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ホームウッド スイーツ バイ ヒルトン アリソ ヴィエホ - ラグーナ ビーチの口コミ

3 out of 5
ホームウッド スイーツ バイ ヒルトン アリソ ヴィエホ - ラグーナ ビーチ
110 Vantis Drive, Aliso Viejo, CA

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1002 件の口コミ中 651 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 203 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 79 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 37 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 32 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

KATSUAKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 6 日)
Thank you for your review of your stay. We hope to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

Kenichi

2023 年 3 月に 1 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 3 日)
Thank you for your review. We hope to see you back soon.

8/10 (良い)

Yutaka

2021 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔でスタッフの親切で良かった
2019 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
コーヒーメーカーが電源が入らなかったが、いつでも、フロントフロアに、飲み物があったので良かったです。夕食は、付いていないプランですが、軽食と、アルコールを含む飲み物の提供が有りました。 チェクイン時に、保証料として、3000円くらい、カードで払わされました。これは、知りませんでした。室内着と、歯ブラシはありませんでした。全体的には、料金を考えると、良かったです。
2019 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
キッチン付きの滞在型ホテル
広い客室、充実したフィットネスセンター、キッチンやバスタブなどの設備も充実していて、良いホテルだと思いました。
2018 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nathan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great however parking can be an issue, parking garage is about 3-5 min walk down the road off property. Be mindful if you are checking in late with kids, it will be easier to check in, drop off the family and luggage and then park down the road.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Michele

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I do believe that a more accessible concierge desk would be helpful.
2024 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ronalyn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kaelie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful location and a wonderful room. The room was clean and very well kept. I would highly recommend and be back for future stays.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for your review. We appreciate you taking the time to share your feedback on your recent experience and hope to see you back again soon.

6/10 (普通)

Ateetpal

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
This property was below average. There was weird smell in the room and in other areas of the hotel. Room furniture was old and looked deteriorated. Didn't meet our expectations.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
We are sorry to hear you did not have the best experience with our Hotel. We have located your guestroom and have shared your feedback with the proper Management team to address. We appreciate your the feedback and will do our best to ensure other guests do not have the same experience. Thank you.

8/10 (良い)

Creighton

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy check in, big room, great breakfast and friendly employees!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Thank you for your great review of your recent stay here at the Homewood Suites Hotel. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back again soon.

10/10 (非常に良い)

James

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I liked the property-huge rooms, comfy bed, quiet even tho we were on the street side, good breakfast. Very convenient to what we needed to access. Would definitely stay again. Thanks.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
We are delighted to hear you enjoyed your stay with us. We appreciate you taking the time to share your experience with our rooms and complimentary breakfast service. We hope to see you again soon.

8/10 (良い)

SHERRY、ALISO VIEJO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Thank you for your review. We hope to welcome you back again soon.

10/10 (非常に良い)

Michael

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Thank you for your review. We hope to welcome you back again soon.

2/10 (非常に不満)

Nasser、Glendale

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
the night attendant was so rude. looking down. Horrible. Horrible. Paid at hotel $10 and had to walk 3 blocks to park my car.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you for sharing your feedback on your recent stay. We are sorry to hear that you had a negative experience with our Night Auditor. We appreciate you taking the time to share with us and will address this matter.

10/10 (非常に良い)

susan、hayward

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you for your review. We hope to welcome you back soon.

4/10 (不満)

Terri

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Every other day cleaning was not done. When my partner communicated with the manager he was lied to. will not be returning.
2024 年 4 月に 9 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for your review. We have already shared your feedback with our housekeeping department. We are sorry that the service was not completed during your stay.

10/10 (非常に良い)

Sheila、San Diego

ペット同伴の旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very safe very clean staff was very nice and it was pet friendly which I really appreciate it
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for your review. We are thrilled to hear you enjoyed your stay and the pet friendly accommodations. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Jessie

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Thank you for your review. We hope to welcome you back again soon.

10/10 (非常に良い)

David

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good place to rest
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for your recent stay. We hope to see you back again soon.

10/10 (非常に良い)

Cathy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The feont desk clerk was very friendly and attentive. The room was spacious. Breakfast was great! I will defi itely be back.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for your great review. We are happy to hear that you had a good experience with our Front Desk staff. We look forward to seeing you again.

8/10 (良い)

Xin、Issaquah

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for your review. We appreciate your business and look forward to welcoming you back in the future.

