ダヴォスの五つ星ホテル

「チェックイン時における対応からチェックアウトまで非常に丁寧で好感が持てた。」

「Located 5 minutes bus ride from the Congress Center. Charming and cozy atmosphere of the hotel and variety of breakfast including smoked sermon with champagne. 」

「Super-freundliches Team, unkomplizierter Check-In. Zimmer super sauber, geräumig und geschmackvoll und charmant eingerichtet. Der schöne Stil findet sich auch in der Bar wieder - von den Lampen, die schöne Farb-Gestaltung und die Möbel. Wir haben wahnsinnig gut gefrühstückt vor allem im beiden Restaurants sehr gut gegessen und waren restlos begeistert. Ein wunderbares Hotel mit allerbestem Service, an der Rezeption, beim Concierge, sehr schöner Weltklasse-Spa. Wir kommen gerne wieder! 」

「３泊しました。高級ホテルという事で楽しみに伺いましたが、ルームサービスを頼んだところ、注文していない分までが運ばれて来ました。「これは注文していません」と言うと「私の上司が私に伝えたものを持ってきた」と言うばかりで無視して戻ってしまったのでレセプションに電話をして「注文していない分が届いている」と言うと「あなた達の人数に合わせて持って行った」と訳のわからない事を言われました。ホテルでこんな訳の分からないトラブルは初めてでした。馬鹿にしたような態度で、「日本人」について他の人と話している声も聞こえたので人種差別だと感じました。５つ星のホテルでこんな事、あり得ない！と驚きました。３泊するのも辛かったし二度とルームサービスも頼みませんでした。部屋も臭かったですし埃っぽかったです。感じ良く応対して下さる方も勿論いらっしゃいましたが、もう行きませんしお薦めもしません。」

「Beautiful stay and great customer service! We will be coming back thank you so much for a wonderful time. 」

「家族で2泊しましたが、本当に素晴らしいホテルでした。部屋も広く快適で、長時間の列車の旅の疲れをいやすことができました。夜の時間帯のフロントの女性の対応がとても親切で、質問に対してもこちら側の意図を的確にくみ取ってくれて本当に助かりました。レストランの夜の食事も素晴らしいの一言です。出発日の出発時間が朝6時30分と早いため朝食が食べられない旨、伝えたところ、ランチボックスを作って持たせてくれて、車内で食べることができ、感謝しきりです。またサンモリッツに行く機会があれば、是非宿泊したいホテルです。」

「Service is top notch」

「Grand Resort内にいくつかあるうちの一つのホテル。快適。Spaエリア、プール、サウナ最高。裏手にあるPublic Spaもホテルゲストは無料で利用できる。フィットネスセンターもまあまあ揃っている。ルームメイドや清掃スタッフは素晴らしい。ホテル内の全てのレストランはクオリティが高い。Europe圏外のビジターは変換プラグは必須。部屋に足りないものはUSBドック。今の時代、USBドックは備え付けが必要。」

「Perfekt für kurze Entspannung, Wellness, Ski fahren. Herzlicher Service, ein top 5 Sterne Erlebnis.」

「Staff was nice and upgraded me into a suite. Property felt a bit older overall but very well located.」

「Beautiful setting. Attention to detail and great staff. 」

「部屋はきれいに掃除され夕方はターンダウンサービスもあってとても快適でした。 ロビーは広々としていて、ソファーが沢山あり、チェスが置いてあったりとゆっくり寛ぐ事が出来ました。 最高だったのはプールが全面ガラスばりで景色が良く、山々を眺めながら、プールベッドで無料の紅茶を飲んだりととてもリラックス出来た事です。 夕食は2日ともホテルで食べ、美味しかったですが値段はやっぱり高いですね。 バス停が目の前で便利だった事、アローザカード、また駅の送迎サービスも助かりました。 朝食はテラスで、山々を前に、ウェイターの方たちも感じが良く、気持ちの良い朝の時間を過ごせました。」