カップル用トリートメントルーム、サウナ、スパ用浴槽、スチームサウナ、トルコ風呂 / ハマム、ボディ トリートメント
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ゴールデン チューリップ エクス レ バンの口コミ

4 out of 5
ゴールデン チューリップ エクス レ バン
2 rue Jean Louis Bias, Aix-les-Bains, Savoie

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 394 件の口コミ中 199 件が非常に良い" "
評価 8 - 394 件の口コミ中 127 件が良い" "
評価 6 - 394 件の口コミ中 44 件が普通" "
評価 4 - 394 件の口コミ中 11 件が不満" "
評価 2 - 394 件の口コミ中 13 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても感じの良いスタッフさんでした。バスの無料チケットなど、聞いてみると色々出してくれました。
2019 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

philippe

出張
良かった点 : スタッフとサービス
Vieillissant dans la chambre ou j ai ete loger
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Kalust

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hôtel vieillissant, organisation lacunaire
2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

William、Pittsburgh

出張
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Check in was a total mess, it was sorted eventually but with much of the initial Bland being placed on us, that wasn’t the case. Bureaucratic entry time-based system for breakfast … 08:00 slot and there was 3 other people in the room. I would not stay here again. Very poor staff, often absent from the front desk. The property was overheated, at least the window opened because it was impossible to chill the room. I had booked for three people, every had to registered and provide a credit card.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
La Direction からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
Dear Guest, We would like to thank you for taking the time to share your impressions following your stay. Please be informed that check-in time is 3 PM at the Golden Tulip of Aix-les-Bains. As you arrived early around 1 PM our entire Front Desk Team did its best to accommodate you and your 2 mates as soon as we could. Your booking faced a technical error, which again, our team did its best to fix as quickly as possible while being professional and available for you. Our Front Desk is open 24/7 with at least 2 Receptionists per shift so that you can always be helped. Moreover, if the room is too hot for you, please be informed that we can manage the temperature from the Reception, our guests only have to call and we lower the heat. For security reasons, every guest that has a room booked here has to present an ID card as well as a credit card, it is our policy to avoid any fraud. To conclude, the time-based system for breakfast has been established for the comfort of our guests so that everyone has a table as well as food on the buffet.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Clement

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A nice hotel
2024 年 2 月に 3 泊滞在
La Direction からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Dear Guest,All of our teams would like to thank you for this wonderful 5/5! We are glad to read that you found our hotel "nice". We do hope to have the pleasure to welcome you back soon,

4/10 (不満)

Anne-Laure

2024 年 2 月に 1 泊滞在
La Direction からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Chère Madame,Toutes les équipes du Golden Tulip d'Aix-les-Bains vous remercient grandement d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et la plus belle des récompenses. C'est pour cela que nous espérons vous accueillir de nouveau pour un meilleur séjour ! Belle journée,

10/10 (非常に良い)

Antonio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
La Direction からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Cher Monsieur, Toutes les équipes du Golden Tulip d'Aix-les-Bains vous remercient pour ce joli 10/10 ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très vite, Belle journée,

4/10 (不満)

Amel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
La Directionからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Chère Cliente, Cher Client, Toutes les équipes du Golden Tulip d'Aix-les-Bains vous remercient d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et la plus belle des récompenses ! C'est pour cela que nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. Belle journée,

8/10 (良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very nice when not too busy
Very nice hotel, close to the casino and train station. Very nice pool (1st floor) for swimming a bit, warm water level. The spa (floor -1) is even nicer but just too busy, especially on weekends. That ruins a bit the potentially great experience, maybe providing prebooked entry slots would help. The breakfast is nice too, just also too crowded on weekends. I had to wait for 10 mins before even getting a table on Sunday. The new cosy rooms are nice and modern, maybe you can hear a bit too much of the party outside though. Overall I was happy and will stay here again.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
La Direction からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Dear Guest,We would like to thank you for taking the time to share your impressions following your stay at the Golden Tulip of Aix-les-Bains. We are so glad to read that you had a good experience. All of your feedback will be shared with our staff to always improve the quality of our services. We do hope to have the pleasure to welcome you back soon, maybe during a quieter time! Best regards,

6/10 (普通)

Stephanie

家族旅行
2024 年 1 月に 1 泊滞在
La Direction からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Chère Madame, Toutes les équipes du Golden Tulip d'Aix-les-Bains vous remercient d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et la plus belle des récompenses ! C'est pour cela que nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. Belle journée,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent avace un personnel au top
2024 年 1 月に 1 泊滞在
La Direction からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Chère Cliente, Cher Client, Toutes les équipes du Golden Tulip d'Aix-les Bains vous remercient pour ce joli 10/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre "personnel au top" !Nous espérons vous revoir très vite,

