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オテル アクアテルの口コミ

2 out of 5
オテル アクアテル
Rue du Vélodrome, 15, Dinant

口コミ

7.4

良い

評価 10 - 75 件の口コミ中 24 件が非常に良い" "
評価 8 - 75 件の口コミ中 24 件が良い" "
評価 6 - 75 件の口コミ中 13 件が普通" "
評価 4 - 75 件の口コミ中 8 件が不満" "
評価 2 - 75 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

7.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Susumu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高です！
子供が騒いでも問題ないし、近くにレストランもあるし、アドベンチャー施設の受付もあるし、家族ずれには最高です。
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
楽しいホテルでした！
部屋は狭いですが、５人家族で安く泊まれました。ロフトに３人分のシングルベッドがあったのですがステップが急過ぎるので小さいお子様ですと危ないかも。 子供は小学生のうちの子供達は喜んでました。ホテルでカヌーやカヤックが安く借りれます。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Claire - Hotel Aquatelからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 14 日)
Thank you for this positive review!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
2018 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hannah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Heerlijk verblijf in deze prachtige omgeving. De accomodatie is gehorig, maar het personeel gaat er goed mee om als er overlast is.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ahmed

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent rapport qualité prix.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Catherine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Jean-Marie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Aucune isolation phonique ! Bien pour une nuit !
2023 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Erik

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Boff
Sécurité pour enfant a etage a revoir la télévision on pe pa baisser le son inferieure a 10 et les lumiere lanmoitier qui vont
2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

jerome

2023 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Peter

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Maria Helena Leonarda

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The people by the reception were friendly. The room had a nice balcony. But the beds are only 80 cm which is to small for adults, the light from the hall came under the door (which made an noice opening and closing) and lightened up de room. There was nothing to hang up your towels. We made the appointment that we would get help to carry our suitcases from the stairs as my husband is 86 and I don't have much strength. They would come 10.00 next morning. (You have to leave the room at 10.00. Usually 11.00) We had to put the keys in a box befor breakfast. When we went to the reception after breakfast the hotel was closed and when you try to phone them they said you have to book at the website.so we stood there in the rain. Our suitcases in the room, no key and nobody there. We went to the neighbour who sells tickets for the kano trips. She called them and there came 2 ladies who helped us.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Hotel Aquatel*からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 28 日)
Dear Mrs Maria Helena Leonarda,Thank you for your feedback.The checkout in our establishment is always at 10a.m. Our houseeking room has 6 hours to clean all the room. But our college proposed you to leave the room after 10am. Regarding the beds, the size is the same for all the rooms (80*190cm). Sorry for the disagreement you had for the suitcases. As the reception is open from 2pm to 1pm, our team from the Kano or the housekeeping team is always there to help our customers.Have a nice day,FaithfullyAquatel* Team

10/10 (非常に良い)

Bruno

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Hotel Aquatel*からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 30 日)
Hello, Thank you very much for your comment. We are delighted to read that you enjoyed our establishment and its location! We look forward to welcoming you to the Aquatel hotel in the future.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pas pour couple ou famille
Un seul ventilateur pour toute une famille, des insectes partout dès qu’on ouvre les fenêtres déjà cassée :( Le réceptionniste est gentil mais ne peut rien faire car job de vacances visiblement, Bref la cata
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brigitte

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Hotel Aquatel*からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 28 日)
Hello, Thank you very much for your note and your comment. We would be delighted to welcome you on a future stay in Dinant.

6/10 (普通)

Kristian

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Hotel Aquatel*からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 28 日)
Hello, Thank you for your note and your comment. We would be delighted to welcome you on a future stay in Dinant.

10/10 (非常に良い)

Samuel

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Hotel Aquatel*からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 28 日)
Hello, Thank you very much for your note and your comment. We would be delighted to welcome you on a future stay in Dinant.

8/10 (良い)

Denis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Accueil excellent. Tranquille et confortable.
2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tiffany

2023 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Philippe

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Le personnel n'est pas très accueillant ni même très sympathique nous avons dû attendre 15 minutes dehors avant qu'on ne vienne nous ouvrir la porte. Il y a bien un numéro de téléphone à appeler si la porte fermée néanmoins on tombe à chaque fois sur une messagerie. Il me semble qu'un hôtel sert à héberger des personnes donc je trouve ça anormal de les faire attendre dehors dans le froid nous avons bien compris que cet hôtel était plus axé sur le tourisme alors je suggère de le fermer en hiver quand il n'y a personne.
2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eric

2022 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Philippe

2022 年 10 月に 1 泊滞在
Hôtel Aquatelからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 7 日)
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous ayez été déçus de votre séjour. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques par e-mail afin que nous puissions évoluer au sein de notre aménagement et de notre équipe.Bien à vous,

8/10 (良い)

Dody

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was as expected
2022 年 9 月に 1 泊滞在
jessee - hôtel Aquatel からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 12 日)
Hi, Thank you for your comment.We are delighted that you enjoyed your stayBest regards,

10/10 (非常に良い)

Cecilia

2022 年 8 月に 1 泊滞在
Hotel Aquatelからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 24 日)
Hi, We would like to thank you for your comment and hope to see you again.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Fabrice

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 1 泊滞在
Jessee - Hôtel Aquatelからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 13 日)
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Bien à vous,

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス
Early Check-in Close and No Contact
Check-in closed at 9pm. We were planning to arrive after 9pm but there was no way to contact the hotel to let them know as their phone number leads to a dead line after you choose the English option. We arrived at the hotel and the front reception and door were closed. We spent the night in the car as we had no other option.
2022 年 7 月に 1 泊滞在
Jessee - Hôtel Aquatelからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 3 日)
Thank you for your comment. Please note that after several attempts by my colleague (calls + message on expedia) to which you did not respond, it was not possible to check in after 9pm. This is something we do at the request of the customer. So you can't blame us for trying to reach you to get an answer about your arrival time. And you can't blame us for arriving at a closed door either. The reception is open from 14:00 to 21:00 stipulated on expedia, booking, hotel website ....

10/10 (非常に良い)

Marco

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Small but well equipped. Perfecly located
2022 年 6 月に 1 泊滞在
jessee からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 3 日)
Hi, Thank you for your comment. Best regards,

10/10 (非常に良い)

Dominique

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 6 月に 1 泊滞在
jessee - hôtel Aquatel からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 3 日)
Hi, Thank you for your rate. Best regards,

10/10 (非常に良い)

Nadine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sehr zu empfehlen.
Wir waren da mit 3 Erwachsenen und 2 kleinen Kindern und waren sehr zufrieden. Das Zimmern war sehr sauber und toll aufgeteilt. Oben waren 3 Betten und unten 2. Die Leiter war sehr steil, also nichts für Menschen mit Bewegungseinschränkung. Wir würde es immer wieder buchen. Zudem kommt, das es das erste Hotel mit wirklich guten Klopapier war 😅.
2022 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

david

2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Tres beau séjour ,le + café ,thé sont à notre disposition dans la chambre, le moins cela serait agréable d avoir une bouilloire dans la chambre,car il faut allez dans le couloir pour faire chauffer notre eau ou Senseo,et un frigo est Mis a disposition mais pour tout le monde ...sinon le balcon avec la chambre au top 🙏👏👍😊
2021 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Nathalie

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
1 fois est suffisante
Tout d'abord en arrivant devant j'ai pensé que le GPS c'était trompé 🤔 , ressemble beaucoup plus à une auberge pour colonies ou rassemblement de scouts , mais pas du tout à un hôtel comme cela est mentionné dans le descriptif....🤔😤 Cohabitation avec araignées et bien entendu leurs toiles...😱 Moquette au sol , extrêmement sale , un accueil expéditif sans même demander le ""pass-sanitaire/QR-code"" et limite de l'amabilité ,télévision dans chambre ou il à été impossible de baisser le son (donc pas regarder par respect pour les voisins de chambres) , parking boueux et hors de ce qui est appelé "hôtel"etc....😡😡 Nous n'avons pas prit de petit-déjeuner car celui-ci est jusqu'à 10H00 alors que la chambre doit être libérée à la même heure , qui plus est au tarif de 10,50€/personne (cela fait cher et mauvaise organisation pour les horaires) Un ou des groupes de jeunes qui ont (je pense) réservés pour faire la fête jusqu'à 5h30 😡 Bref , expérience extrêmement décevante , quant aux explications sur Hotels.com , cela devrait être précisé Auberge de jeunesse et NON Hôtel
2021 年 11 月に 1 泊滞在
Hôtel Aquatelからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 9 日)
Madame, Vous nous voyez désolé que votre séjour ne ce soit pas bien passé. Concernant les jeunes qui ont fait du bruit, il faut savoir que les clients ne nous préviennent pas quand il font faire du bruit et il y a dans la farde noir qui ce trouvais dans votre chambre le numéro de téléphone de la responsable ainsi que des concierge, vous auriez pu les appeler pour qu'il viennent arranger le soucis. Pour les petits-déjeuners, il ne vous est pas possible de dire que 10,50€ est cher puisque vous n'êtes pas venu petit-déjeuner, vous ne savez donc pas tout ce que comprend ce petit-déjeuner. Pour le reste de vos remarque nous mettons tout en œuvre pour y remédiez. Cordialement, Hôtel Aquatel

2/10 (非常に不満)

Alain

Problèmes de jeunes qui sont rentrés vers 03 heures du matin faisant la fête (en face de nôtre chambre). Mais le lendemain demain, la sécurité a été efficace.....
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kenneth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Robert

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Chambre parfaite pour passer la nuit, sinon un peu petite pour y séjourner. Pour mon usage très satisfait.
2021 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sehr schlecht. Sehr unsauber. Toilette stinkt, ganzes Zimmer stinkt. Ausstattung schlecht, überall Ritzen, wo Kriechtiere hineingehen. Teppiche sehr schmutzig. Hunde sind erlaubt (bei dieser Reinigung - wäh). Nie wieder. Dieses Hotel ist eine Zumutung. Zum Glück nur 1 Nacht dort.
2021 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Cindy

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2021 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jutiar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Rustig en mooie plek
Dat was rustig en mooie plek
2021 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Hassan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 6 月に 1 泊滞在
Hugoからの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 18 日)
merci ;) A Bientôt

8/10 (良い)

Myriam

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 5 月に 1 泊滞在
Hugoからの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 18 日)
Merci . A Bientôt

6/10 (普通)

Estelle

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Hôtel simple mais chambres correctes
Hôtel avec une façade assez austère mais les chambres ont été rénovées. Vu les circonstances actuelles, il manque un peu de place et d'equipement dans les chambres pour manger ne fut-ce que le petit-déjeuner. Petit-déjeuner correct pour le prix. Par contre, le personnel n'est pas très serviable et sympathique. Petit frigo, bouilloire et micro-ondes à disposition dans le couloir.
2021 年 4 月に 1 泊滞在
Jessica - Hôtel Aquatelからの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 4 日)
Bonjour Madame, Merci pour vos remarques et commentaires. Nous en prenons bonne note. Cordialement.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Je conseille à visiter, propreté, services et calmes
2021 年 3 月に 1 泊滞在
Jessica - Hôtel Aquatelからの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 4 日)
Merci pour votre commentaire. Cordialement

8/10 (良い)

Annick

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Accueil très bon, rapide, hôtel bien situé, chambre familiale grande, lits confortable, le petit bémol escalier très dangereux pour les petits et barricade pas fermée, mais pour le reste tout ce qu'il faut, petit déjeuner ne vaut pas le prix mais je pense que c'est dû à la situation actuelle
2021 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sebastien

2021 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Olivier

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Anna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Hotel usytuowany w ładnym miejscu.Pokoje skromne,ale czyste. Przez cienkie sciany słychać sąsiadów i hałasy z korytarza.Sniadanie :buleczki,kawa ,plasterek szynki i sera i dyskontowy jogurt-10€.
2020 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Erik

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Weinig positiefs te vertellen
De receptioniste was vriendelijk, de kamer proper en het ontbijt lekker. Dat waren de enige pluspunten in dit amper 2 sterren waardig hotel. We werden gehokt in een kleine duplex kamer met 5 bedden niettegenstaande we een 2-persoonskamer hadden gevraagd. Eventjes op je computer mail checken moest je doen zittend op bed. Ik ben een positief ingesteld persoon maar als het huishoud personeel s'morgens niet eens goeiedag zegt en dan ook de kamer niet kuist (vuilnismandjes vol, spiegel wastafel niet gekuist) dan overwardeer ik het hotel met die 2 sterren. In het hotel staat zelfs geen automaat om een frisdrank te kopen. Met de prijs die ik heb betaald + ontbijt nog eens apart te betalen had ik een 4-sterren hotel kunnen boeken rekening houdende dat mijn verblijf niet in het hoogseizoen was. Veruit de slechtste ervaring die ik ooit heb gehad in een hotel.
2020 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kaat、Soest

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Heel fijn hotel en fijne locatie, alles erg dichtbij, service was goed en werden goed geïnformeerd,. Bedden lagen goed
2020 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

PETER

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Rustig verblijfin een vernieuwd hotel
Verzorgd hotel , vernieuwd , perfect voor 1 nachtje te overnachten zowel op profesioneel vlak als vrije tijd
2020 年 6 月に 1 泊滞在