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ロマンティック ホテル センティスの口コミ

4 out of 5
ロマンティック ホテル センティス
Landsgemeindeplatz 3, Appenzell, AI

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 91 件の口コミ中 49 件が非常に良い" "
評価 8 - 91 件の口コミ中 36 件が良い" "
評価 6 - 91 件の口コミ中 3 件が普通" "
評価 4 - 91 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 91 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Erik

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Stefan A. Heeb, Hotelierからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
Sehr geehrter ErikHerzlichen dank, dass Sie uns bei der Bewertung die volle Punktzahl gegeben haben. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns willkommen zu heissen.Freundliche GrüsseStefan A. Heeb, Hotelier

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Alles bestens ausser kein Parkplatz vorhanden.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Stefan A. Heeb, Hotelierからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 23 日)
Sehr geehrter GastDanke für Ihr Feedback. Mit dem Parkplatz müssen wir Ihnen jedoch wiedersprechen. Wir haben eigen Aussenparkplätze und Tiefgaragenplätze, welche wir unseren Gästen gegen einen Aufpreis zur Verfügung stellen.Freundliche GrüsseStefan A. Heeb, Hotelier

10/10 (非常に良い)

Lilian

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tolles Hotel mit sehr freundlichem Personal. Sehr ruhig und doch zentral gelegen. Gerne wieder
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Stefan A. Heeb, Hotelierからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 23 日)
Sehr geehrte LilianSchön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir danken Ihnen herzlich für das gute Feedback und geben das Lob gern an all unsere Mitarbeiter weiter. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heissen.Freundliche GrüsseStefan A. Heeb, Hotelier

10/10 (非常に良い)

Thuillard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Personnel agréable, ambiance typique, nourriture excellente
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jean-Jacques

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent hôtel; si nous le pouvons, nous reviendrons
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Raymond

2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ron、Layton

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The Appenzell area is a gorgeous rural area with phenomenal scenery. The hotel and town are traditional Swiss architecture with a very welcoming atmosphere. The staff was friendly and the rooms comfortable. This was our favorite area in Switzerland 🇨🇭.
Stefan A. Heeb, Hotelierからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 31 日)
Dear Mr. Dillon,It is such a pleasure that you enjoyed your stay so much. We thank you for your great comment and hope to welcome you again in our hotel.We wish you all the best and warm regardsStefan A. Heeb, Hotelier

8/10 (良い)

susanne

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Schöner Kurzaufenthalt
Das Personal ist ausgesprochen freundlich, das Zimmer sehr sauber und ruhig. Badezimmer ehler klein aber funktional. Das Frühstück einfach genial und das Essen im eigenen Restaurant ebenfalls sehr fein. Der Fernseher (in unserem Zimmer) ist seitlich vom Bett ungünstig platziert. Preis insgesamt eher hoch.
2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daryoush

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal
2022 年 8 月に 1 泊滞在
Stefan A. Heeb, Hotelierからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 19 日)
Sehr geehrter DaryoushSchön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir danken Ihnen herzlich für das gute Feedback und geben das Lob gern an all unsere Mitarbeiter weiter. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heissen.Freundliche GrüsseStefan A. Heeb, Hotelier

8/10 (良い)

Olivier

2022 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Danielle

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Personnel attentionné et fait le maximum pour rendre agréable le séjour des voyageurs
2022 年 8 月に 1 泊滞在
Stefan A. Heeb, Hotelierからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 19 日)
Bonjour Danielle,Ravi que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous vous remercions beaucoup pour vos bons commentaires et sommes heureux de transmettre les éloges à tous nos employés. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau.Meilleures salutations,Stefan A. Heeb, Hotelier

10/10 (非常に良い)

John

2022 年 4 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sylvia

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Nie wieder!
Wir hatten zwei Nächte gebucht. Einen Tag vor Reiseantritt wurde ich positiv auf Corona getestet. Umgehend haben wir das Hotel informiert und Sie telefonisch gebeten, uns evt. einen Gutschein auszustellen bzw. das Arrangement zu verschieben. Leider war null Kulanz zu erwarten. Wir mussten die erste Nacht trotzdem bezahlen mit der Info, wir können das Geld ja vom Versicher zurückfordern… Unter Gastlichkeit verstehe ich etwas anders! Lieber eine Nacht abkassieren anstatt das Arrangement zu verschieben und zwei zufriedene Gäste gewinnen. Schade eigentlich, scheinen nicht auf neue Gäste angewiesen zu sein!
2022 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Gema

