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ホテル ドゥ ラ クロンヌの口コミ

3 out of 5
ホテル ドゥ ラ クロンヌ
Place Des Guillemins 11, Liege

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 871 件の口コミ中 345 件が非常に良い" "
評価 8 - 871 件の口コミ中 406 件が良い" "
評価 6 - 871 件の口コミ中 90 件が普通" "
評価 4 - 871 件の口コミ中 22 件が不満" "
評価 2 - 871 件の口コミ中 8 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

AKIRA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
写真は高層ホテルに見えますが、あれは別建物でこのホテルは六階建の普通です。写真で誤解を招くので注意が必要です。スタッフや施設は良かったです。ロケーションも駅前で便利です。
2024 年 5 月に 2 泊滞在
La Direction からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear customer, thank you for your comments. Your feedback is highly appreciated, and we always want to improve the quality of our services. We look forward to welcoming you again!

6/10 (普通)

Yuri

2023 年 9 月に 1 泊滞在
La Direction からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 6 日)
Dear customer, thank you for your comments. Your feedback is highly appreciated, and we always want to improve the quality of our services. We look forward to welcoming you again!

10/10 (非常に良い)

Toshikazu

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 5 月に 6 泊滞在
La Direction からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 14 日)
Dear customer, thank you for your comments. Your feedback is highly appreciated. We look forward to welcoming you again! Have a nice day !

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 9 月に 2 泊滞在
Equipe de la réception. からの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 28 日)
Cher client, merci pour vos appréciations. Nous en tenons compte pour maintenir au mieux le niveau de qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
私が止まった部屋はシャワーが使えなくてお湯もバスタブに溜めることが出来なかった。 チェックインしたときのフロントのスタッフは態度が悪く、違うホテルに変えようかと思った。 でもその後は親切にしていただいた。 コロナウィルスのために朝食を部屋まで運ばなければならなかったが、語学が苦手な私に英語とフランス語で書かれた紙を見せながら説明してくれた。 急なことでホテル側は大変だったと思うが、朝早くからパンを買いに外に出る必要はなかった。また消毒用のジェルも置かれていた。
2020 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

pi、iapan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
バスタブがあったのが良かった。駅近くで便利だった。スーパーも目の前で便利だった。朝食が充実していて美味しかった
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

オーロラ、日本

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
駅からとても近くてわかりやすかったです。泊まった部屋はそれほど広くはありませんがスーツケースを広げることもでき、テーブルと椅子があるので小物を置くこともできて困ることはありませんでした。清潔感もあり、簡易なティーセット（湯沸かしポットとティーバッグ、インスタントコーヒー）もありました。 ただ、お風呂の排水に時間がかかりました。
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅前、バスタブあり
市街から離れているが、駅前で駅下にはスーパーもあるため非常に便利。バス停も近い。部屋も綺麗で広さも十分ある。ケトルあり、カップあり、シャワーあり、バスタブあり、冷蔵庫なし、スリッパなし。ディスカウントショップALDIも500mくらい、その道沿い左側にコインランドリーあり。1泊だけだったが、長期滞在も可能と思われる。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

FUMIO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食の時間
朝ご飯の時間が少し遅く思います、せめて６時半にして欲しい。
2019 年 9 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

FUMIO

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食の件
浴槽の排水が悪かった。 朝食を早くしてほしく、せめて6時半くらいにしてほしい。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

駅前ですぐに見つけることが
2019 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
One receptionist was very bad. Although I didn’t take any breakfast, he charged to me at check out time. Even I explained so, he didn’t trust me and told lie “I saw you in the restaurant “. I can’t forgive him. Other receptionists were fine. Only one stupid man made it very bad evaluation.
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Reception Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 21 日)
Hello Mr Moriguchi Thank you for your comment. We would like to precise several things though, if you don't mind. Indeed, in regards to this "breakfast misunderstanding" you have only been charged for the cumulated city tax of your successives stays for a total of 112€. You haven't paid for any extra breakfasts. Beside, even if you are one of our regular guest, we cannot and will never accept insults or diminishing words like you used in your comment towards our staff members. It is offensive. Best regards

