4/10 (不満)
Daniela
2016 年 9 月 19 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Experiência frustrante!
Difícil até avaliar, pois a pousada não está pronta, está "quase" pronta. Foi complicado desde o início que não achávamos a pousada por não ter nenhuma identificação visual e ninguém conhecer por ser nova. Literalmente "descobri" o lugar pelo número na parede. O portão estava aberto e não tinha ninguém para me atender. Algumas pessoas reunidas informalmente na área da piscina e fui recepcionada por uma criança, que obviamente só pôde me dizer que os adultos estavam no "lá em cima". Fiquei esperando e tive que me anunciar, chamando por alguém (gritando). O quarto estava com muito pó, creio que ainda da obra que está finalizando, bem como com frigobar vazio. Não consegui me sentir confortável com a situação de ter que avisar quando iria sair ou ligar quando voltasse porque não há recepção e ninguém para abrir o portão. É mais longe do centrinho que realmente parece no localizador, rua de areia fofa que dificulta a chegada de moto.
Mas de tudo que aconteceu, o que realmente mais me incomodou foi o fato de eles saberem que a pousada está inacabada, de terem até se desculpado pelo transtorno, porém me cobraram um valor de diária de uma pousada "pronta e em perfeitas condições", mesmo sabendo que obviamente não está pronta. Pagamos R$ 180,00 para ficar hospedados nestas condições, achei um absurdo!
Creio que seria no mínimo óbvio que cobrassem um valor menor já que a pousada obviamente está inacabada. E isto nem sequer foi sugerido. Enfim, decepção total!