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NAOMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Séjour en Appenzell
Hôtel très agréable et personnel adorable. La chambre était d’une propreté irréprochable et le lit confortable. Le petit-déjeuner était parfait.
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Very friendly staff
2021 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aline A

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Traditional Swiss hotel
Cozy and special
2020 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Beatrice

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sabrina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

P. G.、Ebikon

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Der Aufenthalt in diesem Hotel ist empfehlenswert. Historische Lage am Landsgemeindeplatz. Herzliche Bewirtung!
2020 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Rita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Aufenthalt 4-9.8.2020
Zimmer:128 Zimmerreservierung
Unser Wunsch-Aufenthalt (inkl. Datenverschiebung um zwei Tage) ging reibungslos über die Bühne. Kompliment an Frau Soder Empfang
Sehr freundlich und herzlich. Wir haben uns sofort wohl gefühlt. Manko, es hatte keinen Lift zu unserem Zimmertrakt. Es wurde uns aber eine Gepäcktragehilfe angeboten. Zimmer
Sauber und gepflegt. Mit Minibar, TV etc.. Die Einrichtung ist etwas in die Jahre gekommen, hat aber aus diesem Grund einen gewissen Charme. Einzige Mankos die erwähnenswert sind: Garderobe und Kleiderkasten sind zu klein, wenn zwei Personen über eine Woche in diesem Zimmer logieren. Das Badezimmer ist optimal eingerichtet, hat aber keine Dusche, sondern noch eine Badewanne. Der Einstieg ist nicht unproblematisch. Eine kleine, einstufige Einstiegshilfe erleichtert zwar den Einstieg, aber man muss wirklich aufpassen, dass man nicht ausrutscht. Also, unbedingt eine Gummimatte verlangen. Die Einstiegshilfe hat sich ausserdem als ideale Stolperfalle entpuppt.Während unseres Aufenthaltes hat sich im übrigen herausgestellt, dass zeitweise das Zimmer nach Zigarettenrauch und Abgasen «duftet» und die Warenanlieferungen um 06:30h morgens waren auch nicht gerade ein Highlight. Schlichtweg lärmig.Restaurant
schöne, gemütliche Einrichtung, sowohl im Parterre, wie auch im 1. Stock. Das Essen war durchzogen, Teigwaren mit Käse lauwarm / Keine Insektengitter, Wespen beim Frühstück! Lage sehr gut, Service ebenfalls sehr gut.
2020 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Peter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
schönes Appenzell
Ich habe meinen 2 Nächte Aufenthalt genossen. Am ersten Abend meinte die Bedienung dass eine Reservation auf der Terasse fürs Nachtessen nicht nötig sein .... und dann hatte es keinen Platz. Das hat mich schon etwas verärgert. Für den 2. Abend habe ich auf einer Reservation bestanden und es waren an diesem, einem Montagabend, alle Tische reserviert. Sonst war alles gut für mich.
2020 年 7 月に 2 泊滞在
Stefan A. Heeb, Hotelierからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 10 日)
Sehr geehrter Peter Vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Es tut uns leid, dass Sie eine falsche Information erhalten haben. Freundliche Grüsse Stefan A. Heeb, Hotelier

10/10 (非常に良い)

Brigitte、Lausanne

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Accueil très sympa et chaleureux. Le client est apprécié et est traité avec beaucoup d’attention.
2020 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Horst

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Apoenzeller Traditionen
Perfekte Lage, e-bikes konnten sicher verstaut und aufgeladen werden. Direkt beim Landsgemeindeplatz ein Platz mit Tradition. Gutes Frühstück!
2020 年 7 月に 1 泊滞在
Stefan A. Heeb, Hotelierからの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 20 日)
Sehr geehrter Horst Besten Dank für die tolle Bewertung und die Zeit, welche Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und würden Sie gern wieder einmal bei uns begrüssen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Freundliche Grüsse Stefan A. Heeb, Hotelier

6/10 (普通)

Philippe

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2020 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Guy

良かった点 : スタッフとサービス
2020 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Angebot trotz Virus war ausgezeichnet. Das Personal war sehr freundlich und die Bewirtung ausgezeichnet.
2020 年 5 月に 2 泊滞在
Stefan A. Heeb, Hotelierからの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 20 日)
Sehr geehrter Gast Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir danken Ihnen herzlich für das gute Feedback und geben das Lob gern an all unsere Mitarbeiter weiter. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heissen. Freundliche Grüsse Stefan A. Heeb, Hotelier

10/10 (非常に良い)

