施設からの眺望
利用可能日を確認

会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯の口コミ

4 out of 5
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
東山町大字湯本滝ノ湯 108, 会津若松市, 福島県

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 67 件の口コミ中 23 件が非常に良い" "
評価 8 - 67 件の口コミ中 20 件が良い" "
評価 6 - 67 件の口コミ中 11 件が普通" "
評価 4 - 67 件の口コミ中 10 件が不満" "
評価 2 - 67 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

7.4/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

DAIZO

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス
スタッフのホスピタリティが一部の方を除いて全体的にない
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SHIZUE

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度
スタッフさんはとても親切でした。お部屋の内風呂のお湯がなかなか出ず残念でした。ウェルカムドリンクや、かわいい浴衣のサービスは良かった点です。交通機関が少なく、車での利用でしたら問題なくくつろげる施設です。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

テツヤ

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kouzi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
川沿いの静かな温泉。癒されました。ありがとうございました。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tetsuto

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

真紀

家族旅行
良かった点 : 清潔度
宿が川沿いにあり、露天風呂はその音に癒されますが、スタンダードなお部屋は、窓が開かないので、川の音が殆ど聞こえません。 露天の足湯があり、川の音に癒されながら、ゆっくり過ごす事が出来ますが、2人かけが2席しかないので、狭く感じますし、長々と座るには気が引けます… タオルは室内の備え付けを利用する感じですが、宿泊中交換がありません(フロントに言えばおそらく可能) タオルをかけておく所が小さく、バスタオルの干せる大きめのタオルかけがあると良いなぁと感じました。 スタンダードなプランでは、部屋食ではなく、食堂での食事ですが、客数が多い為か、用意してあった感の食事内容ですが、一品出来立ての品の提供あり、それが嬉しかったです。 概ね価格に見合った宿だと思います。
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mahoko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
庄助の宿
ゆっくり休むことができました。食事も美味しかったです。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Masayosi

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
良かった点は目の前を豪快な滝の流れを見ながらの大浴場の温泉は広くてすばらしい。しかも夕刻限定で温泉から上がると生ビールとソフトクリームが無料で提供されていて格別なおいしさ。夕食・朝食も豪華で中居さんも感じが良くてきぱきと給仕してくれた。 しかしこれらを考慮してもとても知人には勧る気にはなれない。まずフロントの対応は最悪で接客の何たるかを知らないのではないかと思ってしまう。チェックイン時間の10分前ほどに到着してロビーでまっていたが、フロントのスタッフは全く反応なし。その内別の客も到着してきたので2分前ぐらいに窓口に行き名前を告げたが、スタッフは時計を見てまだチェックイン時間前だと言いたげな様子。結局嫌々ながら手続きを始めてはくれたが、自分は1分たりとも始業前には働かないという態度がありありと感じられた。ビジネスホテルなどでも部屋の準備が済んでいれば時間前に受け付けてくれるところも多い中、ある意味で稀有な経験だった。 それ以外にも客室には入ったところに押し入れ、トイレ、シャワー室、エアコン・照明スイッチなどがあるのだがどこも薄暗くてスマホをかざさないと場所が分からない。居間は明るいがスイッチ類が全て居間の外にありスタンドもない為、就寝時は真っ暗な中を布団までたどり着かねばならない。部屋に置いてあるマニュアルには客のプライバシー尊重で中居さんは部屋には原則入らない云々などが書いてあるが、正直に人出不足で勘弁してほしいと書くべきではないだろうか。 極めつけが前の宿泊客が飲んで使ったお茶のティーバッグが入れ物の中に残っていたこと。さすがにこんな体験は初めて。人出が足りないからなのだろうが、接客サービスの体をなしていない感じがした。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

mamoru

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Takashi

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Takashi、TSUKUBA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Expediaの登録がローマ字だった為、予約名簿からすぐに見つからず焦りました。滝を眺めながらのお風呂が良かったです。
2022 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ゆうたろう

2022 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

ヒデキ

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
部屋からも、大浴場からも、絶景で静かな宿泊施設 です。

10/10 (非常に良い)

まさゆき

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

mikio

2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naomichi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
今までの旅館の中で、価格以上のクオリティーを感じました。ウェルカムドリンクは、抹茶と羊羹のサービスがあり、客室は広く綺麗で更に温泉饅頭を温めて食べれるよう工夫があったり、何とマッサージチェアが完備されており大変感動いたしました！お風呂は、川のせせらぎを感じられ、どこからかシャボン玉が流れてきて、とても幻想的でした。貸切風呂がありましたが、料金をもっと安くして欲しいと思いました。朝と晩の浴場が男女と入れ替わりがあったのは、とても良かったです。欲を言えば、サウナを完備したらもっと最高です。湯上がりに麦茶が飲めて、ソフトクリームが食べられたのは、感動的でした。食事は、朝晩頂きましたが、どれも食べれきれないボリュームがあり、また川や海そして山の幸がふんだんに盛り込まれており、白米がとても美味しいかったと感じられました。つきたてのお餅が色々な味で楽しめたのも、良かったと思います。夜の旅館の対岸に写し出すプロジェクションマッピングのアイディアは、素晴らしいのですが、内容をもっと会津の歴史を感じられる内容にするともっと良いと思いました。また、機会があれば是非行きたいです。ありがとうございました！
2022 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Rika

