2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
家族旅行
2019 年 9 月 8 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Honteux! Appartement très sale et en état déplorable.
Ménage non-réalisé avant notre arrivée (sols, vitres, miroirs, placards...) : traces de nourriture, de doigts, de gras..., café résiduel dans la cafetière, cheveux partout, chasses d'eau des deux WC non-tirées, filtre du lave-vaisselle encrassé, baignoire bouchée, intérieur des placards sale et malodorant.... Le personnel de ménage n'étant plus sur place, nous n'avons eu d'autre choix que de faire un grand ménage pendant plus de 2H30 à 4 personnes (après une journée passée sur la route). Il a également fallu laver les couvertures.
L'appartement n'est pas en bon état : canapé et coussins déchirés et taché en plusieurs endroits. Plus de matelas à l'intérieur de ce canapé si bien qu'on ne peut s'asseoir (assise directe sur l'armature). Vaisselle ébréchée. Carrelage du sol de tout l'appartement fissuré à de multiples endroits. bague des robinets de la cuisine et de la salle de bain fendue, l'un des boutons de la chasse d'eau des toilettes du bas ne marche pas, la table du balcon est en piètre état (fissurée). Fuite au niveau du siphon du lavabo de la salle de bain (nous avons recueilli l'eau dans un bol pour ne pas inonder le meuble sous lavabo). Volet du velux de la chambre parentale cassé si bien que nous étions réveillés avec la lumière du jour (panne connue bien avant notre arrivée et pas réparée à notre départ). Mauvaises herbes sur le balcon. Interrupteur du sèche-serviette recollé avec du scotch.
宿泊されたお客様
2019 年 8 月に 14 泊滞在