Dear Shuji,Thank you for this review.We're delighted to hear that you enjoyed our breakfast offerings, highlighting our commitment to providing a great start to the day. It's also pleasing to note your appreciation for our clean rooms, which our housekeeping team works diligently to maintain. Your positive remarks on our room amenities and overall service reflect the high standards we strive for.We look forward to welcoming you again soon. Best regards,Jurgen Goethuys, General Manager
Dear Sara,Thank you for such a positive review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We hope to see you again soon. Best wishes,Jurgen Goethuys, General Manager
10/10 (非常に良い)
Yves
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 4 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Leuk hotel, goed uitgebreid ontbijt, recht in het centrum van Mechelen.
Parking onder hotel, wel betalend -26euro per dag
Beste Yves,We danken u voor uw feedback.We zijn verheugd te lezen dat u genoten heeft van ons uitgebreide ontbijt en de centrale locatie van ons hotel. Onze medewerkers streven ernaar om elke gast een onvergetelijk verblijf te bezorgen, en uw positieve beoordeling is een prachtige erkenning van hun harde werk.Hoewel onze locatie in hartje Mechelen ons niet in staat stelt eigen parkeergelegenheid aan te bieden, zijn we blij dat u gebruik heeft kunnen maken van de nabijgelegen openbare parkeerfaciliteiten, alhoewel deze extra kosten met zich meebrengen.Met vriendelijke groeten en graag tot een volgende keer,Jurgen Goethuys, General Manager
10/10 (非常に良い)
Ilse
2024 年 4 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Zeer vriendelijk personeel, heel lief voor de kinderen. Kindvriendelijke plaats
Beste Ilse,Hartelijk bedankt voor uw fijne review.Het doet ons veel plezier te horen dat u onze medewerkers als zeer vriendelijk ervaren heeft en dat onze faciliteiten goed aansloten bij de behoeften van uw kinderen. Wij streven ernaar een warme en gastvrije omgeving te bieden voor gasten van alle leeftijden.Wij nemen nota van uw waardering voor de netheid van onze kamers en de staat van het hotel. Ons team zet zich dagelijks in om een aangename verblijfservaring te garanderen. Mocht er ruimte zijn voor verbetering, dan horen wij dat graag.Uw complimenten over onze service zijn de kroon op ons werk. Wij delen deze graag met ons team om hen te blijven motiveren en inspireren.Hartelijke groeten,Jurgen Goethuys, General Manager
Dear Eileen, Thank you for your kind feedback.We are delighted to hear that we met your expectations. Our team members always work hard to create a memorable experience for our guests, and feedback like this inspires us to keep up the good work.Furthermore, we are happy that you found our location to be ideal for your needs.We look forward to welcoming you again.Kind regards,Jurgen Goethuys, General Manager
Beste Tom, Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.We vinden het fijn om te lezen dat u een aangenaam verblijf bij ons heeft gehad en dat u onze ligging als groot pluspunt aangeeft.Het doet ons veel plezier dat u tevreden was met de service van ons personeel.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Jurgen Goethuys, General Manager
10/10 (非常に良い)
Ebru
家族旅行
2024 年 3 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Zum Zentrum Brüssel halbe Stunde mit dem Auto alles andere ist to
Haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und nette Bewertung unseres Hotels.Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers, dem Zustand unseres Hotels sowie dem Service und den Annehmlichkeiten Ihres Zimmers vollends zufrieden waren. Ihr positives Feedback bestärkt uns in unserem Bestreben, unseren Gästen stets einen makellosen Aufenthalt zu bieten.Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Freundliche Grüße,Jurgen Goethuys, General Manager
8/10 (良い)
Risto
カップルで旅行
2024 年 3 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Centrally located, but still quiet. Excellent for city breaks as most customers seen to be business travellers - no crowds at breakfast.
