4/10 (不満)
宿泊されたお客様
カップルで旅行
2019 年 3 月 26 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sehr geehrte Damen und Herren, wie bereits telefonisch besprochen sende ich ihnen die E-Mail mit Anhang der Fotos und Videos vom geplanten Urlaubsdomizil.
Folgendes: wir kamen in Accra am Flughafen um 23:25 an, ein Freund des Vermieters, der in Amerika lebt, holte uns mit dem Taxi vom Flughafen ab, brachte uns zu dem Ferienhaus das nicht wie angegeben 3 Minuten von der Hauptstrasse entfernt lag sondern eine halbe Stunde über Hoppelstraße mitten in der Pampa lag. Weit und Breit kein Laden, kein Bauer oder ähnliches. Nur alles neue Bauruinen. Als wir um 2 Uhr am Haus ankamen, waren wir voll erschöpft und froh, wenigstens ein Bett zum schlafen zu haben. Die totale Überraschung kam dann am nächsten Morgen, die Küche, in der mir versprochen wurde, daß alles fertig sei wenn wir ankommen, erwieß sich als Baustelle. Ebenso der Rest des Hauses, wir hatten kein Wasser, die Zisterne stand noch im Wohnzimmer. Ohne Frühstück sagten wir zu dem vertretenden Freund des Vermieters daß wir hier nicht bleiben können was er auch verstand. Er wollte von uns noch das Taxigeld fordern das wir aber durch den angegebenen Flughafentransfer nicht bezahlten. Alles in allem würde ich dem Vermieter vorschlagen er solle erst mal das Haus fertig bauen und erst dann zur Vermietung anbieten. Anschließend sende ich ihnen die Fotos und Videos der Baustelle im Anhang zu. Ich will auf jeden Fall mein Geld zurück. Wir sind dann weiter in ein bekanntes Hotel, von dem wir wissen was wir für einen Service bekommen.
宿泊されたお客様
2019 年 3 月に 12 泊滞在