ブレラの五つ星ホテル

「It was nice to stay at the hotel but because of audi constriction to much voice which makes the stay little bit uncortable」

「Great property , wonderful location and lovely courteous , professional, and capable staff. Thank you for a great stay」

「今回二回目の滞在でした。予定時間より早くチェックインできて、部屋のアップグレードやワインのサービスなどエクスペディアゴールドのサービスも受けることが出来ました。毎回スタッフの方もとても親切で、朝食も美味しく、素晴らしい時間を過ごせています。ありがとうございました。」

「Perfect service by concierge team. Excellent restaurant recommendation with perfect transportation arrangement. All staff have good smile and looks happy working. I will come back to stay again. thank you ! 」

「周りがうるさ過ぎる」

「Nice hotel but Need to improve service. House keeping and customer service level is not up to the luxury standard. Good luck」

「いつ来ても幸せになれるホテルです。隅々まで、いたれりつくせり、配慮されています。素晴らしいです。」

「とても快適でした。 最上階での朝食は、素晴らしかったです。」

「タオル交換を忘れられたのにはびっくり。立地は都心から少し離れ、タクシーは結構高いし、地下鉄での移動となる。朝食は充実しているが、人によって対応がまちまち。凄く愛想が良いのと超絶ぶっきらぼうがいる。部屋はそんなに広くない。部屋に限ると自分の中では四つ星の感覚。困った時のスタッフの対応は誠実で良かったが、もう少しテキパキできるとなおグー。」

「ドアマンが不在ともありエントランスの階段での荷物運びを行う事に。ロビーカウンターでは他の接客を受けていた事もあり待たされる事に。他のスタッフが対応してくれる事もなく少し放置された。」

「ブレラ美術館にも高級ブランド品のお店のあるモンテナポレオーネ通りにも近くて非常に便利な場所にあり路地から少し入ったところにある別世界の高級ホテルで流石 ブルガリと言いたくなる素晴らしいホテルです。また泊まりたいホテルです。」

「到着が深夜になったにもかかわらず、タクシーを降りる我々を出迎え、「Mr.（私の名前）？」と呼び掛けてくださったことにまず感激しました。案内されたのは、落ち着いた「豪華クラシック」といった感じの素敵な部屋でした。シャワートイレではないですが、イタリアの標準ですよね？1日1本、人数分の水が無償でもらえます。到着時にはフルーツが部屋にサービスされていました。朝食会場には日本語がわかるきれいな若い女性がいらっしゃって心強かったです。ドウモ、ブレラの美術館など歩いて行ける場所なのに、通りから少し入った静かなロケーションも気に入りました。スタッフ皆さん大変フレンドリーで親切でした。難を言えばバイキング朝食のサラダの葉っぱが多少しなびているのが気になりましたが、朝食自体は美味しかったです。機会あればまた訪れたいと思います。」

「予約時にシングルベッド2台の部屋もあると書いてあったのでスイートの部屋を予約したのですが、念のために問い合わせをするとスイートにはキングベッドとソファーベッドしかないと言われ、返金もできないと言われたので、仕方なくスイートの料金のまま、ランクを下げた部屋に変更することになりました。ホテル自体はきれいで良かったが、予約時にきちんとかいておいてほしかったのと、問い合わせまでしているのだから、予約の取り直しをさせてほしかった。」

「施設はきれいですし、スタッフも親切でした。」

「スタッフがとても親切でサービス良し。」

「立地もよく、従業員も親切」

「Good 」

「Very friendly and helpful 」

「On se sent vraiment comme à la maison! Tout est parfait: chaleureux, convivial et dans un super quartier de Milan. Idéal!」

「コロナ禍からのリベンジ需要が急速に高まる中、これまでのクオリティ維持が大変そうでした。おそらく、必要人員を確保出来ない中、営業されている感じはありました。でも、そこはここまで積み上げたノウハウとメンバーの協力で上手く乗り切っていると思います。」