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マークリフ ホテル アンド スパの口コミ

5 out of 5
マークリフ ホテル アンド スパ
North Deeside Road, Pitfodels, Aberdeen, Scotland

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 98 件の口コミ中 71 件が非常に良い" "
評価 8 - 98 件の口コミ中 21 件が良い" "
評価 6 - 98 件の口コミ中 5 件が普通" "
評価 4 - 98 件の口コミ中 0 件が不満" "
評価 2 - 98 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.8/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

shin、tokyo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
これぞスコットランドという風情があるホテルでした。 フロントからレストランに至るまで、オーナーの意思が感じられる対応で、大満足でした。 レストランも朝食からランチ、アフタヌーンティーまでスコットランドを満喫できる美味しさ、スタッフの接遇はゆったり過ごす事配慮されたかんで高感が持てました。 次回、もしアバディーンに訪問する機会があれば是非宿泊したいと思います。
2020 年 2 月に 2 泊滞在
Gaynorからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 17 日)
Thank you for the great review. Glad that you enjoyed your stay with us.

10/10 (非常に良い)

Ken

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ふｒふろふろｎフロントデスクの対応が丁寧で漢字が良かった。部屋は大変広くかつ清潔で、果物のサービスがあるなど、一流のホテルのクオリティーでした。レストランのメニューも豊富で、大変美味しくいただきました。もちろん、サービスも抜群でした。朝ロビーにコーヒー、水のペットボトル（Still、Gas両方）、さらにはクッキーが置いてあり自由にもらうことが出来ました。また利用したいホテルでした。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Gaynorからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 30 日)
Thank you very much for taking the time to write a review. We are delighted that you enjoyed your stay with us.

10/10 (非常に良い)

KENYON

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was amazing with beautiful gardens everywhere you looked. Sparkling rooms and outstanding staff. Best dinner and breakfast on our entire trip. Definitely worth going back!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Nicolaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Good morningThank you for your wonderful review. We are delighted you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back some time in the future.Enjoy the rest of your trip.RegardsThe Marcliffe Hotel

8/10 (良い)

Ridley

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel. Nice and peaceful. Literally the only issue - they have cheap instant coffee in the hotel room. Maybe it’s a UK thing but Nescafé instant coffee is garbage and not what I’d expect to see offered at a 5 star hotel.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Nicolaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Good morningThank you for your review and advising us about the coffee. We are currently looking in to an alternative option for the coffee in our bedrooms at present and will hopefully have a different offering moving forward.I hope we can welcome you back some time in the future.RegardsThe Marcliffe Hotel

10/10 (非常に良い)

George

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Carlyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Good afternoon George,Many thanks for the excellent feedback. We hope you enjoyed your stay with us here at the Marcliffe and we hope to welcome you back in the future.Kind regards,

2/10 (非常に不満)

Andrew

2024 年 1 月に 1 泊滞在
The Marcliffe Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
Dear Mr Thomson,We are disappointed to see your review. Can you tell us where we went wrong so we can try and learn from this?

10/10 (非常に良い)

CAROL

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
The Marcliffe Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
Thank you for your review. We are delighted you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back some time in the future.

8/10 (良い)

Andrew

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
there was nothing you could really say it was just perfect thankyou all for making my birthday special
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Just great
Great place to spend the night for my wife's birthday
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed 2 stays here and loved the experiences A first class hotel. Would recommend to anyone visiting Aberdeen.
2023 年 11 月に 3 泊滞在
The Marcliffe Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
Thank you for your review. We look forward to welcoming you back some time in the future.

10/10 (非常に良い)

eirik

2023 年 11 月に 1 泊滞在
The Marcliffe Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
Thank you for your review. We hope to welcome you back some time in the future.

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the whole experience, a great place to stay when in the Aberdeen area. Thoughly recommend
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Nicolaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Thank you for your review. We are delighted you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back some time in the future.

