エル カラファテの四つ星ホテル

「Einer der schönsten Hotels mit sehr viel Charme und guter Atmosphäre. Tolle Landschaft, sehr nettes und hilfsbereites Personal. Das Essen war ausgezeichnet und ein sehr guter Weinkeller macht das Essen zu einem tollen Erlebnis. 」

「部屋はちょうど良い広さで快適です。スタッフもいつも笑顔で、親切でした。」

「街から少しだけ離れていますが十分に歩ける距離です。ホテル自体も部屋もとても素敵でした。朝食もとても良かったです。スタッフも英語が話せてスペイン語がさっぱりな私たちも助かりました。氷河ツアーの申し込みも手伝ってくれました。また機会があれば是非利用したいです。」

「良かったです」

「部屋がフロントに近いところにあったので、夜遅くまでうるさかった。宿泊者の殆どが日中はアクティビティにでかけて帰りが遅くなるので騒がしいのは仕方ない。部屋の位置を指定できたら最高だった。フロントスタッフは、とても感じがよく、英語で会話ができ安心した。」

「Good service」

「湖と山を見渡せる高台にある居心地の良いロッジ。中心街からは10分ほど坂を上らないとならないが、夜には往復とも送迎してくれるので不便は感じなかった。夜は静かで街の灯りから少し離れているので星空がきれいで、朝は湖と山並みの向こうから昇る朝日が素晴らしいです。 スタッフはとても親切です。一度夜遅くに翌日チャルテンへの往復送迎を手配出来ないかと相談したら、朝一にツアー会社に連絡してくれ、送迎車の手配をしてくれました。」

「価格からしてこの設備、従業員の対応全て、まぁこんなものでしょうと言う感じ。部屋に入ってすぐスイーツとシャンパンの小瓶がウェルカムセットとして置いてあったのはやや驚いた。 場所は街の中心からはずれた小高い上にあるのだが、実際歩いてみると近道があって、思ったよりアクセスしやすかった。ジムとサウナも使ってみたが、価格の分ほど洗練されてはいない。特にサウナは太った田舎のおじさんのたまり場と言う感じで引いてしまった。アルゼンチンの山奥の、田舎風、やや頑張った程のホテルと思っていけば満足できるかもしれない。 価格がやや勝っている感じ。したがって連泊すると重くなる。 1泊か2泊してもっと軽いホテルに移ればバランスのとれた滞在ができるだろう。日本語はゼロ。」

「とても快適にすごせました。 滞在中、熱を出してしまったのですが、レストランで体調にあうメニューリクエストを聞いてくださり安心しました。 ありがとうございました。」

「本館は設備もきれいで非常に快適だが、家族向けのコテージは断熱が悪く、朝晩はかなり冷え込んだ。暖炉は有料で、ヒーターは非力なため寒かった。」

「初日にゴミ箱がなく、通しでティッシュがなかった。アメニティーを改善してほしい。」

「夜景が美しく朝食も美味しくとても良かった。 街の中心地からはやや遠目。」

「真ん中のグレードの部屋を利用しましたが、下記の理由からこのホテルは絶対にオススメしません。 ①不正請求(飲んでいない飲み物代の請求、無料で貸し出しのはずのアダプター代の請求) ※抗議したものの払わないと警察を呼ぶと言われた。 ② 清掃がいい加減(ベッドの中心にハエの死骸、新品のトイレットペーパーに髪の毛が混じっている、バスタブの髪の毛が掃除されていない、タオルが交換されていない) ③施設が全体的に古い(シャワーと蛇口が切り替わらない、シャワーカーテンが体に張り付く) ※ちなみに中国人団体客が1階の部屋を利用しており部屋の中まで厨房の匂いがするとクレームを言っていたが、部屋の変更は不可と言われていた。 ④料理が不味い(朝食の種類も少なく、夕食は論外) We were billed for drinks which we didn't use. They compelled to pay, even if we explained that we didn't use it. We can't help thinking that they made a high...

「街中心部からは離れていますが、ホテル内でゆっくりするには快適です。絶景でした。数日滞在ですと、レストランのメニューを軽いものなどの工夫があると利用しやすいと思いました。」

「Le hébergement est top service global aussi , cuisine extraordinaire . Chef top Chek out pas terrible ... a 11.30 font pression pour quitter la chambre qd à l arrivé c étais informé 13 heures . Lors de départ Joséfine à la réception très désagréable pour préciser les heures . Unique note négative . Problème de comunication ou formation ?」