4/10 (不満)
Valdemir
家族旅行
2024 年 8 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Tivemos uma hospedagem com toda a familia divida em 3 quartos. Nosso quarto no primeiro andar foi ao lado de uma familia que deixou um pet sozinho durante a noite enquanto eles estavam fora da propriedade. Este pet latiu continuamente, chorava muito e balançava a porta fazendo ruidos durante toda a noite e madrugada. Ligamos na portaria por 3 vezes, eles contataram o dono do pet, mas não retornaram quando foram informados da situação lamentavel deste pet. Falamos com a recepção e nos informaram que assinaram um termo de compromisso para cuidar do pet o tempo todo. Pela manhã, desceram para tomar café e novamente o pet ficou sozinho com o mesmo comportamento da noite anterior. Com certeza é um caso gravíssimo tanto para os donos do pet como para o hotel.
Valdemir
2024 年 8 月に 1 泊滞在