oui

Cher Jean PhilippeNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à notre hôtel.Nous comprenons que des erreurs se sont produites concernant les consignes données à nos employés au sujet du départ anticipé de votre chambre, ainsi que des problèmes liés à la facturation de 1300 à la fin de votre séjour, alors que votre réservation était déjà entièrement payée pour cinq jours.Nous prenons ces incidents très au sérieux car notre objectif est de garantir la satisfaction de nos clients, et nous ferons tout en notre pouvoir pour rectifier la situation.Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos futurs voyages.Cordialement,

Dear clientThank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you found our place beautiful. Your appreciation means a lot to us, and we're committed to maintaining a wonderful experience for our guests.If there's anything specific you enjoyed or if you have any suggestions for improvement, please feel free to share. We strive to make every guest's stay exceptional, and your feedback helps us achieve that.We look forward to welcoming you back to our beautiful place in the future. If you have any questions or need assistance with anything, don't hesitate to reach out.Warm regards,

Chère ChristinaNous avons pris connaissance de votre évaluation et sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Votre opinion est précieuse pour nous, car elle nous aide à améliorer continuellement nos services.Nous regrettons de voir que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous sommes désireux de comprendre les aspects spécifiques qui ont contribué à votre évaluation. Malheureusement, nous avons remarqué qu'aucun commentaire n'accompagnait votre note de 4 sur 10, ce qui rend difficile l'identification des domaines précis à améliorer.Si vous êtes disposée à partager plus de détails sur votre séjour ou sur les points qui ont contribué à votre évaluation, cela nous aiderait grandement à cibler les domaines à améliorer. Notre priorité est de vous offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes ouverts à toute suggestion ou préoccupation que vous pourriez avoir.Si vous préférez discuter de votre séjour de manière plus confidentielle, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous écouter et pour prendre toutes les mesures nécessaires afin d'améliorer notre service.Nous tenons à vous remercier à nouveau pour vos commentaires, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus positive.Cordialement,

Hello Jennifer Thank you for your kind wordsWe're delighted to hear that you had a pleasant stay with us and enjoyed our breakfast.We look forward to welcoming you back inthe future.Safe travels!

Merci beaucoup Emile!

Thank you Sharon! Hope to see you back soon!

Thank you Gina, We very appreciate!

Merci beaucoup Yvette, en espérant vous revoir bientôt!

Thank you for the good note! I will check what is the problème with the cold food, so sorry about that!

Merci beaucoup! à la prochaine

Merci beaucoup Sébastien, au plaisir de vous recevoir de nouveau!

Bonjour Ian, Pouvez-vous préciser le pourquoi que vous nous avez donné un 6/10? Merci

Thank you Elizabeth!

Thank you! :)

Merci David!

Thank you Judy We hope to see you back soon!

Bonjour Julie, Malheureusement, ont ne donne plus accès à la salle à déjeuner pour quelconque raison, nous avons eu des problèmes avec ces situations à gérer dans les années passée. L'année prochaine nous allons avoir des salles pour louer, sa va être un plaisir de vous la fournir!

Merci beaucoup, en espérant vous accueillir de nouveau!

Bonjour Manon, Je vais transmettre le message à la cuisinière et la maintenance, pour les cadrans nous changeons l'heure seulement vers midi pour ne pas vous réveiller le matin. Car on ne sais pas quand vous êtes debout, tout de même laissez un petit message à la réceptionniste et nous allons venir dans l'immédiat, tout de même je vous remercie pour cette belle évaluation et nous espérons vous accueillir de nouveau!

Bonjour Guylaine, Merci beaucoup pour cette belle évaluation, nous espérons vous accueillir de nouveau!

On va faire vérifier cela, désoler !Merci de tout de même pour la super note, c'est très apprécier!