10/10 (非常に良い)

Alastair、Reading

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Just one night, but very welcoming, helpful staff; spacious room with huge comfortable bed; excellent quality breakfast.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Dianeからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 15 日)
Thank you very much Alastair for taking the time to review our hotel and also for your lovely compliments with regards to your stay.We do hope that you will come and stay with us again.Diane

10/10 (非常に良い)

Ewan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel and rooms. Great staff. Fabulous food.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Nicolaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 14 日)
Thank you for your review, we appreciate your comments.We hope to welcome you back some time in the future.

10/10 (非常に良い)

Sharon

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely beautiful!
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Nicolaからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 8 日)
Thank you for your review. We are delighted you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back some time in the future.

10/10 (非常に良い)

David

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent
Service here is incredible. Well-staffed, experienced, attentive-- the highlight of the stay. Setting is Scottish suburban and visited in the off-season so didn't get a sense of the grounds. Food and beverage had a formality that were worth the trip.
2023 年 2 月に 2 泊滞在
Nicolaからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 7 日)
Thankyou for your review. We are delighted you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back some time in the future.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
5 star? Hardly
We were given one key - placed in a slot to keep electrics on: Fine, until one of us wanted to leave and return to the room. The room was lovely and the bathroom spacious. However, it was cold and the heater inoperative. I slept with socks on too. The towel rail was nice and hot. The ceiling light at the door didn't work and bedside lights shaded and so far from bed that reading not at all easy. In the morning the room was cold and the towel rail also. Neither was operable by me. There was a small amount of black mould behind the bath taps. Altogether not great. Shame really cos it could be fabulous .
2022 年 11 月に 1 泊滞在
The Marcliffe Hotelからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 30 日)
Good morning. Thank you for your review and we are so sorry to read about your recent stay.On check out you did make us aware of this and we had our maintenance team check the room after you left and it has been discovered the towel rail was faulty and we can only apologize for this and thank you for informing us as this has now been rectified with your feedback.Please accept our sincere apologies and we do hope we can welcome you back to the Marcliffe some-time in the future.

10/10 (非常に良い)

Roy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Will be back! And not one time
Amazing. Quality with everything is outstanding. Food is top notch. Only small note is the dog friendly. Yes, you can bring a dog but only to the one room type (which was nice enough), and dogs are not allowed in the bar, only in the lobby. That was a bit of a disappointment but the whole overall stay was brilliant
2022 年 11 月に 1 泊滞在
Nicolaからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 17 日)
Thank you for your review. We are delighted you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back again some time in the future.

8/10 (良い)

Jenni

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay in a lovely hotel! Food at dinner was fab too.
Nicolaからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 9 日)
Thank you for your review. We are delighted you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back some time in the future.

10/10 (非常に良い)

Cicelia

2022 年 10 月に 2 泊滞在
The Marcliffe Hotelからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 18 日)
Thank you for your review & we hope to welcome you back some time in the future.

8/10 (良い)

Ewan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Not 5 star
Hotel was nice but room not 5 star been in better rooms at 4 star hotels spa was fully booked and unable to order tea and cake in bar in afternoon as they did not offer that as not on the menu? Private party in suite next to my room which was very noisy I did complain but nothing done apart from offer to take 2 drinks off the bill when checking out. Food was ok but again not 5 star I won’t be rushing back to this hotel anytime soon
2022 年 8 月に 2 泊滞在
The Marcliffe Hotelからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 31 日)
Thank you for your review. We apologise for the disruption you had with a private party. There was an option of a room move however I realise you felt this was too late in the evening and I am glad to see that the reception team allowed off some drinks on your account.We are sorry to hear you will not return, however if you feel you will in the future, please contact us directly so we can arrange a complimentary upgrade for you.Again, please accept our sincere apologies for your trouble.

8/10 (良い)

Albert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Stay was ok but was promised an upgrade when I booked it. They told me that was not available most dissapointing. Also milk was off in the bedroom and got a fly in my melon
2022 年 8 月に 1 泊滞在
Marcliffe Hotelからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 17 日)
Thank you for your review and I am delighted to see that we did give you a discount on departure. Our complimentary upgrades are subject to availability on arrival and I am sorry we were full and could not do this for you. Hopefully we can welcome you back some time in the future.

