テラス / パティオ

エックスホテルの口コミ

2 out of 5
エックスホテル
115 Rue Charles Duchesne, Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhone

口コミ

7.0

良い

評価 10 - 177 件の口コミ中 38 件が非常に良い" "
評価 8 - 177 件の口コミ中 60 件が良い" "
評価 6 - 177 件の口コミ中 39 件が普通" "
評価 4 - 177 件の口コミ中 21 件が不満" "
評価 2 - 177 件の口コミ中 19 件が非常に不満" "

7.2/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

5.8/10

設備とサービス

6.2/10

施設のコンディションと設備

7.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Florence

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
J aime beaucoup cet endroit
2024 年 3 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Madame,Nous vous remercions pour ce bon commentaire et cette très bonne note attribuée à l'issue de votre séjour.Vous avez apparemment apprécié les prestations que nous avons le plaisir de vous proposer et nous en sommes ravis.Nous vous disons à très bientôt.cordialementserge

8/10 (良い)

Sylvain

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Monsieur,Nous vous remercions de votre visite et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour....Au plaisir de vous revoir très bientôt.cordialementserge

8/10 (良い)

nathalie

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
La chambre et SDB sont correctes. Un petit bémol pour le matelas, qui est quelque peu creusé !
2024 年 1 月に 3 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Madame,nous vous remercions pour ce bon commentaire laissé à l'issue de votre séjour.vous avez apprécié la qualité de nos hébergements et nous vous en remercions.Nous prenons compte de votre bémol et nous allons y remédier .a très bientôt.cordialementserge

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Vieux
Hôtel à minima avec chauffage air co très bruyant dans la chambre. Vieux et basique.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Monsieur,Nous vous remercions de nous avoir laissé ce commentaire à l'issue de votre séjour.Le chauffage est pris en charge par la climatisation réversible d'une marque pourtant réputée pour son silence...L'hôtel est progressivement rénovée dans le cadre d un grand projet de modernisation des infrastructures et tout s'améliore de jour en jour...Nous esperons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt.Cordialementserge

10/10 (非常に良い)

Julien

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hôtel de bon rapport qualité prix Petit déjeuner sympas
2023 年 12 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Monsieur,Nous vous remercions pour cet excellent retour de votre part suite à votre séjour dans notre établissement.Nous esperons vous revoir très vite.cordialementserge

6/10 (普通)

ELODIE

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 11 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Madame,Nous vous remercions pour votre visite dans notre établissement et pour avoir pris le temps de nous faire partager votre ressenti.Nous esperons vous revoir très bientôt.cordialementserge

8/10 (良い)

sandrine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bien personnel très agréable
2023 年 10 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
Madame,Nous vous remercions pour votre visite et pour avoir pris le temps de nous faire partager votre satisfaction.Nous esperons vous revoir très bientôt pour un séjour aussi réussi.cordialementserge

10/10 (非常に良い)

Bélaïd

2023 年 8 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 29 日)
Monsieur,Nous vous remercions de votre excellente appréciation et nous esperons vous revoir bientôt.cordialementserge

8/10 (良い)

alexandre

2023 年 9 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
Monsieur,Nous vous remercions de votre passage dans notre hôtel et pour avoir pris le temps de nous laisser vos bonnes impressions sur votre séjour.Tout s'est passé conformément à vos attentes et nous en sommes ravis.Nous esperons vous revoir très vite.Cordialementserge

10/10 (非常に良い)

Didier

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nickel
2023 年 9 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)
Monsieur,Nous vous remercions pour cette excellente appréciation suite à votre séjour dans notre hôtel et espérons vous revoir bientôtcordialement serge

8/10 (良い)

Ben

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Basic but convenient stay
Convenient stay with parking. Quite a way from centre of town but that was ok for me. Fairly basic accommodation but perfectly fine. Good breakfast.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)
Dear Sir,We thank you for your stay and for this good feedback....we hope to see you soon.best regardsserge

8/10 (良い)

Myriam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Madame,Nous vous remercions de cette bonne appréciation et esperons vous revoir très vite.cordialementserge

2/10 (非常に不満)

Melissa

2023 年 8 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)
Madame,Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et nous ferons le maximum pour que le prochain se déroule beaucoup mieux.cordialementserge

8/10 (良い)

richard

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
overnight stop
An overnight stop on a longer trip, Reception is open late, so no time pressure as driving a long way to get there. Receptionist was polite and friendly, checked us in quickly. Room was spacious and a/c worked well. Basic furniture but fine for an overnight stay, slept well. Large free carpark, easy to find using Google maps
2023 年 8 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 14 日)
dear sir,We thank you for your feedback and we are happy you appreciate your staybest regardsserge

8/10 (良い)

kamel

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 2 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 8 日)
Monsieur,Nous vous remercions pour cet excellente note laissée à l'issue de votre séjour et nous esperons vous revoir très vite.cordialement la réception

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Forte odeur de moisi
Forte odeur de moisi dans la chambre. Lorsque l’on voit l’état de la salle de bain ce n’est pas étonnant… moisissure de partout et forte odeur … impossible de dormir tellement ça sentait mauvais … dommage le personnel est très sympa
2023 年 7 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 8 日)
Nous vous remercions de votre visite et de votre commentaire, nous allons faire le nécessaire pour régler tout ce qui doit l'être, notre personnel de maintenance va s'y atteler...