Dear Risto,Thank you for this kind review.We are delighted to hear that our central location contributed positively to your city break and that you appreciated the tranquility our hotel offers, even amidst the business bustle. It is a pleasure to learn that our efforts to maintain a high level of cleanliness and service are being recognized. We take great pride in our hotel's condition and the amenities we provide, and it is gratifying to know they met your expectations.We look forward to welcoming you back. Best wishes,Jurgen Goethuys, General Manager
Dear Eileen, Thank you for your kind feedback.We're delighted to hear that our efforts in maintaining cleanliness and hotel conditions met your expectations, reflecting our team's commitment to excellence. It's rewarding to know our service standards contributed positively to your experience. Regarding room amenities, we appreciate your feedback and continuously strive to provide the comforts our guests expect, such as our well-equipped rooms with satellite/cable TV, minibar, and coffee/tea making facilities.We look forward to welcoming you again.Kind regards,Jurgen Goethuys, General Manager
10/10 (非常に良い)
surania
家族旅行
2024 年 2 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Une très bon accueil, rien à dire , très propre, calme , excellent personnel..félicitations
Chère Surania,Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous.Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil vous a marqué par sa qualité, et que vous avez trouvé notre établissement propre et calme. Votre reconnaissance envers l'excellence de notre personnel est grandement appréciée, et nous sommes fiers de pouvoir offrir un service qui rencontre vos attentes.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Jurgen Goethuys, General Manager
Dear Jérôme,Thank you very much for this kind review.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to welcoming you back. Best wishes,Jurgen Goethuys, General Manager
Beste Sardar,Hartelijk dank voor deze uitstekende score.Het doet ons plezier dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat de kamer naar wens was. Ook fijn dat u de goede service als pluspunt aanhaalt. Daar doen we het voor!Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Jurgen Goethuys, General Manager
8/10 (良い)
DEMAREST
家族旅行
2024 年 1 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
une belle parenthése de fin d 'année
belle chambre vaste et bien aménagée avec une chouette salle de baim (baignoire et douche indépendante)
jeux prévus au bar pour enfants et accueil chaleureux pour eux
Cher hôte, Merci pour votre commentaireNous sommes ravis d'apprendre que notre chambre spacieuse et bien aménagée, dotée d'une belle salle de bain avec baignoire et douche indépendante, ait répondu à vos attentes. Il est également réconfortant de savoir que l'accueil chaleureux réservé aux enfants et les jeux disponibles au bar ont contribué à rendre votre séjour agréable.Nous sommes fiers de notre équipe dévouée et de notre établissement et tenons à vous remercier pour avoir souligné la propreté de la chambre et l'état général de l'hôtel.Ce fut une joie de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt.Bien à vous,Jurgen Goethuys, General Manager
Beste Rosa,Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.Wij vinden het fantastisch te lezen dat u genoten heeft van uw verblijf in ons hotel.Hopelijk zien we je snel nog eens!Jurgen Goethuys, General Manager
Beste Bert, Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel en dat alles wat u nodig had beschikbaar was.Hopelijk tot ziens,Jurgen Goethuys, General Manager
Cher Abdel,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de nos installations a répondu à vos attentes et que vous nous considérez comme l'un des meilleurs hôtels. Notre équipe s'efforce chaque jour de maintenir un haut standard de propreté et de confort pour nos clients. Il est également gratifiant de constater votre satisfaction envers la qualité de notre service client et le confort de votre chambre. Nous sommes fiers que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour mémorable.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Jurgen Goethuys, General Manager
Beste Veronique,Hartelijk dank voor uw beoordeling!Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.Hartelijke groet,Jurgen Goethuys, General Manager
10/10 (非常に良い)
Justin
2023 年 12 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff and very pleasant room. Great location too !
