旧市街の高級ホテル

「Nice hotel but Need to improve service. House keeping and customer service level is not up to the luxury standard. Good luck」

「Perfect service by concierge team. Excellent restaurant recommendation with perfect transportation arrangement. All staff have good smile and looks happy working. I will come back to stay again. thank you ! 」

「ドアマンが不在ともありエントランスの階段での荷物運びを行う事に。ロビーカウンターでは他の接客を受けていた事もあり待たされる事に。他のスタッフが対応してくれる事もなく少し放置された。」

「ブレラ美術館にも高級ブランド品のお店のあるモンテナポレオーネ通りにも近くて非常に便利な場所にあり路地から少し入ったところにある別世界の高級ホテルで流石 ブルガリと言いたくなる素晴らしいホテルです。また泊まりたいホテルです。」

「到着が深夜になったにもかかわらず、タクシーを降りる我々を出迎え、「Mr.（私の名前）？」と呼び掛けてくださったことにまず感激しました。案内されたのは、落ち着いた「豪華クラシック」といった感じの素敵な部屋でした。シャワートイレではないですが、イタリアの標準ですよね？1日1本、人数分の水が無償でもらえます。到着時にはフルーツが部屋にサービスされていました。朝食会場には日本語がわかるきれいな若い女性がいらっしゃって心強かったです。ドウモ、ブレラの美術館など歩いて行ける場所なのに、通りから少し入った静かなロケーションも気に入りました。スタッフ皆さん大変フレンドリーで親切でした。難を言えばバイキング朝食のサラダの葉っぱが多少しなびているのが気になりましたが、朝食自体は美味しかったです。機会あればまた訪れたいと思います。」

「ミラノでショッピングする為に宿泊しました。 非常にコンパクトなホテルですが、全体的にレベルが高くここに泊まって本当によかったです。 買い物エリアには徒歩で行ける距離にあり、買い物袋を一度部屋に入れて再度外に出る事もできます。 ミラノでのショッピングを存分に楽しみたい方にはおすすめなロケーションです。 部屋は割とコンパクトな為、部屋が狭いなどの口コミも散見されますが、1人旅行の日本人にとっては問題になる狭さではなかったです。 大人2人ぐらいまでなら問題無く宿泊できそうです。 朝食もとても美味しく、特にパンがサクサクで沢山食べてしまいました。 スタッフの方も親切丁寧でとても気持ちの良い接客をして頂きました。 また機会があれば是非泊まりたいです。 ありがとうございました。」

「I really liked the room, I missed the roses, but the service and attention were great. Thank you so much!!! 」

「スタッフがとても親切でサービス良し。」

「立地もよく、従業員も親切」

「チェックインの時から、部屋に案内する係りの若い女性の態度が非常に悪い。人を馬鹿にしたふてくされたようなやる気のない態度。荷物を持つ手伝いもせず、さっさと歩き投げやり。いやいや働いているという感じを前面に出していて非常に気分が悪かった。 多くのホテルの中から前評判でこのホテルを選んだが、二度と泊まらない。 床が埃だらけだった。エアコンのスイッチが壊れているのか、切れない。一部の電気が付いたり消えたりする。バスルームのドアがガラス。部屋が暗い。 調度品はスタイリッシュ。大きなクローゼットが重宝した。朝食は良かった。また、朝食会場のスタッフ、冒頭の女性以外のスタッフはだいたい感じが良かった。」