NH シエナ

NH Siena

4.0つ星宿泊施設
シエナ大学へも歩いて行ける上質なホテル
VIP Access

日付を選択して料金を確認

現在表示中の月は 2024 年 Mayと 2024 年 Juneです。
2024年5月
2024年6月

NH シエナの写真ギャラリー

施設の正面
ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン
郷土料理
ロビー
シャワー、環境にやさしいバスアメニティ、ヘアドライヤー、スリッパ
口コミ
8.2

とても良い

人気の設備とサービス

  • 朝食あり朝食あり朝食あり
  • ペット歓迎ペット歓迎ペット歓迎
  • ジムジムジム
  • ランドリーランドリーランドリー
  • 駐車場利用可駐車場利用可駐車場利用可
  • WiFi (無料)WiFi (無料)WiFi (無料)
現在の料金は ¥17,535
2024/6/20にもこの料金で利用可能

周辺ガイド

地図
53100, SI, Siena, Piazza La Lizza 1
  • 人気の観光スポットシエナ大学徒歩 9 分
  • 人気の観光スポットカンポ広場徒歩 9 分
  • 人気の観光スポットシエナ大聖堂徒歩 10 分
  • 空港フローレンス (FLR-ペレトラ空港)車で 71 分
Mod logo
ログインすると、対象となる割引や特典を確認できます。もっとリワードを獲得して、もっと旅を満喫 !

客室のオプション

スーペリア ルーム テラス (Duomo View Extra Bed 3 Adults)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ビデ
専用バスルーム
環境に優しいバスアメニティ
  • 16 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

スタンダード ルーム (Duomo View Extra Bed 2 Ad + 1 Ch)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ビデ
専用バスルーム
環境に優しいバスアメニティ
  • 18 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台またはシングルベッド 3 台

ファミリー ルーム コネクティングルーム (4 Adults)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ビデ
専用バスルーム
環境に優しいバスアメニティ
  • 41 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台またはクイーンベッド 1 台およびキングベッド 1 台

スーペリア ルーム (Duomo View)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ビデ
専用バスルーム
環境に優しいバスアメニティ
  • 16 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

スタンダード トリプルルーム

7.9/10 良い

おすすめポイント

防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ビデ
専用バスルーム
環境に優しいバスアメニティ
  • 19 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台またはシングルベッド 3 台

スタンダード ルーム

8.6/10 素晴らしい

おすすめポイント

防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ビデ
専用バスルーム
環境に優しいバスアメニティ
  • 16 ㎡
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

スタンダード ルーム ビュー (Duomo View Extra Bed 3 Adults)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ビデ
専用バスルーム
環境に優しいバスアメニティ
  • 18 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台またはシングルベッド 3 台

ファミリー ルーム コネクティングルーム (3AD+1CH)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ビデ
専用バスルーム
環境に優しいバスアメニティ
  • 41 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台またはクイーンベッド 1 台およびキングベッド 1 台

スーペリア ルーム (Duomo View Extra Bed 2 Ad + 1 Ch)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ビデ
専用バスルーム
環境に優しいバスアメニティ
  • 16 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

スーペリア ルーム バルコニー (Extra Bed 3 Adults)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ビデ
専用バスルーム
  • 16 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台またはシングルベッド 3 台

スーペリア ルーム (Duomo View Extra Bed 3 Adults)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ビデ
専用バスルーム
環境に優しいバスアメニティ
  • 16 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

スーペリア ルーム バルコニー (Extra Bed 2 adults + 1 child)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ビデ
専用バスルーム
  • 18 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

スタンダード ルーム バルコニー

7.5/10 良い

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ビデ
専用バスルーム
  • 18 ㎡
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

スタンダード ルーム (Extra Bed 2 Adults + 1 Child)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ビデ
専用バスルーム
環境に優しいバスアメニティ
  • 16 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台またはシングルベッド 3 台

スーペリア ルーム バルコニー

7.5/10 良い

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ビデ
専用バスルーム
  • 18 ㎡
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

スーペリア ルーム テラス (Duomo View)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ビデ
専用バスルーム
環境に優しいバスアメニティ
  • 16 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

スーペリア ルーム テラス (Duomo View Extra Bed 2 Ad + 1 Ch)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ビデ
専用バスルーム
環境に優しいバスアメニティ
  • 16 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

