オーデンヴァルトの四つ星ホテル

「受付の対応がサービス業でない。」

「閑静な住宅街にある、キレイなホテルでした。 特に不満もありませんでしたが、１つだけ気になったのが、客室棟の一階、ラウンジにコーヒーマシーンがあり、誰もいなかったのでてっきりサービスだと思い、自分が飲もうとしたらミーティングゲスト用だと言われました。 その後、友人と合流(友人とは別の部屋)すると、友人も飲もうとしたら今度はホテルスタッフ用だと言われたそうで、どちらが本当なのか知りませんが、どちらにせよ何故こんなに紛らわしい場所に置いてあるのかと疑問に思いました。 他に泊まったホテルでは似たようにラウンジにコーヒーやフルーツ、ハーブドリンクがあり、フリーでした。 それと同じようにラウンジに置いてあり誰もいなかったらサービスだと勘違いするゲストは少なくないと思いました ミーティングゲストやスタッフにならば裏、もしくは一般客の入れない場所に置くべきでは？ 」

「部屋があまりにも狭すぎてがっかりでした。」

「車が無いとアクセスは悪いので選択肢に入らないかもしれませんが、部屋も綺麗で設備も十分です。プールもサウナもありかなり充実しています。山の中腹にあるホテルなので、窓からの景色も良く、自然の中で過ごせます。車移動の方にはおすすめです。 因みに私の予約では駐車場代、朝食も含まれていましたので、かなりお得な費用で滞在できました。」

「朝食よい」

「朝食がおいしい」