アストンの四つ星ホテル

「There was no hair dryer in my room, and even after calling the front desk three times, they just told me to check with another desk. In the end, no one brought it to me. Is it even possible for a hotel nowadays to not have a hair dryer or fail to deliver one? I am very disappointed.」

「Element Philadelphia Downtown に6泊しました。清潔な居心地の良い客室や、バラエティ豊富な朝食も非常にすばらしかったです。しかしそれ以上に印象的な出来事がありました。片方の靴底がはがれてしまい困っていた時、ホテルのスタッフに接着剤を購入できる場所を相談したところ15分くらいかかる店で買えるという返事でした。買ってきてくれるとのことだったので後で払うのでお願いしますとお願いしたところ、購入代金は不要との返事でした。その場で接着しアメリカの広い空港内の離発着ゲートの間を長時間歩く間、修理した靴底は持ち、無事日本に帰宅できました。本当にありがとうございました。」

「キッチンが使えたのがとても良かった。」

「非常に清潔でスタッフの優しい対応も素晴らしかった。お薦めです。」

「ホテルそのものは素晴らしいです。お店関係が徒歩圏内、少しだけ遠いかなと感じましたが、ワガママな意見です。」

「清潔感があり快適に過ごせた。」

「フロントのマネージャー男性の方の対応が、非常に良かった。他の方は、今一だったが。 野球のチケットを取るのに、手間取っていたが、相談に載ってもらい解決。非常に助かった。」