スタンダード ルーム (Extra Bed 3 Adults)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ビデ
専用バスルーム
環境に優しいバスアメニティ
  • 16 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台またはシングルベッド 3 台

スーペリア ルーム

8.7/10 素晴らしい

おすすめポイント

防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ビデ
専用バスルーム
環境に優しいバスアメニティ
  • 18 ㎡
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

スタンダード ルーム ビュー (Duomo View)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ビデ
専用バスルーム
環境に優しいバスアメニティ
  • 18 ㎡
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

類似した宿泊施設

周辺地域について

シエナ

NH シエナは、シエナのシエナ ヒストリカル センター地区にあり、市内中心部に位置しています。モンテ デイ パスキ (建造物)やシエナ大聖堂は人気のスポット。アクティビティを楽しみたいなら、カステロ バンフィ (ワイナリー)はいかがでしょう。 イベントやスポーツ観戦を楽しみたいならスタディオ アルテミオ フランキがおすすめ。

周辺情報

  • モンテ デイ パスキ ディ シエナ銀行 - 徒歩 5 分
  • シエナ大学 - 徒歩 9 分
  • カンポ広場 - 徒歩 9 分
  • シエナ大聖堂 - 徒歩 10 分
  • サンタ マリア アレ スコッテ ポリクリニック - 車で 5 分

交通案内

  • シエナ駅から徒歩 18 分
  • ペレトラ空港 (FLR)から車で 71 分

レストラン

  • Pizzeria Alle Scalette - 徒歩 2 分
  • Bar New York - 徒歩 2 分
  • Ristorante Il Biondo Ofco SNC - 徒歩 4 分
  • Rock - 徒歩 5 分
  • Ristoburger Easy - 徒歩 2 分

この施設について

NH シエナ

カンポ広場の近くにある 上質なホテル
NH シエナは、スタディオ アルテミオ フランキ、モンテ デイ パスキ (建造物)の近くにあり、ドライクリーニング / ランドリー サービス、バー、ジムを利用できます。敷地内のレストラン「Al Rastrello」では、郷土料理をお楽しみいただけます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、カンファレンスセンターなどの設備・サービスを利用できます。
また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
  • 朝食ビュッフェ (有料)、バレーパーキング (有料)、3 室の会議室
  • ウォーターサーバー、セーフティボックス (フロントデスク)、多言語サービス
  • 全館禁煙、荷物保管サービス、24 時間対応フロントデスク
  • 朝食、親切なスタッフ、ロケーションが口コミで評判です。
客室の特長
全 129 室の客室で、冷房のほか、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • 繰り返し使えるコーヒー / 紅茶フィルター、リサイクル、LED 電球
  • バスルーム (環境にやさしいバスアメニティ、シャワーあり)
  • 薄型テレビ (衛星放送あり)
  • 環境にやさしい洗剤、ベビーベッド (無料)、毎日の客室清掃

対応言語

オランダ語、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地外駐車場あり (1 泊につき 30 EUR) (割引あり)
  • 敷地内のバレーパーキング (1 泊につき 30 EUR)

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、平日 7:00 ~ 11:00、1 名あたり 13 ~ 32 EUR)
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 1 か所

敷地内のレストラン

  • Al Rastrello

現地ツアー

  • ジム

家族向け

  • ベビーベッド (無料)
  • ランドリー設備
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ウォーターサーバー
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター
  • 会議室 3 室

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応の通路

その他

  • 1 棟の建物
  • 100% 再生可能エネルギー
  • 1960 年建築
  • 5 フロア
  • ウォーターサーバーの利用を推奨
  • プラスチック製コーヒースプーン不使用
  • プラスチック製ストロー不使用
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ペットボトル飲料水の提供なし
  • ペットボトル入りソフトドリンクの提供なし
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 再利用可能なコップを使用
  • 再利用可能な食器を使用
  • 少なくとも 80% の食材が現地調達
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 生分解性コーヒースプーンあり
  • 生分解性ストローあり
  • 全館禁煙
  • 全照明の少なくとも 80% が LED
  • 地元文化とエコシステムに関する教育
  • 動物愛護の理念の下で動物を飼育

