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クラウン プラザ アリス スプリングス ラセターズ IHG ホテルの口コミ

4.5 out of 5
クラウン プラザ アリス スプリングス ラセターズ IHG ホテル
93 Barrett Drive, Desert Springs, NT

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 459 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 353 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 113 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 49 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 26 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

Wendy

家族旅行
気になった点 : 清潔度
2022 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月に 1 泊滞在
Stewartからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 9 日)
Thank you for providing feedback on your recent stay. Kind regards Stewart Manson General Manager

6/10 (普通)

ゆう

気になった点 : 清潔度
アメニティが使いまわされていた
エントランスは天井も高く豪華であるが、客室建物へむかうにつれて古さが目立った。部屋内のアメニティグッズは豊富であったが箱に水滴のあとがついていたり、不快だった。 朝食はメニュー豊富で味も美味しかったので、総合的にオススメできるホテルである。

10/10 (非常に良い)

mrs sally

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
everything
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rachel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay alway feel safe here
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark

2024 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

William

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent large suite....fantastic bathroom...large living room.....large bedroom....comfortable bed...only thing that I could say was that the living room furniture was sparse and not comfortable....they could also put in a microwave.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Bassam

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was friendly and professional. Convenient location for tour companies for pick up. The furniture in the room is in bad shape and appears dirty that I could not sit on. The juice rum Restaurent food was good but also need a complete renovation.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Frank

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amanda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great breakfast
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kolisi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Love this place. Handy location
2024 年 1 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Rigtig godt morgenmadsbuffet inklusiv kok der laver æg på bestilling. Ganske fint hotel.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Murray

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Everett

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The rooms were very run down, stains on the carpet and chair. Far from what the pictures look like on the website. They ran out of hot water on the first day, so Cold showers on the first day. The staff were friendly no complaints about that. But just overpriced in my opinion.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Oi Ling

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Comfortable
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Oi Ling

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Janis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Megan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very happy with the service, checking in and out, the room and location, the breakfast was also amazing and good value for money. The pool is luxurious and great after a long day travelling. Will stay again
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Venkatarao

2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Harriet

気になった点 : スタッフとサービス
Bad Nights in Alice Springs
The hotel was overpriced and not up to Crowne Plaza standards. The internet was intermittent, the hot tub jets didn’t work, the printer in the business center didn’t work and the restaurant staff were slow and difficult to understand
2023 年 11 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Tawhai

2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Alexandra M

Did not the pool bar and restaurant all day Thursday.
2023 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Frank

2023 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Trish

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Disappointment all around
Alvin and Renee were quite friendly… Everyone else hardly understood what I was talking about… Language barrier. The property is in a repair and needs a renovation desperately. Get a Mountain View room if you can swing it. If you have allergies, the lobby and other areas of the property are quite odiferous. The staff are not really accommodating… Be prepared to do a lot of your own thinking and work. They don’t cater to you at all.. Often times made me feel like I was a burden. And I’m not a high maintenance person.
2023 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Pamela

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
The property was clean, the beds and pillows were comfortable. Owen the breakfast chef was very friendly and always had a smile. He’s service was fantastic and he was a happy.
2023 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gavin Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff were so kind to my aging mother. If she got lost on the property, the staff always helped her.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Susana Esther

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Louise

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vivienne

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely beautiful modern rooms. The bathroom was lux. Walking distance to the mall. Wonderful stay
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay
Great hotel with everything you need. Laundry, restaurants, pool, spa and gymnasium. Perfect location with plenty of parking
2023 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Sandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice swimming pool
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great
2023 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Barbara

家族旅行
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Shocking housekeeping.
We stayed three nights to join a tour. Enjoyed Alice Springs. The room was large but very poorly cleaned. There was a pile of toenail clippings on the verandah making it unpleasant to use this outdoor space.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Marlene

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Louise, with her dead-pan, unwelcoming expression, began our check-in process for two rooms. Realising that the other very lovely and helpful young woman had already opened the booking, we were ordered by Louise to "get in the other line" without any explanation of why. We dutifully did so. We then asked Louise about a restaurant for dinner. She snipped an answer without looking up from whatever she was doing. My husband said we'd appreciate better customer service from her and she said sorry and continued her more important desk work. Unfortunately, we didn't get the name of the lovely young woman who completed our check-in. I hope the front desk manager reads this review and moves Louise to a back office position as the very important first impression starts at check-in.
2023 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

James

2023 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very expensive for a budget room and service
Aircon didn’t work, the first heater they brought in didn’t work (second one did), phone didn’t work to ring reception, the shower looked like it hadn’t been cleaned, bed comfort and pillows were average, there was only a tiny bit of toilet paper left on the roll with no spares provided, the food at the attached pub wasn’t good, disappointing for an expensive stay
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Rachel

2023 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Anthony、Avoca Beach

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Cranky reception and staff in general with one exception(room service). Terrible water pressure and damaged curtains in room.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Leanne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Check-in service was great. Room and bed very comfy. wish I could have stayed longer.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Scott

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Solid effort, but expensive for relatively basic hotel. Rooms were clean, but not that well appointed. Every-other day room cleaning not what's expected for the price. Not sure why, given relatively low occupancy, you'd put someone neear a main entrance and an ice machine. Otherwise, solid effort, very nice pool area, super helpful front office staff, and the main restaurant fantastic to just pop into and have a lazy afternoon drink.
2023 年 6 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Tian

良かった点 : 清潔度
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sau Yee

2023 年 6 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Craig

2023 年 6 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Scott

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very over priced for what was available. The room sky rocked for a major event that was held in Alice Springs. When your hotel is compared to other hotels around the world there was no value for money. I could not even hav a shower with out the floor being covered in water. the fly wire door did not open or the sliding glass door.
2023 年 6 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Ross

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Neil

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Stayed here for a 2 day business trip, very enjoyable and comfortable. I would stay here again.
2023 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Willard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice Rooms
2023 年 5 月に 2 泊滞在