8/10 (良い)

Nakashima

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
駅前で良いホテル
今回の旅は、大きな荷物（自転車）を持ってだったので、駅前という立地は大助かりでした。雨が降っていても傘はいらない感じ。フロントの対応良かったです。部屋も清潔で、快適でした。止まった部屋のバスタブ、排水がよくなかったです。他の口コミにも書いていますが、冷蔵庫がないのは・・・。朝食はおいしかったです。リエージュに行くことがあれば、また泊まりたいです。
2018 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

FUMIO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
総合的にはいいのですが‼️
冷蔵庫がないので飲み物や食品の買い置きが出来ない、ビジネスには向いてないかも‼️
2018 年 9 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Nobuyuki

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅前で便利です
場所は長距離列車の発着する駅の前で、荷物をホテルに預けて観光でき便利です。その分旧市街までは結構あります。チェックイン前、チェックイン後いずれも荷物を預かっていただけました。フロントは英語でＯＫでした。駅前でレストラン等も多数あり、5分も歩かないところに割りと大きなスーパーもあります。部屋はそれほど広くないですがきれいで一泊の滞在には問題ないです。ただ、窓の鍵のボタンが押込まれてて窓のレバーがロックされていて窓が開けっ放しで閉まらなかったこと（フロントに言って鍵でロックを解除してもらう必要がありました）、セーフティーボックスが施錠されたままで使えなかった等、前の宿泊者が悪いのでしょうが、ベッドメークのときにきちんとチェックしてほしいと思います。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
鉄道で移動する人にはお勧めのエコノミーホテル
鉄道の玄関口のリエージュ-ギユマン駅（駅の建物は一見の価値があります）のすぐ近くなので、鉄道で移動する人には便利です。エコノミーホテルと考えれば、非常に快適。部屋も広いですし清潔感もあります。朝食のビュッフェもそれなりに充実。スタッフの方も親切で英語で問題なく話すことができました。リエージュ中心部に行くのに、歩いてもそれほど遠くはありませんし、鉄道でも2駅です。道路を挟んだ反対側の線路の下には大き目のコンビニまたはスーパーマーケットのような店があり夜8時ころまではあいており便利です。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅前にあり、とても利便性が良かったです。

10/10 (非常に良い)

TakeC

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リエージュギユマン駅の目の前の便利なホテル
リエージュギユマン駅目の前の立地が最高です。バス停やタクシーも目の前です。客室は３人で宿泊しましたが、広さも十分でした。スーツケースを２個広げても問題ありませんでした。エレベーターを駆使しても客室まで階段が数段あり、思いスーツケースがあると少し苦労しましたが、不満はそれくらいで、とても快適でした。目の前（駅の中）にスーパーがあり、比較的遅くまで営業していたので、便利でした。
2018 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅に非常に近くて、もちろんスーツケースもチェックインとアウトの前後に預かってくれるので、高速鉄道などで移動している人にはかなり良いです。またホテルの前とすぐ近くにバス停がありリエージュのセンターへも１、４番のバスですぐに行けます。一日券5€を買った方がお得でした。 歩いてすぐのところに、地元の人が通う郷土料理のあるレストランがあります。フライドポテトのテイクアウトのために地元のお客さんがいつも行列してます。
2017 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Toru、Sendai, Japan

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Hotel close to the train station
The hotel is located in front of the train station. But, it was not easy to find appropriate restraunts nearby..
2017 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHINICHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
居心地のよいホテル
スタッフが皆、とてもフレンドリーで、対応が心地よかった。私はフランス語が全くできないが、どのスタッフも英語で対応して頂いたので意思の疎通もスムーズだった。部屋も広々としていたのでゆったりと滞在できた。また、ベッドもキングサイズでのびのびと体を休めることができた。鉄道の駅が目の前、バス停もすぐそばと、立地条件も良く、満足のできる滞在だった。 中心地からは少し離れているが、出張での滞在には特に問題がなかった。

8/10 (良い)