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (無料)
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • スリッパ
  • バスアメニティ (無料)
  • ビデ
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム
  • 浴槽またはシャワー

エンターテインメント

  • 薄型テレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • ルームサービス (利用時間限定)

その他

  • LED ライト
  • セーフティボックス
  • デスク
  • リサイクル
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 環境に配慮した洗剤の利用が可能
  • 再利用可能なコーヒーフィルター / ティーフィルター
  • 節水シャワー
  • 電話
  • 防音室
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 15:00
非対面式のチェックイン
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト

チェックインに関する特記事項

ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
詳細は、予約確認通知に記載されている宿泊施設の連絡先までお問い合わせください

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 滞在につき 25 EURの追加料金をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
犬と猫のみ同伴可
1 室につき 2 匹まで (1 匹あたり最大 25 kg)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 30.0 EURでご利用いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

施設でお支払いいただく料金 :

  • 施設にて市税のお支払いが必要です。税額は季節により異なり、通年、課税されるとは限りません。非課税、減税の場合もあります。詳細は施設にお問い合わせください。連絡先は、予約手続完了後に送られる予約確認通知に記載されています。
  • 11 月 1 日 ~ 2 月 29 日は、1 名あたり、1 泊につき、1.50 EURの市税が課せられます (最大 4 泊まで)。
  • 3 月 1 日 ~ 10 月 31 日は、1 名あたり、1 泊につき、2.50 EURの市税が課せられます (最大 4 泊まで)。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 1 名あたり 13 ~ 32 EUR
  • バレーバーキング : 1 泊につき 30 EUR
  • 近隣の駐車場料金 : 1 泊につき 30 EUR
  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 滞在につき 25 EUR
  • 介助動物は料金免除
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 30.0 EUR

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
この宿泊施設は、到着前に宿泊者のクレジットカードの事前承認を行う権利を有します。
この施設には安全設備として、消火器、救急セットが備わっています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

お子様を含むすべてのお客様に、チェックイン時に政府発行の身分証明書またはパスポートをご提示いただく必要があります
この宿泊施設における現金取引は、国内規制により 5000 EURまでに制限されています。詳細については、施設にお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています

宿泊施設の別名

NH Excelsior
NH Excelsior Hotel
Hotel NH Siena
Nh Excelsior Siena
NH Siena Hotel
NH Siena Siena
NH Siena Hotel Siena

よくあるご質問

NH シエナはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には体重が 1 匹あたり 25 kg までの犬 / 猫を同伴できます (1 室につき 2 匹まで)。 1 匹あたり 1 滞在につき 25 EURの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。

NH シエナの宿泊料金はどのくらいですか ?

2024 年 5 月 29 日 現在、2024 年 6 月 20 日 に大人 2 名でNH シエナに 1 泊した場合の最低料金は ¥17,535 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

NH シエナの駐車料金はいくらですか ?

バレーパーキングを 1 泊につき 30 EURで利用可能です。

NH シエナのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 15:00 です。

NH シエナのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

NH シエナはどこにありますか ?

シエナ ヒストリカル センターに位置するこのホテルは、モンテ デイ パスキ (建造物)、シエナ大学、カンポ広場から徒歩 10 分圏内です。 スタディオ アルテミオ フランキおよびシエナ大聖堂も 10 分圏内です。シエナ駅まで徒歩わずか 18 分です。

NH Sienaの口コミ

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1003 件の口コミ中 391 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 386 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 141 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 51 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 34 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
観光には完璧な立地
シエナの中心地にあるモダンなホテル。 目の前にはフィレンツェなどの郊外に行くバスの乗り場があり、車での旅行でなくても負担の少ない立地の良いのところにあるホテル。設備も綺麗でストレスありませんでしたが、エアコンを消しても空調が効いており、寒い思いをしました。
2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
キングサイズベッドのシングル利用でしたが、価格が安いのに部屋が広い!清潔で驚きでした。バスタブも大きく快適です。シエナ美観地区の入口であるグラムシ広場のバスターミナル正面に威風堂々と建つ姿は、ここからシエナ観光のウォーキングを開始するに相応しいものです。徒歩でドゥオモやカンポ広場・マンジャの塔を巡るのに丁度よい位置と言えるでしょう。特にフィレンツェやローマから長距離バスで訪れる人には最適です!チェックインタイムは15時となっていますが、部屋の準備が整えば、お願いすると早く入れさせて下さいました。バスの待ち時間など広々としたロビーでゆっくりくつろいで待つ事も可能です。美観地区のB&Bでロマンティックな時を過ごすのも良いと思いますが、チェックイン・アウトのスムーズさを考えるとベストなホテルではないでしょうか。 一つだけ、シャワーの湯圧がやや低くて出が弱かったのが残念です。バスタブへの給湯は問題ありません。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

