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アスペン スイーツ ホテル アンカレッジの口コミ

2.5 out of 5
アスペン スイーツ ホテル アンカレッジ
100 E Tudor Rd, Anchorage, AK

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 553 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 320 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 76 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 27 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 24 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしい対応
飛行機の都合で夜中に着きましたが、しっかり対応してもらいました。 また機会があれば利用したいと思います。
2021 年 8 月に 1 泊滞在
Amandaからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 27 日)
Thank you for the outstanding review! If you ever find yourself back in Anchorage, we hope you will choose Aspen Suites Hotel. We hope you enjoyed the rest of your trip in Alaska!

4/10 (不満)

shunsuke

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
The receptionist's response is the worst
Many customers want to check in, but there is only one receptionist.
2021 年 8 月に 1 泊滞在
Amandaからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 27 日)
Hi there, Thank you for leaving us valuable feedback about your stay. I am very sorry we were unable to meet your expectations. We take all feedback very seriously and will do our best to address and mitigate this for our future guests. Please don't hesitate to reach out to me directly if you wish to discuss your experience further.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食無しだけれども、キッチン設備は良い。そういう利用の仕方をすればok 部屋は最高。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HITOSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ダウンタウンから離れているが、落ち着いたロケーション
コーヒーメーカー、バスタブあり。 調理可能。 とても広く、流しが２つ。 近くにshopはない。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tennille

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I was shocked at how large the property was. Everyone was very nice and hrlpful.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Bernard E

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Loud traffic
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

BARRY

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is always great. As well as the price.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kristina、Homer

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We checked in late but security was super helpful. Easiest check in I've ever had
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Reginald

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Piama

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The rooms were comfortable and the staff were friendly. The location is perfect.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

BARRY

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
..
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

william

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
No thanks
2024 年 4 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jennifer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kelly

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Debbie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like staying at the aspen, however the one thing that I found was that they don’t give you paper towels or napkins, they have everything else but that. I think that if you are going to have all utensils and cooking stuff, dish soap etc you should at least put one roll of paper towels. Otherwise the stay was nice.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Reginald

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Quiet
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Challane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I recently stayed at this hotel and found it convenient and comfortable. Lara the room cleaner did such an amazing job cleaning the room it was spotless. Front desk was great! Also has stable Wifi and hot shower. Kitchen area and fridge was a plus. I like the big mirror with bright light. 10/10
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rhys Hamish

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean and spacious.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Steve

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Housekeeping needs attention: our room had a stained pillowcase, full trash can and one Kleenex in the box. Halls looked as if they were not regularly vacuumed.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Jameson

2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DOROTHY J

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to Starbucks!
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karen

出張, 家族旅行
No problems!
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Samara

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Peaceful stay, kind staff, clean
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Duckhee

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
전반적으로 깨끗하고 편안함
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Kenneth

2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Ellen

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Room was moderately clean. Bed very uncomfortable. Carpets in hallway & stairs not very clean. Faucet in shower dripped all the time.
2023 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Stephanie

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Mostly the front staff desk. We had trouble with our unit blowing hot on one side and cold on the other. We did inform the front desk and they took care of us right away.
2023 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jennifer L

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great rooms and towels!
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Susan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Aspen Suites are always nice. It's my go to spot if I don't have other plans. I love the full fridge for shopping since I live in a remote location. The room was dusty, but otherwise was nice and comfortable. I would definitely stay again!
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cheryl

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The staff was outstanding , hotel clean, quite, and secure Enjoyed the hospitality and will be back
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tej

2023 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brian

良かった点 : 清潔度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Room was clean and service was good.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

william

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Just a nice place. Wish the rooms had an oven.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Jeanne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Nicole

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good place to stay.
Good location and clean room. No continental breakfast and a little more expensive than before but overall happy with stay.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Anna front deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Hello Nicole, thank you for the rating.

10/10 (非常に良い)

BARRY

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Price is great
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Anna front deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
thank you for your feedback! we look forward to seeing you in the near future.

10/10 (非常に良い)

Larry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The location was convenient for in town or out of town travel.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Anna front deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Hello Larry, thank you for rating, we appreciate it.

6/10 (普通)

Donald

気になった点 : スタッフとサービス
Fire alarm went off and no staff were anywhere to be found to inform guests and/or answer questions. No emergency crews arrived and we were never informed as to why the alarm went off.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Anna front deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
thank you so much for your rating!

10/10 (非常に良い)

Teralissa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I don’t think I’ve ever stayed in a cleaner hotel. The staff was professional, the room was amazing and if anything would have made this facility better, it would have been breakfast.
2023 年 10 月に 5 泊滞在
Anna front deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
We're happy to hear your stay was awesome with us! thank you, and we look forward to seeing you again.

6/10 (普通)

Ronald、Homer

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Rooms seem run down and staff wasn’t very pleasant when checking in. We also requested rooms close together with family and were put two floors apart
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Customer Service is the Key
For me its all about the customer service, a big shout out to my favorite Hotel Clerk Ellen-Jean, she is amazing, and is a reminder that people with big hearts and great work ethic still exist out there in the service world.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Ella-Jeanからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 22 日)
It is absolutely my pleasure serving you, I always believe in spreading Aloha around the world. I appreciate you and look forward to welcoming you on your next stay with Aspen Hotels.Ella-Jean

10/10 (非常に良い)

Raquel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A nice place to stay in Anchorage.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Anna front deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)
Hello Raquel, thank you for rating your stay with us !

10/10 (非常に良い)

Piama

家族旅行
I always stay here when in Anchorage because parking is always close, it’s safe, the staff are friendly, everything is always clean, and it’s centrally located.
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Anna front deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)
good to hear! thank you for your feedback we look forward to seeing you in the future :)

8/10 (良い)

Gregory

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was fine. Not fancy but fine…
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Anna front deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
thank you so much for your feedback!

10/10 (非常に良い)

William

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice and clean and affordable
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Anna front deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
awesome! thank you for taking the time to rate and comment.

6/10 (普通)

Gerwin

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Rooms along Tudor Rd. are very loud, not enough noise insulation. They only offer housekeeping after 7 nights, otherwise you need to get towels etc. at the front desk. Prices are high in September/October.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Anna front deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Hello gerwin, thank you for rating, we appreciate it.

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Anna front deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 27 日)
Hello Robert, thank you for the rating!