Jackieなど、N

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
駅前の便利なホテル
駅前･バス停前で便利ですが、国鉄のストライキやバス（TEC）のストライキで全面運行停止にあたると途端に不便に。運悪く滞在中ずっとストで全く利用出来なかった。スーパー等は徒歩圏にあります。 部屋は清潔で朝食もおいしい。オレンジジュースがおいしい。フロントのスタッフも、こちらのイレギュラーな要望に対応してくれて大変助かりました。洗面台はデザイン的には良いのかもしれませんが、改善余地有り。水をこぼさずに使うのが不可能。部屋から目の前にバス停・駅のホームが見え、バス・ベルギー国鉄が運休の中、ドイツ国鉄などの国際列車がたまーに入ってくるのが見えた。

10/10 (非常に良い)

teja、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝早い電車に便利
帰国日、朝一番の電車に乗るために利用しました。 駅まではスーツケースを転がしながら2分ほど、目の前にあり大変便利です。 スタッフの方の接客も、笑顔で良かったです。
E.Pisoneroからの返信 (投稿日 : 2016 年 6 月 3 日)
Dear guest, Thank for your valuable comments. Regards E. Pisonero

10/10 (非常に良い)

mimikoro、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅から見えます
リエージュ・ギユマン駅を出ると左手方向にホテルの建物が見えます。 横断歩道を渡り1分です。 フロントの女性は笑顔が素敵で、スマートなチェックイン・チェックアウトで良かったです。 お部屋もセンスが良かった。 ホテルの道挟んで目の前に、コンビニ的な物がありアルコールからサンドイッチまで買えます。 I really enjoyed the stay your hotel. I will be back, thank you!
E.Pisoneroからの返信 (投稿日 : 2016 年 6 月 3 日)
Dear guest, Thank for your valuable comments. Regards E. Pisonero

6/10 (普通)

Aya、日本

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
スタッフは一応しっかりしています。
見た目はとても綺麗で快適です。ただ細いところになると日本よりクオリティは低くなります。私の部屋のドアは床のじゅうたんと擦れるため、開閉にはとても力が必要でした。彼氏がフランス語を話せたので宿泊初日からその旨をフロントスタッフに伝えてくれました。ですが後日外出から帰ってくると部屋の扉が開いたままでした。清掃スタッフが扉を確認せず行ってしまった為でした。幸い荷物は何も盗まれてはいませんでしたが、その旨をフロントに伝えると、その場でできる限りの適切な対応とお詫びのサービスがありました。また、翌日過ちを犯した清掃スタッフと思われる方からのお詫びのメッセージもありました。スタッフの人柄はしっかりしているので安心できます。ただ起こった出来事をしっかり伝える事が前提となりますが..... 残念なのは冷蔵庫がありません。
Estherからの返信 (投稿日 : 2016 年 2 月 4 日)
Dear guest, Thank for your valuable comments. Regards E. Pisonero

10/10 (非常に良い)

SATORU、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
綺麗な部屋
物凄く綺麗な部屋、バスルームで金額以上と感じました。リエージュギユマン駅から徒歩5分以内ですので、リエージュ到着からチェックインは非常にスムーズです。その分旧市街からは離れてますので、観光にはバスか電車での移動が必須です。
Estherからの返信 (投稿日 : 2016 年 3 月 11 日)
Dear guest, Thank for your valuable comments. Regards E. Pisonero

8/10 (良い)

ＣＳ、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅前の好立地なホテル
最初の夜は部屋のエアコンが効かずクレームをした。当直のスペイン人スタッフの対応が非常に良く、翌日に部屋を移りその後は快適に宿泊する事が出来た。街の中心部までは徒歩で20分程かかるが駅前に位置しているので列車利用の旅行者には非常に便利であった。

10/10 (非常に良い)

Takao

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
長所は駅に近いところだけ
狭い。 治安が悪い。 receptionが奥にあるため、手前のエレベーターから誰でも簡単に客室に入れます。 入り口は狭く、暗く、バックパッカー向けです。しかし、それにしては高いかも。
E. Pisoneroからの返信 (投稿日 : 2015 年 6 月 15 日)
Dear guest, Thank for your valuable comments. Regards E. Pisonero

