新城海岸 ツアーとアクティビティ

ハネムーンで利用させていただきました。 サービス等大変満足でした。 また泊まりたいと思います！

へやのジャグジーからヘドロが出てきたのでフロントに電話。 謝罪は丁寧にしてくださったが、清掃して済まされそうになった。 普通のビジネスホテルやシティホテルクラスのホテルならそれで済ますところだが、1泊7万円で2泊してるので、その対応は高級リゾートとしてはいかがなものかと思い、宿泊費用の割引を提案した。 だが、それは難しいと却下され、代替え案として、注文してた息子の誕生日ケーキ4500円を無料にするという事で示談。 宿泊費との落差にがっかりしたがチェックアウトに菓子折りを頂く。 誠意は見せてくれたと思いました。 が、友達が別室に泊まっていて、友達の部屋のジャグジーからもヘドロが出たのだそう。 普段からの清掃の甘さだと思います。 清掃係は外国人で、文化や感覚の違いがあるので指導が難しいとは思いますが、お値段なりのサービスはしていただきたいです。 スタッフの方々はどの方も感じが良かったです。

この度５名で初めてヴィラタイプに宿泊しました お部屋も綺麗でキッチン設備も充実していて予想を上回っていました 人数が大勢でしたがお風呂とシャワー室があり混雑することがありませんでした またお風呂場乾燥のおかげで毎日洗濯ができ大変気持ちよく過ごせました ミネラルウォーターを日数分置いていただけるとなおいいですね 宮古島の旅を楽しく快適に過ごすことができありがとうございました