3 つの屋外プール、サンラウンジャー
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ホテル クラブ デル ソル アカプルコ バイ NG ホテレズの口コミ

3 out of 5
ホテル クラブ デル ソル アカプルコ バイ NG ホテレズ
Costera M. Aleman 1750, Magallanes, Acapulco, GRO

口コミ

6.0
評価 10 - 430 件の口コミ中 73 件が非常に良い" "
評価 8 - 430 件の口コミ中 106 件が良い" "
評価 6 - 430 件の口コミ中 77 件が普通" "
評価 4 - 430 件の口コミ中 78 件が不満" "
評価 2 - 430 件の口コミ中 96 件が非常に不満" "

6.2/10

清潔度

6.6/10

スタッフとサービス

5.8/10

設備とサービス

5.4/10

施設のコンディションと設備

6.0/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

SOL

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Había garrapatas en mi cama!!!, la habitacion no contaba con la limpieza suficiente al dia, regresaba en la noche y no se habia realizado el servicio aunado a la plaga de insectos que podias encontrar desde la estancia, los baños las camas!!! Hable con el personal y me cambiaron de habiatación pero la higiene era lo mismo. Mas atención al recomendar como propiedad a este tipo de hoteles.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

ANA PATRICIA

ペット同伴の旅行, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Vieja , elevadores en malas condiciones , las fotos que están en los anuncios no son reales , televisión con solo 2 canales , lleve a mi mascota me cobraron 250 x día y no tuve ningún tapete para que durmiera . Las colchas sucias , manchadas y percibidas , toallas rotas y percudidas. Y al final me querían cobrar 400 pesos de más que por utilizar una colcha para que durmiera mi perro , pero mi perro durmió mejor que yo en su cama . Tuve que comprar sábanas para ponerlas en la cama ya que les pedí que me las cambiaran y no hicieron caso .
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Lizbeth

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La tv es muy vieja y no servía ningún canal, las llaves del lavabo del baño no cerraban bien y x lo mismo se tiraba el agua
2024 年 5 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Luis enrique

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Falta iluminacion
2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Francisco

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Propiedad muy vieja y descuidada se nota que tiene años que no se le da mantenimiento preventivo (no tiene nada que ver el huracán que los afecto la última vez) muy cara para lo que ofrecen ni siquiera toallas para la alberca tenían me quedo con una muy mala experiencia que desepcionante me sentí robado.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Alexis

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Mala, la atención buena pero el hotel en deplorable condición, las habitaciones con humedad y sin aire acondicionado.
2023 年 9 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Yesica

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nada que ver con las imágenes de internet todo está muy viejo, los recepcionistas siempre peleando entre ellos en general sucio, las albercas lo único rescatable
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MIGUEL

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo bien
2024 年 4 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Jorge Ricardo

良かった点 : 施設のコンディションと設備
No quiero ser severo por qué se que aún se están levantando después de lo sucedido con el huracán, pero la limpieza la hacían muy tarde, las toallas olían un poco mal y solo había 3 canales en la televisión y solo eran canales locales,los recepcionistas con una mala actitud
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Arellano Quirino

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me pareció muy bien hotel, solo que si le daría mas mantenimiento a los elevadores, no funcionan y tardan mucho en abrir.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Victor

2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Julio

小さなお子様連れの家族旅行
No funciona un elevador, no hay servicio de toallas para la alberca, solo hay limpieza de la habitación cada tres días, el desayuno es el mismo, no hay variedad solo huevo, chilaquiles y hot cakes durante los 4 días que estuve. En cuanto a los alrededores está mejor de lo que pensaba, hay turismo, hay restaurantes, Oxxos, farmacias, súper, etc abiertos, la playa en gral está bien, limpia, mucha seguridad en toda la costera así como en la carretera.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Martín Edgar

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ya no me quedé ena propiedad, las condiciones son deplorables e insalubres. No cuenta con estacionamiento ni baño en las habitaciones ni dentro del hotel , si no en el restaurante cruzando la calle
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Benito

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
I have chosen this hotel for low price, but in reality Acapulco in general has been in restauration cause huracan Otis,
2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Sharon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Lo único que no me gustó fue el desayuno, no muy agradable y muy poquito. Pero todo bien para la situación actual de Acapulco.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ma de los Angeles

家族旅行
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
No era lo que esperaba
Mal servicio, mal encarados y con poca disponibilidad para resolver dudas. Deberían o cambiar a la gente de recepción o sugerirles que traten bien a los huéspedes.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

José

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Por la tarifa que manejo el lugar no está adecuado falta luz muy tétrico Me falta mi factura
2024 年 1 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

MARIA ANGELICA

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Martha Padilla

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
El hotel tiene muy buena ubicación, muy cerca de la playa, pero sus instalaciones están muy deterioradas, entiendo que acaban de tener una contingencia muy fuerte con el huracán Otis, pero las instalaciones estan muy viejas, las camas muy duras, las sabanas casi se deshacen de lo viejas que están. Los baños están con mucho moho donde no los lavan bien.
2023 年 12 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

ALFREDO

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Irais

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Las sábanas estaban sucias, olía e masiado a humedad, no servía el aire acondicionado el baño en muy malas condiciones. Tuvimos que cancelar la reservación y buscar otro hotel porque no queríamos dormir en sábanas sucias. Muy mala experiencia porque en Expedia tampoco nos supieron ayudar malísima experiencia ya no me quedaron ganas de volver a usar la aplicación y mucho menos ese hotel.
2023 年 12 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Gabriel Hernández