10/10 (非常に良い)

Mili

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely stay
Room very comfortable and had everything we needed. Excellent breakfast served in the morning. We had dinner one of the evenings as well and it was delicious. Highly recommend the marcliffe. Gym small but adequate. Cleanliness can be improved but also challenging in a big hotel.
2022 年 8 月に 2 泊滞在
Nicolaからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 10 日)
Thank you for your review. We are delighted you enjoyed your stay and we hope to welcome you back some time in the future.

10/10 (非常に良い)

James

2022 年 8 月に 1 泊滞在
Nicolaからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 10 日)
Thank you for your review.

10/10 (非常に良い)

Julie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A warm welcome
The hotel and facilities were very good, but the staff were incredibly pleasant and helpful, making it exceptionally welcoming.
2022 年 5 月に 2 泊滞在
Nicolaからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 16 日)
Thankyou for your review. We are delighted you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back some time in the future.

10/10 (非常に良い)

Cynthia

2022 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great
Superb. High quality room. Beautiful grounds. Great restaurant and service. Highly recommend. Family trip with our dog.
2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Allister

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beautiful property and easily accessible to City
Fantastic spot for anyone visiting the city and wants to stay in countryside. Easily accessible from major highwAy from airport and couple of mins from city.
2021 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Barbara

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything
2022 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Katrina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a lovely stay and our meal was nice. The staff were all really nice and helpful, however the service in the restaurant was very slow and we had long waits in between each course. Whilst it is nice to see the food being cooked from scratch, we were right next to the pass and it did not feel very relaxed being so close to the hustle and bustle while we wondered if each plate being prepared would at last be ours!
2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JAMES

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Dorothy

2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephen

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cant say enough about the good points of this Hotel. From the minute we arrived and were greeted with class and elegance to the attentive staff(including management), and first class food and drinks menu. Add that to the dog friendly room just to the side of the main entrance and we just couldn't go wrong. 5 Stars for all the tiny little boxes that at ticked at Marcliffe Hotel & Spa Aberdeen. We will definitely be back. Steph & Debbie
2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nader、Chicago

2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Grant

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely place to stay
Attended an event at the hotel and then stayed the night. Room was excellent and the staff friendly and helpful. Plenty of choice in the bar and not silly prices. Breakfast was excellent, as were the views.
2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

marc

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a fantastic property and I would recommend to anyone. Excellent rooms, great restaurant and amenities.
2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great family night
2021 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Chloe

2021 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jeremiah

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel good Not enough staff for the bar or breakfast No one at reception for 10 minutes when trying to check out -!not good
2021 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

I Y

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely visit
A wonderful visit with my parents. Very relaxing, superb service and attentiveness from staff. The food was just excellent, incredibly high standard.
2021 年 8 月に 1 泊滞在
Gaynorからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 10 日)
Thank you for the great review and delighted to hear that you enjoyed your stay and food with us. Hopefully we will see you all again in the furture.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steven

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Marcliffe hotel
Great Stay,hotel very clean staff friendly and food fantastic, could not ask for anymore
2021 年 6 月に 2 泊滞在
Gaynorからの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 30 日)
Thank you for the great review. Glad you enjoyed your stay with us.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2020 年 3 月に 1 泊滞在
Marcliffeからの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 3 日)
Thank you for your review. Kind regards Team Marcliffe

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Couldn’t fault it outstanding in every way will definitely return
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Gaynorからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 27 日)
Thank you for your great comments. Look forward to your return in the future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月に 1 泊滞在
Gaynorからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 27 日)
Great score. Thanks

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Peace and tranquility. Lovely surroundings and lovely food.
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Gaynorからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 27 日)
Thank you for your lovely comments. Glad you had a great time.

10/10 (非常に良い)

JoAnne

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fantastic
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Gaynorからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 14 日)
Thank you for the great score. Glad you had a fantastic time.

10/10 (非常に良い)

Alaisdair

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Gaynorからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 19 日)
Thank you for taking the time to post.