マッシィー、japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フィレンツェからシエナ行きバスの終着駅のすぐ前にホテルがあり、旧市街までも徒歩圏内です。夕食はレストランでミールクーポン割引で頂きました。
2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利
バスターミナルの前でバスでの移動に便利でした。 カンポ広場までも歩いて数分です。観光のアクセクにも便利でした。 ホテル内も綺麗です。お部屋も綺麗に清掃され清潔でした。 浴室のシャワーの水圧が弱かった。冬場でこの水圧のシャワーでは寒くなってしまう。 朝食の数も豊富です。無くなると補充されてきます。 ジムは利用しなかったので分かりません。
2018 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
バス停前
ホテルはシエナバスターミナルの目の前にあり、バスでの移動に便利でした。 旧市街地の中心地であるカンポ広場まで徒歩で数分の位置にあり、アクセスに便利でした。 ホテル内も部屋の中も綺麗に掃除もされて清潔です。 スタンダードの部屋でしたが狭さはなったです。 アメニティーも有ります。スリッパなし。 この部屋の浴室だけなのか、 浴室のシャワーを使うだと床が水浸しになってしまいます。 シャワーの水圧も弱いです。 それだけは不快感でした。 朝食の品数もありました。 イタリア旅行中で唯一生野菜があったホテルはこちら。 その他の4星ホテルにはありませんでした。 ただ時間を遅く行くと無くなっています。補充はされます。 ホテルの無料WiFiも繋がります。
2018 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice Hotel Siena
Clean, well serviced, great breakfast, soccer stadium view, fast wifi. Nothing wrong here at all. My stay in Siena were extremely pleasant and memorable.
2018 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

あっこ、東京

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
バス停のすぐ目の前
バスでシエナに来るなら、すぐお向かいにあるので本当に便利です。朝ごはんは日によって種類が大きく違うのが謎ですが、全体的にとてもいいホテルだと思います。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
バス停からすぐ、便利、清潔
気楽に過ごせた。セキュリティボックスは壊れていたので、フロントの金庫に預けてくれた。

6/10 (普通)

SEISANN

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
ホテルは御客様が第一では?
当日、11時過ぎに着いたので、スーツケースを預けて観光に出かけた。そして午後3時30分頃、チェックインの為、フロントに出向き「チェックインプリーズ」と同時にパスポートを差し出したが、対面している女性が反応しない。こんなことは、初めてだ。どう言う事かと思っている矢先、やっとパスポートを取りパソコンを叩き出した。他に御客も居無いのに、スムーズではなかった。やっと部屋のカードを手にしドアを開けると、スーペリアとは思えない狭さでバスタブも無かった。すぐさまフロントに戻り「スーペリアでは無いのでは?バスタブも無いが」と問うと、先の女性スタッフが頬を一杯に膨らませる始末。あぜんとした。背後に居た男性が出て来てパソコンを叩き始め、空き部屋を検索すること5分。ようやく別の部屋のカードを受け取り移動。すると確かにバスタブが有り部屋も少し広くなったが、ミニバーが冷えていない。冷暖房のシステムは19度で作動出来ず、寒い。タオル類も1人分しかなく、少し部屋の換気が悪い。しばらく使用していなかったのだは?と思えた。仕方なく再度、フロントヘ。冷暖房はコンピューターで一元管理しているので、15分位かかる、ミニバーは直せない、タオル類は係員に支持する。ここまで、まったく謝罪無し。もう、参った。コストパフォーマンスは、良くない。朝食時のスタッフの印象も、とても良いとは言えない。我々にとって後味の悪い宿泊となり、労費させられ悔しい気持ちがしています。改善して頂きたい!