8/10 (良い)

はる3

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅に近い便利なホテル
駅を出るとすぐ見えて便利 清潔で大きなバスタブがあり、かなり満足 但し、近くに適当なレストランがなく駅のキオスクで買って部屋で食事をしました。 キオスクではパン、チーズ、サラダ、果物などが買えます。
E Pisoneroからの返信 (投稿日 : 2015 年 6 月 15 日)
Dear guest, Thank you for staying at the Husa de la Couronne Hotel. Also thank you for your comments and feed back. Regards E. Pisonero

8/10 (良い)

koet、tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅のすぐ前、新しい設備
InterCityが発着するLiege-Guillmins駅のすぐ前で、鉄道で移動をする旅行者にはとても便利です。最近、改装されただけあって、設備も新しく、中庭に面した部屋は夜も静かでした。向かいの駅の建物にはスーパーマーケットが入っており、ベルギーのビールや水、チーズやチョコデニッシュなどのパンも入手できます。市内中心部までは少し歩くので、街歩きが好きな方にはお勧めします。

10/10 (非常に良い)

AJ、ときょ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お勧めできます
駅のすぐそばで便利です。部屋は清潔で快適な滞在で、次回もまた利用したく思います。観光を中心に考えるならば、旧市街に近いホテルも良いかもしれません。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅近でキレイなホテル
ケルンからリエージュまで観光に訪れた際に使用しました。リエージュ中央駅から徒歩1分と駅近なので便利でした。リエージュの繁華街まではバスが出ているのでそれを利用しました。また少し早めに着いたのですが、早めに部屋を提供して頂けました。部屋もかなり広く、清潔で快適でした。バスタブはなかったでが、トイレとシャワーはガラス戸で隔たれていましたし、広さも十分でした。湯沸しポットとインスタントコーヒーも常備してありました。値段を考えるとかなりお得なホテルだと思います。また無料wi-fiもあり、調べものに便利でした。
???
???
???
???
E Pisoneroからの返信 (投稿日 : 2015 年 6 月 15 日)
Dear guest, Thank you for staying at the Husa de la Couronne Hotel. Also thank you for your comments and feed back. Regards E. Pisonero

6/10 (普通)

vivi、JP

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
優れた立地、清潔で綺麗な部屋
リエージュ駅の目の前に立地していて市内へ行くバス停にもすぐ近くとても便利。さらに目の前に比較的遅くまで空いているスーパーがあり大抵の物は手に入る。部屋は清潔でフロントの対応も良かったが、ブランケットを頼んだ時に一度断られたのがマイナス１(結局借りることができた)、3人でステイしたがトリプルルームだとバスルームに浴槽が無いのがとても残念だった。(2人部屋にはあるらしい)部屋は写真で見るよりも少し狭く感じたが、値段と快適さを考えれば良い条件だと思う。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足できるホテル
IC停車駅から徒歩１分、市内中心部までバス（１番・４番）で約１０分と、大変便利な立地です。部屋の内部も、非常にきれいで、水周りについても水圧も十分あり、心地よく過ごせました。

8/10 (良い)

くーぴー

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
綺麗。
思ったより綺麗です。しかし、冷蔵庫は、ありませんでした。

8/10 (良い)