Beatrix

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Dieses Hotel ist sehr zu Empfehlen
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A classic example of warm Swiss hospitality and good living situated at the heart of a chocolate-box-beautiful village.
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Stefan A. Heeb, Hotelierからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 7 日)
Dear guest, It is such a pleasure that you enjoyed your stay so much. We thank you for your great comment and hope to welcome you again in our hotel. We wish you all the best and warm regards Stefan A. Heeb, Hotelier

8/10 (良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely place with a high service level
Lovely service in the reception. Lovely room and great service in the café when getting free coffee in the morning.
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Stefan A. Heeb, Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 24 日)
Dear Michael, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Stefan A. Heeb, Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Hege

2019 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Die Zimmer sind schön eingerichtet Betten sind sehr gut Der Chef ist besonders freundlich und aufmerksam Er spendete uns sogar Dessert und Kaffee zur goldenen Hochzeit
2019 年 9 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Tex45、Tx

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property is advertised as ‘Romantic’, but just needs a major upgrade. I travel a lot including this region and the hotel is in poor condition but well maintained. Either upgrade or put it as a 2 Star hotel
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Stefan A. Heeb, Hotelierからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 13 日)
Dear Tex45 Thank you for your review. We are very sorry that we didn’t meet your expectations. Be assured that this does not reflect our usual standard. We wish you all the best. For next time please tell us directly at the reception if something happens like this. Than we could have change you to another room. Best regards, Stefan A. Heeb, Hotelier

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Umgebung sosolala mit einem Vierbeiner, zufolge wenig Grünfläche in der Nähe. Ansonsten sehr Zentral zum Zentrum, Bahnhof, Einkaufsmöglichkeiten etc.
2019 年 8 月に 3 泊滞在
Stefan A. Heeb, Hotelierからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 2 日)
Sehr geehrter Gast Besten Dank für die tolle Bewertung und die Zeit, welche Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat und würden Sie gern wieder einmal bei uns begrüssen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Freundliche Grüsse Stefan A. Heeb, Hotelier

8/10 (良い)

PETER

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
2019 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Höchst erfreulich
Das Säntis ist perfekt gelegen, mitten im Dorf am Landsgemeindeplatz. Das Haus wirkt schon von aussen einladend und gemütlich und dieser erste Eindruck bestätigt sich dann auch im Hotel und seinem ausgezeichneten Restaurant. Von unserem Zimmer hatten wir einen prächtigen Blick über den Landsgemeindeplatz, der abends verkehrsfrei und deshalb abgesehen von ein paar Nachtschwärmern auch sehr ruhig ist. Das Zimmer selbst war traditionell mit viel Holz gestaltet, sehr gemütlich, ganz im Stile eines alten Landgasthofes. Das Bad war recht geraümig, angenehm mit Tageslicht, mit einer Badewanne und einer separaten Dusche. Die Installationen sind vielleicht nicht so ganz neu, aber alles war sauber, freundlich und zweckmässig. Wir haben abends im Restaurant gegessen und haben uns sehr an der kreativen Küche gefreut. Die Weinkarte ist beeindruckend, der Chef des Hauses betreut sie selbst und macht das mit viel Liebe. Der Service war freundlich und aufmerksam. Das Restaurant selbst ist traditionell eingerichtet und passt nahtlos in den Stil des Hauses. Fazit: Ein rundum gelungener Aufenthalt in einem gemütlichen Haus, das mit viel Aufmerksamkeit und Sorgfalt geführt wird.
2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

GL

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
great location, clean room, homey feeling! breakfast wonderful.
2019 年 6 月に 1 泊滞在
Stefan A. Heeb, Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 29 日)
Dear guest It is such a pleasure that you enjoyed your stay so much. We thank you for your great comment and hope to welcome you again in our hotel. We wish you all the best and warm regards Stefan A. Heeb, Manager

8/10 (良い)

Christian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Niklaus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Leo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

walker

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Super Hotel in Appenzell
Hotel ist sehr Zentral gelegen, ideal für Urlaub
2019 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Roman

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wir waren sehr angenehm Überrascht. Der Service die Sauberkeit und die Freundlichkeit waren super. Nur zu empfehlen
2019 年 2 月に 2 泊滞在
Stefan A. Heeb, Hotelierからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 13 日)
Guten Tag Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Danke auch für Ihre Weiterempfehlung, wir freuen uns auf Ihre künftigen Besuche! Freundliche Grüsse Romantik Hotel Säntis Stefan A. Heeb, Hotelier

10/10 (非常に良い)

linda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfect small Swiss village stay
Great family operation. The hotel restaurant was amazing.
2018 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 1 泊滞在