Dear Justin,Our sincerest thanks for this positive review of your stay at our hotel.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.It is also rewarding to know that you found our location ideal for your needs.Our entire team sincerely appreciates your kind words. We work hard to deliver an exceptional guest experience and such positive feedback acts as motivation for our team members to continue providing excellent service.We look forward to welcoming you back. Best wishes,Jurgen Goethuys, General Manager
Dear Frédéric,Thank you so much for your positive feedback following your stay.We are pleased with your overall positive rating and above all to share it with our team, as your complete satisfaction is a top priority. However, we would love to know how we could have made your experience even better. We truly value all feedback from our guests, as it gives us the opportunity to constantly maintain the quality of our services.We look forward to welcoming you back. Best wishes,Jurgen Goethuys, General Manager
Dear Guest,Thank you for positively reviewing your recent stay.We are pleased with your overall positive rating and above all to share it with our team, as your complete satisfaction is a top priority. However, we would love to know how we could have made your experience even better. We truly value all feedback from our guests, as it gives us the opportunity to constantly maintain the quality of our services.We look forward to welcoming you back. Best wishes,Jurgen Goethuys, General Manager
Beste Thomas, Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het doet ons veel plezier dat u tevreden was met uw verblijf bij ons en dat de netheid van de kamer naar wens was. Daar doen we het voor!Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Cabri Christopher, Front office Manager
Dear Vinicius,Thank you for this positive feedback.We aim to provide a memorable experience with our high standards and quality service and are delighted that we met your expectations.We will be sure to let our team members know how much of an impact they made on your experience.We are delighted to know that you appreciated our convenient location.We look forward to welcoming you again soon. Best regards,Cabri Christopher, Front office Manager
Beste Liesbeth,Bedankt voor deze mooie beoordeling.Het verheugt ons dat u tevreden was over de netheid van uw kamer en dat uw verblijf bij ons naar wens was.We zien jullie graag weer eens terug.Cabri Christopher, Front office Manager
10/10 (非常に良い)
Petra
カップルで旅行
2023 年 9 月 24 日
Super goede ligging midden in het centrum voor een leuk weekendje weg.
Beste Petra,Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.Fijn dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat u onze ligging ideaal vond. We vinden het fijn dat alles zo naar wens was.We verwelkomen we u een volgende keer graag opnieuw!Met vriendelijke groet,Cabri Christopher, Front office Manager
8/10 (良い)
Antonio
2023 年 9 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Was mir nicht so gefallen hat ist das es kein eigenes Parkplatz hat.
Sehr geehrter Antonio,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten durch die Parksituation.Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus dennoch rundum zufrieden waren.Mit freundlichen Grüßen,Cabri Christopher, Front office Manager
10/10 (非常に良い)
Amelie
家族旅行
2023 年 8 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bien !
Très central, chambres et lits confortables. Super petit dejeuner
Amelie
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 25 日)
Chère Amelie,Merci pour cette excellente appréciation.C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié l'ensemble de votre séjour, particulièrement le petit-déjeuner, notre emplacement ainsi que le confort de la chambre et de la literie.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Cabri Christopher, Front office Manager
10/10 (非常に良い)
Samira
2023 年 8 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Centraal gelegen, schoon en vriendelijk personeel
Samira
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 25 日)
Beste Samira,Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze centrale locatie, netheid en vriendelijke personeel. Ons team streeft ernaar om elke gast een aangenaam verblijf te bieden en het is fijn om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan.Hopelijk zien we je snel nog eens!Cabri Christopher, Front office Manager
8/10 (良い)
Rhogerio
家族旅行
2023 年 8 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
Bom porém colocaram 4 pessoas em um espaço para 3
Tudo ótimo com exceção de colocar 4 pessoas em um quarto com uma cama de casal e um sofá cama pra 1 pessoa. Tivemos que dormir apertados