10/10 (非常に良い)

Paul

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room we booked was very spacious. We loved the kitchen.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for your review. We hope to see you again soon.

6/10 (普通)

Christopher

Four night stay. This hotel is popular with families and young children. Morning breakfast was packed and noisy every day. Would not recommend if you expect your room refreshed each day. We only received some towels and our trash cans emptied during our stay. Not the best hotel, but not the worst, just sort of meh.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
We are sorry to hear you didn't have the best experience with your recent stay. Unfortunately you stayed with us over the Easter time frame which does result in a larger amount of families attending our complimentary breakfast. Hopefully you come and stay with us again during a non-holiday time frame to have a different breakfast experience.

10/10 (非常に良い)

Ellie

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you for your review. We hope to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

Eliza

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really lovely property and surrounding area.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for your review. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us.

10/10 (非常に良い)

Oscar、Orange

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
One of my favorite hotels!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
We are thrilled to be one of your favorite Hotels. We cant wait to welcome you back again soon.

6/10 (普通)

Denise

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The hotel is beautiful and the room was spacious and comfortable. The surrounding area is quiet and lovely. However, there is not adequate on-site parking. When returning to the hotel at 11:00pm after the event I was in town for, I had to park in their off-site parking structure and walk two blocks to the hotel, in the rain. And PAY for that privilege. Not acceptable.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
We are sorry to hear you were unable to park on property one of the evenings with us. Should you like to discuss further with the Hotel please contact us directly and we would be happy to assist you further with this.

10/10 (非常に良い)

Scott

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I would stay here again
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
We thank you for your review and look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

LEVI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Central location.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for your review.

10/10 (非常に良い)

Patrick

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for your review.

8/10 (良い)

Jawann

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A 10 minute walk to a lot of restaurants.
2024 年 3 月に 7 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for your review.

10/10 (非常に良い)

Josh

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Awesome stay
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for your review.

10/10 (非常に良い)

Celeste

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Love the full kitchen.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Thank you for your review. We are happy to hear you enjoyed your stay.

10/10 (非常に良い)

Lara

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Thank you for your review.

10/10 (非常に良い)

Monica

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for your review.

10/10 (非常に良い)

Michael

家族旅行
Everything was great at check in
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
We are happy to hear you enjoyed your stay.

10/10 (非常に良い)

Edgar

Will definitely again
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
We look forward to welcoming you back again soon.

10/10 (非常に良い)

Ángela

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Customer service was amazing, the breakfast was great. And the pool area is super nice
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for your review. We are happy to hear that you enjoyed your stay.

10/10 (非常に良い)

Danielle、Akron

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property was clean and room was spacious and clean. Staff was very nice.
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Thank you for your review of your recent stay. We are happy to hear that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Mark

ペット同伴の旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was comfortable and clean, the staff was very friendly and helpful, and the onsite amenities including the breakfast was good and hot tub was great after a busy day.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Thank you for taking the time to review your recent stay. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us and utilized the onsite amenities like our breakfast. We hope to welcome you back again soon.

8/10 (良い)

Paul

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Thank you for your review. We hope to welcome you back again soon.

10/10 (非常に良い)

Patricia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were very helpful.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Thank you for your review. We hope to welcome you back again soon.

4/10 (不満)

Bader

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The beds are super old and uncomfortable, also, a room above me woke up at 5am and we heard them walk around the room. We didn’t sleep much.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Thank you for taking the time to leave us a review. We are sorry to hear another guestroom had disrupted your stay with us. We hope you give us another opportunity to serve you in the future.

10/10 (非常に良い)

Andrea

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property was very nice and clean. We will be back
2024 年 1 月に 7 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Thank you for your review. We look forward to seeing you again soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Awesome Hotel
Very Clean. All employees helpful. Convenient . Super breakfast.
2024 年 1 月に 5 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Thank you for your review. We appreciate the feedback in regards to our Team Members and breakfast. We hope to see you back again soon.

10/10 (非常に良い)

Rajesh

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Thank you for your review.

10/10 (非常に良い)

Lee

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great staff, good breakfast, clean rooms, best coffee in OC at Seven Seas (short walk). Great place for a stay (business and family - I’ve done both).
2023 年 12 月に 6 泊滞在
Homewood Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Thank you for your review. We are thrilled to hear our staff provided great service and you enjoyed some of the services provided by the Hotel. We hope to welcome you back again soon.