平安の都、銚子

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
蛇口の位置と水圧以外は問題なし
仕事の関係で4泊しました。至極快適でサービスもよかったです。町の中心へのアクセスも目の前にバス停があるのですぐです。ただ、洗面所の蛇口の位置が縁によっていて、またその水圧が非常に強いので、何度も洗面台を水浸しにしてしまいました。気を付けてはいたのですが。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地が良かったです
駅からすぐ近くて、場所がわかりやすかったです。次の日、朝早かったので助かりました。フロントの方も対応がよく、部屋も綺麗で快適でした。また、ヘアドライヤーのところに日本の形式のコンセントがあり、そのまま使えて助かりました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅前で便利
ホテルは駅前なので鉄道旅行に非常に便利。目の前にバス停、スーパー有り。周辺は現在工事中。ホテルは中庭に面した部屋をアサインされ、最初不満に感じたが、外の見える窓に面している部屋だと駅と道路の喧騒で非常にうるさそうだった。おそらく静かな部屋に通してもらえたのだと思う。エアコンがこの季節は使えないようになっており、窓を開けるのにもスタッフの持っている鍵が必要だったため、少し暑く感じていたのでこれは不便だった。洗面所は水がはねやすく、使い方に注意が必要。バスタブとシャワーの水圧は非常に使いやすい。クローゼットの一番上にセキュリティボックスがあり、かなり使いづらい。忘れ物が無いかの確認に手鏡が必要だった。同じくクローゼットのかなり下の方に湯沸しポットがあり、見逃すところだった。設備は色々揃っているのに冷蔵庫が無いことだけが惜しかった。

10/10 (非常に良い)

pico、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利で清潔なホテル
デュルビュイへ向かうために前泊しました。 お部屋は広くて清潔だし、駅前で便利、スタッフも親切です。 駅のスーパー？は夜９時くらいまで営業しているのでビールを買ってお部屋でいただきました。 市内のオペラ地区にはAバス停から10分くらいでしたが、祭日だったので閉まってる店が多かったです。パン屋さんで売っていたリエージュワッフルが美味しかった！

8/10 (良い)

east、日本, 東京都

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅直近でアクセス良好。
洗面台の水道蛇口が斬新すぎて水が跳ね使い辛い。他は綺麗。狭いから仕方ないが、ロッカーの扉がぶつかるレイアウト。まあ開けっ放しにしていたから仕方ないのかな。

8/10 (良い)

Ken、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
悪くないです。
Riege駅がまさに工事中との事で、ホテルが駅前にも拘らず、最初は場所が分からなかったりもしましたが、ずばり駅前で、周辺の治安の悪そうな感じからすると（実際治安が悪いかは不明ですが）安心できるホテルだと思います。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Anonymous

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
駅からとても近く、モダンなデザインのおしゃれなホテルでした。
駅からとても近く、モダンなデザインのおしゃれなホテルでした。新しいホテルだけあって、部屋の内装も素敵ですし、アメニティ、バスルームも快適で、リエージュを訪れたら、またここに泊まりたいです。お部屋に冷蔵庫（ミニバー）がないのだけが、若干残念でしたが、近くに店は十分ありました。

10/10 (非常に良い)

Foad、Sevilla

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Magnífico trato personal
2024 年 4 月に 2 泊滞在
La Direction からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Estimado cliente, muchas gracias por sus comentarios. Estos son muy importante para mejorar nuestros servicios. Hasta pronto, un cordial saludo !

10/10 (非常に良い)

Spera

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles war super , würden jeder Zeit wieder buchen , ich werde das weiterempfehlen
2024 年 3 月に 2 泊滞在
La Direction からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
Dear customer, thank you for your comments. Your feedback is highly appreciated. We look forward to welcoming you again!

4/10 (不満)

Christoph

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Laisse à désirer!
La propreté laissait à désirer… la télécommande était dans un état infect, les murs de la salle de bain étaient salles et tachés. La télé était réglée sur le son avec commentaires pour non voyants sans possibilité de modifier ce réglage. La chambre était non fumeur comme demandé mais on y avait manifestement fumé ( (traces de cigarettes sur les meubles…) Bref pas top comme expérience
2024 年 2 月に 1 泊滞在
La Direction からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Bonjour Monsieur, je suis désolé pour les désagréments causés, ce n'est pas dans les habitudes de la maison. Je mène directement une enquête en interne. Dans n'importe quel hôtel, si un problème survient adressez vous directement à la réception, nous aurions pu vous changer de chambre. Le Personnel se joint à moi pour vous présenter nos sincères excuses. Je vous remercie de nous avoir prévenus.Bonne journée.

10/10 (非常に良い)

Gregory

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
La Direction からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Dear Mr Jahnke, thank you for your comments. Your feedback is highly appreciated. We look forward to welcoming you again!