Caro(a) hóspede, agradecemos a preferência e comentário.Ficamos felizes em saber que você achou nosso hotel ótimo e nosso serviço excelente. No entanto, lamentamos o desconforto causado pela acomodação de 4 pessoas em um quarto projetado para 3. Gostaríamos de esclarecer que temos quartos de diferentes tamanhos e configurações, incluindo quartos com camas extras e berços disponíveis gratuitamente. Em sua próxima visita, por favor, não hesite em nos informar sobre suas necessidades específicas de acomodação, e faremos o nosso melhor para garantir que sua estadia seja mais confortável.Esperamos que volte a ficar connosco. Atenciosamente,Cabri Christopher, Front office Manager
Dear Juan,Thank you for sharing your kind review.We are thrilled to hear that you found our room cleanliness, hotel condition, and room amenities to be exceptional. Our team works diligently to maintain a high standard of cleanliness and comfort for our guests. We take pride in our modern interior design, serene atmosphere, and well-equipped rooms, which contribute to a pleasant stay.We look forward to welcoming you again soon. Best regards,Cabri Christopher, Front office Manager
Dear Eileen, Thank you for your kind feedback.We are pleased with your overall positive rating and above all to share it with our team, as your complete satisfaction is a top priority. However, we would love to know how we could have made your experience even better. We truly value all feedback from our guests, as it gives us the opportunity to constantly maintain the quality of our services.We hope to see you again soon. Best wishes,Cabri Christopher, Front office Manager
Kære Henrik,Tak for din anmeldelse og de positive kommentarer om vores hotel!Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med hotellets tilstand og vores service. Vores team arbejder hårdt for at sikre, at vores gæster får en behagelig og mindeværdig oplevelse, og det er altid dejligt at få positiv feedback. Vi håber, at du også nød vores centrale beliggenhed og de mange faciliteter, vi tilbyder, såsom vores restaurant og fitnesscenter.Vi ser frem til at byde dig velkommen igen på vores hotel i fremtiden.Cabri Christopher, Front office Manager
Beste Maarten,Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Cabri Christopher, Front office Manager
Dear Nele, Thank you for your kind feedback.We are pleased with your overall positive rating and above all to share it with our team, as your complete satisfaction is a top priority. However, we would love to know how we could have made your experience even better. We truly value all feedback from our guests, as it gives us the opportunity to constantly maintain the quality of our services.We look forward to welcoming you again.Kind regards,Maartje Aukema, Guest relations
Kära Anna, tack för era ord efter er vistelse hos oss.Det här fina omdömet representerar allt vi vill att våra gäster ska känna efter ett besök hos oss. Med vänliga hälsningar,Maartje Aukema, Guest relations
Beste Marc, Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Cabri Christopher, Front office Manager
Dear Thomas,Thank you very much for this kind review.We are pleased with your overall positive rating and above all to share it with our team, as your complete satisfaction is a top priority. However, we would love to know how we could have made your experience even better. We truly value all feedback from our guests, as it gives us the opportunity to constantly maintain the quality of our services.We look forward to welcoming you again soon. Best regards,Maartje Aukema, Guest relations
Kjære Jo, Tusen takk for din hyggelig tilbakemelding etter ditt opphold hos oss på Novotel Mechelen Centrum.Vi håper du hadde et flott opphold hos oss!Vi ønsker deg velkommen tilbake ved en annen anledning. Med vennlig hilsen,Maartje Aukema, Guest relations
10/10 (非常に良い)
Misak、Miami
家族旅行
2023 年 7 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff was professional and very helpful. The room was spacious and the location of the hotel is great. Planning to stay there again.
Dear Misak,It's a real reward to receive such a great review.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and appreciate your kind comments about our team who work hard to meet your expectations.We look forward to welcoming you back. Best wishes,Maartje Aukema, Guest relations
Beste gast,Bedankt voor deze lovende aanbeveling.Wat fijn dat u zo heeft genoten van uw verblijf in Mechelen en dat we hiertoe hebben kunnen bijdragen. Ons team dankt u voor het compliment.Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar.Vriendelijke groet,Maartje Aukema, Guest relations
Beste Nabil,Bedankt voor uw recensie.Spijtig dat uw verblijf niet naar tevredenheid was. We hadden graag geweten wat we kunnen verbeteren om u een betere ervaring te bieden.Met vriendelijke groet en graag tot een volgende keer,Maartje Aukema, Guest relations
Kära gäst, tack för ert fina omdöme efter er vistelse hos oss.Vi är glada att ni trivts och önskar er varmt välkommen åter!Med vänliga hälsningar,Maartje Aukema, Guest relations
Lieber Torsten,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es freut uns zu lesen, dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben.Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Herzliche GrüßeMaartje Aukema, Guest relations