この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。送迎バスにおきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ただいま増便も検討し、改善に向けて努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。12月末にリニューアルしたレストランですが、鯵のシソ巻きフライお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。お客様のご意見を参考に今後もメニュー開発及びレストランの清掃点検の改善に努めてまいります。温泉に際しましては、ごゆっくりお寛ぎできず申し訳ございません。ただいま　温度が一定になりにくい現象が出ることがございまして、点検をさせていただいているところでございます。頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めてまいりますので、また熱海にお越しの折には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

過日は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。この度はフロント、レストラン、施設設備と多数の点でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたレストランスタッフの対応に関しましてはただちに改善を図るべく尽力させていただきます。頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めてまいりますので、また熱海へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。