上オーストリア ホテル

"I arrived a little early and the hotel allowed me to check in early. The room I stayed in was in front of the elevator, so I heard the sound of the elevator opening and closing every time it came. Even though breakfast started at 6:30, hot food was not served until almost 7:00."

"If there is fridge in room, I would feel more confortable."

"チェックイン時にVIPアクセス特典の部屋のグレードアップとレストランでのドリンク券を１人１枚付与されました。部屋のグレードアップで眺めの良い部屋で満足しました。ありがとうございます。ドリンク券で使用できるドリンクの種類をフロントスタッフさんに尋ねたら、アルコールは飲めない、ソフトドリンクのみとの返答でしたが、使用時にレストランスタッフさんがアルコール飲料も飲めるとの案内だったので、フロントスタッフとレストランスタッフの数名に何度も確認することになりました。間違った案内をしたのはフロントスタッフさんでしたが、以前他のホテルで同様の経験があり、間違った案内をしたスタッフが間違いを認めなかったために、私たちが料金を負担したことがありました。 スタッフさんは正確な案内をするように徹底してください。 また、フェイスタオルと足ふきマットが全く同じだったので、間違いではないかとフロントスタッフさんに尋ねましたが、間違いでないと言われました。いくら洗っているとはいえ、足ふきマットで顔を拭く気にはなれずバスタオルを余分にもらいました。 また、連泊時にミニバーのインスタントコーヒーやお茶の補充がありませんでした。 "

"What a quiet and clean place to stay! The lakeside terrace was great. The owners are very friendly and helpful. In addition, it is very reasonably priced and I can't complain."