10/10 (非常に良い)

CHRISTOPHE

2024 年 1 月に 2 泊滞在
La Direction からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Cher Monsieur, Toutes les équipes du Golden Tulip d'Aix-les Bains vous remercient pour ce joli 10/10 ! Nous espérons vous revoir très vite,

8/10 (良い)

Joao

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
La Direction からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Cher Monsieur, Toutes les équipes du Golden Tulip d'Aix-les Bains vous remercient pour ce joli 8/10 ! Nous espérons vous revoir très vite pour une expérience de 10/10,

10/10 (非常に良い)

Chrystelle

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Séjour excellent Chambre magnifique Calme absolue Expérience Spa superbe
2024 年 1 月に 1 泊滞在
La Directionからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Chère Madame, Toutes les équipes du Golden Tulip d'Aix-les Bains vous remercient pour ce joli 10/10 ! Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un "séjour excellent" !Nous espérons vous revoir très vite,

10/10 (非常に良い)

LLewellyn

2024 年 1 月に 1 泊滞在
La Directionからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Chère Madame, Toutes les équipes du Golden Tulip d'Aix-les Bains vous remercient pour ce joli 10/10 ! Nous espérons vous revoir très vite,

10/10 (非常に良い)

benoit michel de

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
La Direction からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Cher Monsieur, Toutes les équipes du Golden Tulip d'Aix-les Bains vous remercient pour ce joli 5/5 ! Nous espérons vous revoir très vite,

10/10 (非常に良い)

Billel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
La Directionからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Cher Monsieur,Toutes les équipes du Golden Tulip d'Aix-les-Bains vous remercient pour ce joli 10/10 ! Nous espérons vous revoir très vite,

2/10 (非常に不満)

Lola

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Nous avons du partir précocement pour un décès. Nous ne sommes restés qu’une nuit sur les 4 prévues. Aucun remboursement ni même dédommagement n’a été envisagé. Aucune réponse n’a été formulée par l’hôtel lui même. Uniquement grâce à Hôtels.com qui nous a tenus informés. C’est honteux.
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jérôme

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Susan

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

PHILIPPE

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julien

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gilles

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Super sejour. Tres reposant. Un magnifique espace aquatique
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

antoine

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Sejour convenable, service stationnement mediocre (manque place + impossibilite d'ouvrir le portail ouvrant carte non fonctionnelle et process interphone inexistant), chambre standard pour le prix. Prix trop élevé pour le standing proposé.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rene

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très agréable
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yassine

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Valérie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Patrick

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
Hôtel doté d’une rénovation de qualité mais
2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Très belle chambre avec de belles prestations. cependant déception au niveau du spa avec de nombreux équipements non fonctionnels. L'acces à la salle de sport ne fonctionnait pas avec nos 2 cartes. Pour le petit déjeuner : il faut donner une heure - ce qui manque de souplesse dans le cadre d'un week-end detente.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fabien

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Omar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sejour en couple à Aix les bains L’hôtel est vraiment top, piscine et spa hammam sauna dans l’hôtel très agréable Belle déco, le personnel très pro
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jean-Michel

2023 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Michel

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
Décevant
Tarif de la borne électrique de 10€/h est plus que du vol obliger de courir partout pour trouver une borne de recharge obliger de négocier pour quitter l'hôtel une nuit plus tôt afin de trouver un autre hôtel avec borne électrique mais refus de l'hôtel donc obliger de rester les 2 jours chambre pas faites poubelle non vider entre les deux jours dommage car hôtel sympa avec de belle installation.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

philippe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stéphanie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Stephan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Freundlicher Empfang, Check-In etwas kompliziert Garage für Motorräder vorhanden Sehr grosse und saubere Zimmer
2023 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Michelle

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was not a “suite” other than being bit. 5th floor needs major maintenance and housekeeping standards are very poor.
2023 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Parfait, le seul bémol, l’heure fixe pour le petit déjeuner (on choisit au moment du Check in, puis reçoit un ticket d’entrée pour l’heure précise)
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

riadh

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jean-Yves

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Benoit

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

D

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
very good!
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Philippe

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

PHILIPPE

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

STEPHANE

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Magali

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

john

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

chantal

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Audrey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexandre

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 1 泊滞在