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Después del huracán Otis es grande el esfuerzo que han realizado. No sería conveniente opinar ya que está en reconstrucción y hay muchas areas cerradas y dañadas.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

enrique

出張
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
Mal servicio aún no me llega mi factura, hotel muy descuidado.... Mala experiencia
2023 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Gabriela

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
No pueden facturar
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Gabriela

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
No se puede facturar
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Lidia Aurora

2023 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Fernando

出張, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pésimo, no vuelvo a ir ahí .
2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Antonio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Todo estuvo muy bien, el único detalle es que las instalaciones se sienten muy viejas (elevadores, cuartos, etc)
2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Alberto

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
muy buena ubicacion , solo le falta una mejora en su imagen de sus isntalaciones, dan buen servicio.
2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

alan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Lo único que no me gustó fue que los colchones ya están muy viejos fuera de eso esto bien
2023 年 10 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Victor

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es el peor lugar que se pueda reservar, la higiene es algo inexistente en el lugar, estructuras viejas, oxidadas, dañadas y a punto de colapsar (no debería de operar), plagas de ratas, pulgas, garrapatas y chinches. Las bebidas ofertadas son adulteradas y de la peor calidad existente. Lugar inseguro y terrible. La atención al cliente es de lo peor, creen que te hacen un favor, son groseros, ofensivos, grotescos y en realidad laboran por que uno paga sus salarios.
2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

ROSA MARIA

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Instalaciones viejas y en algunos lados sucias y pestilentes a orines. La discoteca que está en el penthouse muy ruidosa y no deja dormir. También una alarma estridente que suena después de la media noche y tarda para que la apaguen, es muy molesta. Sólo funciona un restaurante y la comida es muy pobre. No tienen toallas para la alberca y para el baño hay que estar bajando a recepción varias veces a pedirlas. No volveré a ese hotel.
2023 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Carlos

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

José Carlos

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Falta mucho mantenimiento en general. Sabanas rotas percudidas, regadera oxidada, llaves del baño carcomidas de sarro sin contar con cucarachas y chinches etc.. etc.. no regresaria jamas.
2023 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Graci

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Es un hotel que ya vio pasar sus mejores tiempos pero está limpio, tranquilo ,céntrico, sin ruido el elevador trabajando bien y el personal amable y atento a servir a los huéspedes. Me gustó y no se me hizo costoso el hospedaje.
2023 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Anuar Alfredo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
No tiene estacionamiento gratuito
2023 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Abigail

Las instalaciones se encuentran deterioradas, les falta algo de mantenimiento. La habitación con limpieza deficiente, hay cucarachas.
2023 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Elva

Not crowded which was nice but the hotel could have been cleaner and cozier for the local currency.
2023 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

JANET

2023 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Luis

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Cambien a su personal de Front Desk
El servicio de Check in fue tortuoso y descortés.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

EVELYN CITLALLI

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Vianey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Estancia agradable!
2023 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Adip

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mal hotel, buena ubicación y albercas
Le falta mucho mantenimiento, la habitación tenía mal olor, te ponen solo un jabón chiquito, lleva todos tus champús y demás, vale la pena la ubicación y albercas, sobresaturada la estancia mucha gente.
2023 年 8 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Dámaris

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hay muchas cucarachas
2023 年 8 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

aurora

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
camas en muy mal estado, poca limpieza, mala comida, sabanas sucias y rotas, cortina del bañó percudida, nunca alcanzamos toallas para la alberca, desayuno continental con un mal servicio, en general el hotel esta muy descuidado, no lo recomendaria para nada.
2023 年 8 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Nancy Guadalupe

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Las habitaciones sucias, había cucarachas por toda la habitación, en cuanto a trato y servicio de igual manera, no atendían bien, un poco groseros! No fue nada de nuestro agrado de este hotel. No volvemos a hospedarnos ahí.
2023 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

YADIRA

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
mala experiencia
Desde que llegamos el personal se mostro molesto con su trabajo, tuve que esperar una hora para ser atendida y poder realizar mi registro, el personal se porto grosera y a pesar que éramos varios para registrarnos y estar ahí 5 personas solo uno era el que hacia el registro y no daba toda la información de las habitaciones y los servicios. La habitación que nos asignaron no le funcionaba el aire, tenia un ventilador que daba vueltas muy lento y no daba para más, de casualidad pude ver las habitaciones de al lado y estaban mas amplias y con todo funcionando, pedí me cambiaran de habitación y me dijeron que ya no tenían disponibles en esa área que si gustaba seria en la parte de hasta atrás del hotel, fuimos a ver las habitaciones y caminando por los pasillos pude percatarme de la existencia de cucarachas. Las habitaciones estaban mucho mejor y decidimos cambiar cuando regresamos a la primera habitación por las cosas ya no prendían los luces y me percate de cucarachas muertas. la nueva habitación se veía mas limpia y el aire si funcionaba (pero solo en una velocidad) contaba con una tarja de cocina la cual no tenia agua, las toallas que nos proporcionaron estaban rotas y muy viejas, diario pedía me las cambiaran por otras menos rotas y sin agujeros, les faltaba realizar mas limpieza en el baño y el lavabo. Dicen tener wifi y no cuentan con ello, a lo mismo que el estacionamiento hay que pagar extra por el auto, no es gratis como anuncian, pero para la salida son muy puntuales.
2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dulce Daniela

2023 年 8 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

LETICIA

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Hecty

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es una propiedad muy antigua,,, y esta muy descuidada,,,,,, los empleados del restaurante,,, son muy déspotas,, y no saben tratar al turismo,,,,,,
2023 年 7 月に 3 泊滞在