アンブル島の五つ星ホテル

「Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser la présente réclamation concernant mon séjour au sein de votre établissement The Bay Club at Anahita, du 22 mars au 6 avril. Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction quant aux conditions de ce séjour, lesquelles sont manifestement non conformes à la prestation vendue et aux standards annoncés, tant sur le plan contractuel que sanitaire. En effet, plusieurs manquements graves ont été constatés : • Non-conformité manifeste avec les photos...

「プールの水が汚かったけど、その他はとても快適でした。」

「受付が暗い。シャワーに仕切りなくトイレ 水浸し。 アリ が多数 社員教育がなっていない。」

「ホテルの設備は素晴らしかったのですが、バトラーやコンシェルジュの対応がいちいち遅く、何かを頼むと30分くらい待たされる感じです。広すぎるのかなあ？食事は毎日ウニが食べ放題だし、どれも美味しかったのですが、飲み物が高くて気軽にたくさん飲める感じではありませんでした。ウォータースキー、ボートで行くシュノーケルツアーなどの遊びが無料なので、心行くまで楽しめました。ドレスコードが厳しいので、気をつけた方が良いですよ！」

「Sauberes Zimmer sehr nettes Personal」

「大晦日のビュッフェは最高でした。どの料理も素晴らしく、食事前のカクテルや、食事などのイベントなど、とても満足できました。ただ、他のサービスは、人手が足りなかったのかなかなか提供されないが、または全く忘れられました。最後の会計も、連絡の行き違いがあり、多少気まずいものが残りました。」

「静かな環境と綺麗な設備で、リラックスして休暇を過ごすことができました。また、２つのゴルフコースは手入れが行き届いており、混んでもいないので気持ちよくプレーできました。」

「5つ星ホテルだけあって施設の充実度やサービスは良く、オールインであればもっと充実した滞在になるかと思います。 スパのヘッドマッサージはあまり上手ではなく、こちらはお金を払って施術を受けるだけの価値はないと感じました。 しかし、施術者によりマッサージの上手さは変わると思います。」

「とてもすばらしいホテルです！ スタッフがとてもフレンドリーで、気持ちの良い滞在ができました。 ヨーロピアンが好んで訪れる土地ということから、食事を期待しすぎてしまったのか、もう少し質の高いものだと良いなと思いました。 総合的には高得点です。」

「We enjoyed our 1st glamping experience at Bubble Lodge ocean beachfront, with comfortable bed, surprisedly spacious and air conditioned, great amenities, outdoor shower with cold/hot water, privacy and stunning views. When all the lights are switched off, sleeping under the starry night is worth the experience. Staff is friendly. Golf lesson was great. Memorable experience.」