos super commentaires, heureuse de lire que le petit déjuener vous a satisfait. Nous vous attendons avec impatience pour un prochain séjour. Cordialement

10/10 (非常に良い)

Thierry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bon hotel
Très bon hotel. bien aménagé, moderne, pratique. Lit un peu mou mais tout le reste est top! Je recommande, nous y retournerons.
2021 年 8 月に 1 泊滞在
Lagnien Sandrineからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 17 日)
Cher Thierry Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous serons heureux de vous revoir quand vous le souhaitez. Cordialement

10/10 (非常に良い)

Charline

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Je recommande
Nous avons pris une nuit à l'hotel afin de nous rendre a pairi daiza ! C'était genial tres bel hotel propre et super petit déjeuner A 20 min du zoo juste top
2021 年 7 月に 1 泊滞在
Lagnien Sandrineからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 2 日)
Chère Charline Un grand merci pour vos commentaires. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une belle fin d'été. Au plaisir de vous revoir prochainement

10/10 (非常に良い)

Nathalie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hôtel très bien la literie confortables bien propreté aussi l'accueil très agréable et convivial je recommande cette hôtel
2021 年 7 月に 1 泊滞在
Carole Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 31 日)
Toute l'équipe vous remercie pour cette magnifique note et espère vous revoir très bientôt

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Erg schoon, vriendelijk en behulpzaam personeel
2021 年 7 月に 2 泊滞在
Carole Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 21 日)
Wij danken u voor deze opmerking en zullen deze niet nalaten te delen met onze medewerkers die inderdaad elke dag proberen het verblijf van onze gasten aangenaam te maken, Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 7 月に 1 泊滞在
Carole Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 21 日)
Merci pour cette belle note En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement