黄埔のプールのあるホテル

「とても清潔でサービスも良く満足です。」

「英語が通じます。とても優しく、親切に対応してくださります。初めての中国でしたが、とても満足のいく楽しい時間を過ごせました。 想像以上に優しく、気配りをしていただきました。」

「歴史あるホテルに魅了されます、長いうち廊下に素晴らしい名画名器及びコーヒーショップなどを二つ新旧建物繋がっております、滞在中に存分に楽しめる名門ホテルです。サービスも十分に行き届き、特に【礼賓部】と言う部門はお客様の要望に尽力してくださるのです。滞在中別部屋の生活騒音に悩まれ相談したら直ちに静かな部屋に変更してくださいました、大変感謝しております。次の機会このホテルにお泊まりに行きたいです。」

「Very good staff service. Room is clean.」

「デザインがコンセプチュアルで良い。外灘に近く、立地が良い。屋上のバーも良い。スタッフは丁寧で親切だった。スイッチが連動していない箇所があったり、スイッチプレートがぐらついていたため、施設のコンディションは低評価とした。」

「前日予約しましたが、当日行くと予約が入っておらず さらにリバービューのデラックスルームで予約してましたが、デラックスルームではリバービューはないと とりあえず時間も遅かったので、エクスペディアへの連絡も取れないから翌日話してくれ、今日用意できる部屋を用意するといわれ仕方なく1泊目 翌日エクスペディア連絡取り、ホテルなのかエクスペディアなのかのミスを認めて部屋を移動、その際に中途半端に日本語喋れる女性スタッフがお詫びに翌日朝にルームサービスでブレックスファーストお持ちしますと まあここまでやってもらえるならと思ったら翌日朝一切連絡来ず 連絡したらバイキングの意味でしたと さらにその時間はバイキングも終わってると もう二度と行きません」

「10日滞在しました。洗濯機が備えているのが助かっています。しかし、その他の備品は依頼しないと補充してくれませんでした。例：トイレットペーパーは２回切らした事があります。ルームサービスを電話で依頼したところ、「スタッフが定時に上がりました」と回答。 また荷物の上げ下げも全くしてくれませんでした。」

「エレベーターが工事していて時間がかかった。」

「部屋にはバスローブが無くまた空調の音がうるさいので部屋を変えてもらったが、その部屋にもバスローブがなくまたスタッフを呼び持ってきてもらうはめに。ルームサービスも無く、VIPアクセスになっていたが何の特典もなかった。リッチの割に安い理由が分かった。景色だけの四つ星ホテルと割り切れるなら使っていいホテル。五つ星のサービスは決して期待出来ないホテル。」