トロントの四つ星ホテル

「ベッドが気持ちよかったです。」

「Unionステーションから徒歩10分ほど。スタイリッシュなシティホテル。周りに飲食店、スーパー等が沢山あり、便利。部屋も清潔でとても静か。朝食のブッフェはそれなりに混むが、スタッフが順番に席を割り振ってくれる。席数はかなりあるので、居心地はいい。食事は、ビュッフェスタイルでどれもおいしい。部屋の空調が21度より上がらず、困ったことがあったが、エンジニアがすぐ来て対応してくれた。全般的にスタッフの対応はきびきびしていてとても感じがいい。満足な１週間でした。」

「スタッフの対応は素晴らしかった」

「室内は清潔でリネンなどもとても気持ちよく快適でした。レストランのスタッフも親切でフレンドリーでした。ただバスルームの壁やシャンプーボトルなどに長い髪の毛がついていて少し不快でした。」

「施設は古く、サービスも悪かった」

「空港からホテルまで、シャトルバスでピックアップしてもらおうと思い連絡しましたが、電話で連絡するように言われて戸惑いました。こちらは旅行者なので、カナダ国内で電話することは難しいです。メールで完結するか、30分置きにどこに迎車が来るかなど、ホームページに載っていればわかりやすいです。」