良かった点 : 清潔度
2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

AKEMI

2022 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

MIEKO

2022 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

isamu

2022 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

RIE

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

OTA

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
🅾️より
タビは設置してなく、部屋は狭く、職員のおもてなしも非常に悪い。食事は普通の下。温泉の普通の下。お菓子は部屋にあるが、説明も無し。二度ときたくない。
2022 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

NOBUKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
入口玄関が狭く靴を置くとドアが開かない。 階段等が多くバリアフリーで無い。
2021 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

NORIYUKI

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2021 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Masumi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
景観が素晴らしいが、館内のスペースにゆとりがない
渓谷沿いにあることで、素晴らしい景観を得られる一方、建物内のスペースにゆとりが少なく、くつろぎ感を充分に得られない。部屋のドア付近が非常に出入りしにくく、大浴場の脱衣場と洗い場は窮屈ですぐに込み合ってしまった。和洋室の寝床は寝起きに不便で、ベッドにしたほうがいいと思った。食事はほぼ満足した。スタッフも皆丁寧で一生懸命なのは感じられるが、食事会場入口の案内などもう一工夫してくれれば行列して待たずにすむと思う。
2021 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Masumi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
2021 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
省エネ？のサービス
施設や備品、アメニティ等等必要なものを細かく研究して配置してあり全般に不自由はない。一方で駐車場の送迎係、フロントなど人的サービスは宿泊客のニーズに応えよう、困りごとを解決しようという意思が感じられず、サービスレベルが低い。
2021 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshihiro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
　両親の結婚50年のお祝いに企画した旅行なのですが、ケーキの準備等心暖まる食事会場の方の対応に感謝してます。 　記念すべき良い旅行を楽しめました。 　ホテル皆様、ありがとうございました。
2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足です
早めの予約のせいか、広めのゆったりした部屋で快適した。ウェルカムドリンクやお風呂上がりのビールやソフトクリームのサービスも良かったです。食事も良かったです。つきたてのようなおもちも美味でした。おはら庄助さんが使った石風呂や、土方歳三が浸かっていた足湯などなど、歴史好きの方にも、お勧めです！
2021 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
料理が美味しかったのですが、出てくるのが遅かったです。お風呂が気持ちよかったです。
2021 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
朝食付きにしたが子供（2歳児）の食事も 大人と一緒でほとんど食べられなかった。 駐車場が離れていて不便
2021 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

NORIKO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
温泉もお料理も良かったです。
2021 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設はとても良かったです。コロナの時期もあるのでしょうが料理はイマイチでした。
2021 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
従業員がタイヘン
従業員さんが少な過ぎではないかな、、、と思います。
2020 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
ファミレスより酷い対応
滝の音がうるさすぎる。窓を開けた時は良くても閉めた時は何と無く聞こえる位でないと。水量が多かったせいもあると思うが安普請さが窺える。夕食の時間は特に指定が無く、いつでも良いと言われたのに、会場に着いても案内も無く10分以上待たされ、声をかけて文句を言ってからやっと案内された。ファミレスでももっとまともな対応をする。楽しみにしていた気分が台無し。
2020 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
すごく良かったです！
2020 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
掃除が苦手な宿かな？
温泉もお食事も良かったです。 が、どこもかしこも埃だらけで残念でした… 値段の割には高級感がなかったかな。。
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yumi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また、是非泊まりたいです。
接客対応も、ウェルカムドリンクや風呂上がりのビールのサービス等も良かったです。 料理も美味しかったです。 お部屋は、普通で今度はベッドのお部屋に泊まりたいです。
2020 年 6 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

JUNKO

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
残念な旅行
まず、夕飯が付いてないのなら、素泊まりと表記すべきなのでは？現地で夕飯無いと言われて、レストランも無いと言われ、夕飯食べに外に出ました。 イメージ画像には夕食の写真載ってたので、付くもんだと思ってしまいました。 きっと私のような人はいると思うので、ホテル側も何か対応して頂けると有りがたいですね。 フロントに訪ねても、愛想なくて、目も合わさない男性ばかりで、気分悪かったです。
2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

TAKAHASHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KAZUMI

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素敵な処でした。
料理は会津らしいメニューになっていて、とても美味しくいただきました。瀧を見ながらの露天風呂もなかなか気持ちの良いものでした。 ただ、ひとつひとつのサービスが最後の最後で何か物足りない印象を受けてしまいました。期待が大き過ぎたから？
2019 年 11 月に 1 泊滞在