8/10 (良い)

MARTINEZ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 1 日)
Monsieur,Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.cordialementserge

8/10 (良い)

Claude

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 2 日)
Monsieur,Nous vous remercions pour votre venue et pour avoir pris le temps de nous laisser ce bon commentaire à l'issue de votre séjour.Ce fut un plaisir et nous esperons vous revoir très bientôt.cordialementserge

10/10 (非常に良い)

VALERIE

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 3 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 7 日)
Madame,Nous vous remercions de votre séjour et d'avoir pris le temps de nous laisser une aussi bon commentaire.Nous esperons vous revoir très bientôt.cordialementserge

8/10 (良い)

REMY

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 3 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 21 日)
Monsieur,Nous vous remercions pour cette excellente appréciation et esperons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.cordialementserge

10/10 (非常に良い)

Oliveira

2023 年 3 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 21 日)
Monsieur,Nous vous remercions pour cette excellente appréciation et esperons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.cordialementserge

10/10 (非常に良い)

Dalil

2023 年 2 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 15 日)
Monsieur,Nous vous remercions de cette excellente appréciation suite à votre séjour dans notre hôtel et nous esperons vous revoir très vite lors de votre prochain passage sur Aix.cordialementserge

10/10 (非常に良い)

Olivier

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 1 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 30 日)
Monsieur,Nous vous remercions pour cet excellent commentaire laissé a l'issue de votre séjour et nous esperons vous revoir très bientôt.cordialementserge

8/10 (良い)

Willy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Correct pour le prix mais progrès â faire
L'hôtel est en cours de rénovation donc pas de grasses matinées 😢, les chambres sont propre et rafistoler du mieux possible pour être présentable, le petit dej est très correct et surtout une personne à l'accueil 24/24 ça c'est rare et appréciable, en revanche couverture trop petite pour le lit ça c'est trop limite
2022 年 12 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions.Les rénovations et améliorations sont en effet fréquentes dans notre hôtel car nous avons a cœur de toujours améliorer nos prestations et vous apporter plus de confort et de satisfaction.Il est vrai qu'une réception ouverte 24/24h est de nos jours fort appréciable et nous sommes heureux que vous appréciez ce service humain pour mieux vous servir.Nous allons faire le nécessaire pour améliorer l'objet de vos bémols.Nous esperons vous revoir très bientôt.cordialementserge

10/10 (非常に良い)

Mohamed

2022 年 12 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 23 日)
Monsieur,Nous vous remercions pour cet excellent commentaire suite a votre séjour et nous esperons vous revoir très bientôt.cordialementserge

10/10 (非常に良い)

Jean-Pierre

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Personnel adorable... Hôtel très agréable
Pour un prix très raisonnable il s'agit d'un bel hôtel avec un très bon confort et un personnel très sympa.
2022 年 11 月に 3 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 8 日)
Monsieur,Nous vous remercions pour votre visite et pour cet excellent commentaire qui nous va droit au cœur.A très bientôt.cordialementserge

8/10 (良い)

DUGAST

2022 年 9 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 15 日)
Monsieur,Nous vous remercions pour cette excellente appréciation et nous esperons vous accueillir de nouveau très bientôt.cordialementserge

10/10 (非常に良い)

Rémi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2022 年 8 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 31 日)
Monsieur,Nous vous remercions de votre visite et de ce très bon commentaire suite à votre séjour.nous vous disons à très bientôt.Cordialementserge

8/10 (良い)

Gerard

2022 年 8 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 22 日)
Monsieur,Nous vous remercions pour cette excellente appréciation et esperons vous revoir très vite parmi nous.Cordialementserge

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Chambre très petite et peu fonctionnelle (aucune étagère de rangement). Bruit dans les chambres voisines la nuit Personnel très sympathique
2022 年 7 月に 6 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 11 日)
monsieur, Nous vous remercions pour ce bon retour suite à votre séjour dans notre hôtel. cordialement serge

4/10 (不満)

Salvatore

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Vetusta
2022 年 7 月に 3 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 11 日)
monsieur, Nous vous remercions pour ce bon retour suite à votre séjour dans notre hôtel. cordialement serge

10/10 (非常に良い)

Rémi

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 2 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 28 日)
Monsieur, Nous vous remercions de votre visite et de cet excellente appréciation à l'issue de votre séjour. nous esperons vous revoir très bientôt. cordialement serge

8/10 (良い)

Mawloud

2022 年 7 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 29 日)
Monsieur, Nous vous remercions de votre visite et de cette excellente appréciation. cordialement serge

8/10 (良い)

Julien

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

CHRISTOPHE

2022 年 7 月に 1 泊滞在
Reception deskからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 22 日)
Monsieur, Nous sommes désolé que notre visite chez nous n'ait pas répondu à vos attentes et nous allons faire le maximum pour améliorer les choses avant votre prochaine visite. cordialement la réception

8/10 (良い)

Jean Michel

2022 年 7 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 20 日)
Monsieur, Nous vous remercions de votre excellent retour suite à votre nuitée dans notre hôtel et nous esperons vous revoir très vite. cordialement serge

8/10 (良い)

M-Jeanne

2022 年 5 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 31 日)
Madame, Nous vous remercions pour votre appréciation positive... A très bientôt. cordialement serge

10/10 (非常に良い)

Denis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2022 年 5 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 17 日)
monsieur, Nous vous remercions pour votre excellente note et nous esperons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement serge

6/10 (普通)

PAULINE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Environnement pas top ! Vieil hôtel mais pour le prix… correct !
2022 年 3 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 21 日)
Madame, Je vous remercie de votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et vous disons à très bientôt. cordialement serge

10/10 (非常に良い)

Carine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Rapport qualité prix cohérent 👌
J’ai été très satisfaite de la chambre que j’ai réservé. En effet c’est un rapport qualité / prix cohérent. Car oui c’est une nuitée à petit prix (pour le secteur) donc mes attentes étaient en corrélation. On ne peut pas s’attendre à du luxe quand on se dirige vers un petit prix. Mais j’ai été reçue avec professionnalisme et un grand sens du service par les gérants. Véritablement sympathiques! Et la qualité de la literie et des oreillers est très bonne. Le linge de lit d’une parfaite propreté. Donc conclusion, malgré quelques détails de finition pas encore au point, je recommande cet établissement !!
2022 年 3 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 15 日)
Madame, Je vous remercie pour cet excellent commentaire suite à votre nuitée passée dans notre établissement. Vous mettez en avant notre excellent rapport Qualité / Prix et nous faisons effectivement le maximum pour vous proposer de bonnes conditions d'hébergement pour un prix très abordable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié, quand à moi, ce fut un plaisir que de vous accueillir. Cordialement serge

8/10 (良い)

Salimata

2022 年 2 月に 1 泊滞在
Reception deskからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 10 日)
Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre séjour dans notre établissement. Nous ,sommes impatients de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement la réception

8/10 (良い)

Elisa

2022 年 1 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 18 日)
Madame, Nous vous remercions de votre excellente appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations proposées par notre hôtel. Cordialement serge

10/10 (非常に良い)

Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 1 月に 1 泊滞在
Reception deskからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 10 日)
Monsieur, Nous vous remercions de cet excellent témoignage suite à notre séjour dans notre établissement. Nous esperons vous revoir bientôt. Cordialement La réception

6/10 (普通)

Rachid

気になった点 : 客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在
Reception deskからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 7 日)
Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. cordialement serge

2/10 (非常に不満)

Déborah

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在
Reception deskからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 7 日)
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous esperons que la situation sanitaire s'améliorera en cette année 2022 afin que le projet de modernisation des infrastructures mis en place par les nouveaux propriétaires puisse reprendre un beau rythme de croisière. Nous esperons vous revoir très vite. Cordialement La réception

6/10 (普通)

Brigitte

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2021 年 11 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 1 日)
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation et nous esperons vous revoir de nouveau très bientôt. Cordialement serge

10/10 (非常に良い)

Valerie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在
sergeからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 1 日)
Madame, Nous vous remercions pour cet excellent témoignage suite à votre séjour dans notre établissement. Cordialement serge

10/10 (非常に良い)

Bilel

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Claudy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Le personnel est sympathique et à l'écoute
Nuit sans sommeil. Hôtel bruyant, clients irrespectueux. Il manquait le drap de dessus sur mon lit
2021 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Sophie

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Chambre très minimaliste pour un 2 étoiles Pour le linge de lit juste un drap du dessous et un plaid. Peinture qui s'écaille dans la salle de bain. La porte d'entrée qui ne fermait pas.
2021 年 9 月に 1 泊滞在
Reception deskからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 17 日)
Madame, Nous vous remercions de votre appréciation....Cette chambre a été rafraichie il y a peu et c'est une volonté de notre part que de proposer un nouvel ameublement épuré... La peinture dans la salle de bain va être refaite...La porte d'entre ferme très bien, il faut simplement la verrouiller A très bientot